过去几天，和部分公众帐号从业者展开了一次深度沟通。期间，将公众帐号上正在发生的重点做了详细阐述。 自春节以来，在公众帐号上持续推出和优化新功能，包括智能排序、专辑、付费阅读、搜索、支持word导入、视频等等，刚刚又开放了支持小商店的内测，甚至一度小范围释放了标记常读用户这个新功能。 这都直接指向了一个重要信息：公众帐号平台会有一系列重大改变，给创业者、小个体、企业等都带来更多新机会。 而在这次深度沟通中，释放的信息中明确指向原创内容、垂直领域，包含视频、音频、漫画等更多形态的内容机会，以及和粉丝之间的深度关系运营等，正在受益更多内容创业者。 这些信息，对于外界预判未来的公号走势、生态的创业机会将起到关键作用。 见实第一时间拿到了此次深度沟通的详细资料，快速整理出来分享给大家。鉴于内容实在过多，今天先发布其中部分，也就是此次沟通中明确释放的五个非常关键的方向性话题。其他内容仍在快速整理中，将很快发布出来。如下，enjoy： 01 把常读用户数 当做非常核心的指标 用户点击，仅代表那个时候的他（用户），喜欢那个时候的你（公号），并不代表未来，不等于常读。 作者和读者之间通过文字、留言、私信交流，这些都是给对方触动的表现。读者之所以留下来，很大程度是因为文章写得好，是他对你的信任以及关系，在这之上连接的升华都是因为一次又一次的触动而引起的。 我们认为最好、最值得平台去进行保护的一个数叫做常读用户，会把常读用户数当做非常核心、非常重要的指标，因为常读用户代表一段时间内用户喜欢看你。 是如何思考关系这个事情的？其实也在回答为什么要做公号的智能排序。消息盒子是平台赋予公众号客观上Push用户的权力，是强迫未来的用户去看到未来的你，但是通过曾经的关系看到。所有想要Push给用户的内容不得不看、不得不收到，哪怕这时他不是你的常读用户，不想读你的文章，但也不会取关。 数据统计发现，用户的列表中大量文章会直接滑走不想读，可能有很多原因，其中一个重要原因是因为他已经不喜欢这个公号了，只是因为才导致push权力一直存在。 在严格时间排序下，用户在消息列表中看到的信息，大部分都是完全不读的帐号，常读的帐号反而大量没被用户看见。 所以我们要优化它，并做了一个大胆的改动，也是迄今为止对于公众平台反馈声音最大的一个改动：消息列表的智能排序。 实践后的结论是什么呢？大家可以看到用户更喜欢进入消息列表，看得更多，常读关系有更高的增长，用户更愿意往下滑，可以说公众平台这一年小幅上涨背后的原因都是因为这个功能，所以盘子大了。 关于时效性文章，我们也在做算法优化，不会让时效性文章出来时就一定会站在所有用户第一位，而会通过算法调节，对于喜欢看时效性文章的用户，时效性文章能够更快地排到前面去。 也一直在关心智能排序带来的阅读数据变化。第一个维度是按粉丝的分层：100万以上、50-100万、10—50万，然后陆续往下，细到500-100个粉丝来看；第二个维度是看帐号类型。 结论是：创作型帐号和内容，粉丝累计是一个正常累计状态。通过内容吸引用户进行的帐号，阅读量没有一个是跌的，全是涨，只是涨多涨少的问题。 02 不会拿过去的依据 决定现在的事情 大家最近看到很多号在发＂这可能是我最后一篇推送＂类似的内容，多是说公众平台改了规则，请读者们看完之后顺手点个在看、星标。 这是不是真的？不是真的。 如果用户把很多帐号都星标了，相当于一个都没有星标。重要的是，星标以用户自愿为主，像这种文章形式其实有点半强迫性质的感受。 点击星标和在看，对排序有影响吗？其实是没有影响的，因为点赞和在看代表过去，我们的算法不会算过去的事情，只会算现在的事情。我们不会拿过去的依据决定现在的事情，整体都是变化的。我们的算法不会那么笨。 另外，为什么用户说没有收到推送？只要推送推给了用户，就一定会在消息盒子里，点消息列表就一定会有，这是100%的，不可能没有。为什么用户会说没看到呢？ 第一个原因是用户点进去时推送还没完成，群发到用户有一个过程，有的帐号特别大，从群发到用户全部收到可能需要一、两个小时，这段时间用户在陆续收到的过程中。 第二个原因是用户点进去时，已经被智能排序过，你的推送卡片被排到了很下面（常读关系的原因，用户虽然会读你的号，但对别的号更常读），用户没有耐心翻到下面，他可能按照以前习惯进去发现前几个没有你。 03 视频能力未来的可为 公众号的视频能力是非常重要的一点，从去年6月份至今变化非常多。 春节后对极少部分用户进行灰度，进入订阅号列表后可看到有专门视频入口，进来后有公众号视频的消费场景，还刚刚上线了视频＂赞赏＂，还上了视频的专辑，可以供用户进行连续阅读或者连续观看的场景。 底部＂观看更多＂也提供了更多阅读场景，现在慢慢有点沉浸式阅读的感觉了。同时上线了一个原创视频的转载，理论上公众号发视频比较多，原创作者会收到开通原创视频的邀请，上传时可以声明原创，当内容被别人插入到他的图文里或转载时，就会显示来源。过去一段时间，很多视频内容被很多官号转载，带来很多用户。这是视频原创一个比较给力的功能。 同时，去年还上线了自定义贴片、视频广告能力。从实际操作结果看，视频类流量主的广告单价比图文类流量主单价要高。前两天，最新版本还支持了公众号视频倍速播放。接下来，公众号的视频能力变化还会更加快。 现在通过公众号上传视频最大支持到2G，最高分辨率1080P，视频能力包括声明原创、视频专辑、分辨率、封面等都做了很多优化。 为什么要加强公众号视频？ 实际上考虑两个事情，一是用户内容消费的需求，二是释放创作者们在视频创作能力方面的需求。 2019年上线支持高清视频的上传、视频分享的卡片会更加醒目（图文的分享卡片比视频的分享卡片要小）。还做了一些延续性、供用户进行连续观看的场景，包括观看更多，今年迭代速度加快，加上了独立视频消费场景，就是刚才所说的灰度视频消费的入口。还做了一个视频专辑，也是前段时间上线的功能。 春节后能感觉到视频类内容在公众号里逐渐变多。 另外，视频简介从140个字扩充到300个字，同时可以插入小程序。如果你是一个商户，或有带货需求，还可以利用打点能力，直接在视频内容播放到你想要去跳转小程序的地方。 04 付费能力的实践 付费是今年非常关键的功能，可以让创作者有更好的回报。 付费上线到现在还没有半年，已有不少人在付费领域有了比较好的收益。我们看到当天付费最多的是13万多的单篇付费，一个小说大神写的。从付费意愿、付费习惯来说，小说是天然会形成付费习惯的一个类别。 还有一个单篇收入最高的文章，是娱乐影视类的文章，单篇收入了26万。一个财经类公号累计收入最高，现在到了109万，这是我们最近半年来的实验结果。 平台付费率，6月1日到6月15日，有两个接近50%收费率的领域。一个是行业观察，还不是特别热门，而是一个非常垂直的，专注在某一个极细分的行业来写的行业观察。另一个是连载小说，稳定在45%左右付费率。 香料（不是香水），是写原料、非常接近工业的内容，有20%付费率。写武器装备、首饰饰品的付费率也很高。内容垂直的号往往会有比较高的付费率，反之，内容如果不太垂直，付费率可能未必就高。 现在，流水属于稳定上涨状态，用户接受度、基础建设情况都在好转，从现在角度上看比较值得投入，内容连续性、垂直度比较受益。 付费功能我们还推了＂买一送一＂，用户购买后可以把这篇文章赠送给好友，这是一个相当不错的功能，未来会有更好的体现，能让付费收入和免费传播之间取得平衡。未来，付费专辑也很快会和大家见面。 05 未来的公众平台， 原创内容会得到更多新能力的扶持 今年以来，公众平台推出了很多功能，其中一个就是专辑。 内容有长期存在的价值，我们希望一篇内容的价值，能被用户看到的机会在时间上被拉的越长越好，所以提供了专辑，当然专辑只对原创进行收纳。 专辑是对内容进行一个结构化的产品解决方案，站在用户角度上来看，非常重要的一点是，可以让用户有连续阅读或者同主题阅读的场景，这是原来所没有的。 从内部角度看，专辑能比较好地带动历史内容阅读量上涨，数据比较正面。 付费专辑也会上线，以后专辑里面会有音频专辑，马上会上线，它会带来连续听的能力，还会释放其他功能，以带给其他内容形态更好的管理方法。 公众平台还推出了一个新功能，允许个人认证，现在个人认证暂时只是一个身份标记，在未来它有可能和搜索进行一个比较好的结合。 如对待音频、视频、漫画（最近出了漫画原创功能），会陆续推出很多不一样的功能。 在功能易用性上做了很多创作，如图片现在最多支持10兆，同时对图片素材库做了优化，加上了最近使用这个功能。 插入了搜索框支持自定义，这和专辑一样，本质上是把自己过往的内容进行一种结构化呈现，可以让团队生产的优质内容有再次传播的可能性。 还提供了插入地理位置的功能，直接插入一个定位，用户一点就可以进行一键导航，非常方便。提供了导入Word功能，支持绝大部分常用格式，包括图片、表格等。 原创推出了用户赞赏后可以自动回复功能、赞赏悄悄话，原创作者可以自动设一句给用户感谢的话，及用户给你赞赏之后可以带上一句他的话。 我们希望用户看到更好的内容，这背后意味着一系列做法，意味着更多形态内容上的支持，支持种类更多的内容创作者。 我们还坚持让创作价值的人能有更好的回报，希望大家在公众号这样一个生态里，无论是付费，还是赞赏，还是流量主的收入，都会越来越高。 「见实推荐 今天下午，见实和几位投资人发起的线上云路演即将进行，11个优质项目吸引了30多家投资机构，相关信息可移步到二条查看。也欢迎更多投资人和创业者参与，扫描下方二维码即可报名。 生态更多干货： 视频号全量开放了？说暂时还没有，仅是放大内测范围 推出的小商店，或为视频号变现打地基 企业怎么吸粉、裂变及提升复购？这些大招很有效 直播带货爆火公式详解：这2个数据又关键又难实现 一个新角色可提升转化率1倍不止！玩企业可看这4模式 公号iOS支付新禁令惊到大家了？其实解决方案很简单 独家：WeTool 团队和首次公开回应被封事件 补上小程序卖货2基础课：这下终于知道在哪买的货了 新机会，从＂见实＂开始生长！