服装导购话术（卖服装销售技巧）

　　服装导购话术（卖服装销售技巧）
　　现在做服装销售的人很是迷惑，尤其关于报价，往往有些顾客一进门摸起一件衣服就问价钱，我们是直接报价还是建议她先试一下呢？
　　直接报价吧，怕顾客听了价钱转头就出门了；先建议客户试穿吧，有些客户还真有些不耐烦，非得要问了价钱再说，让我们报也不是，不报也不是，怎么办？而且就算报价，如何报才能稳住顾客的心？下面小陆总结的这9个小技巧让你报价妥妥的。
　　1直接报价
　　价格往往是顾客第一个关注的问题，这个无可厚非。尽管顾客看到明明白白的标价，可还是喜欢问多少钱，言外之意就是看看有多少优惠。导购直接回答顾客价格就可以了，看顾客怎么回答。
　　2用反问句回应顾客
　　当导购不抛出优惠诱饵的时候，顾客往往会问：能不能优惠？打几折？最低多少钱？这个时候导购要是这个问题处理的不好，就会导致顾客转身就走或者不能成交。
　　3要求对方报价
　　在谈判报价中，一般的原则是尽可能让对方先报价。当然，如果对方的报价离你的底价相差很远的话，则需要很好的回旋技巧。顾客要求优惠，导购便可马上问顾客愿意出价多少。
　　4对客户的第一个报价说NO
　　顾客的出价是200，超出了导购的底线，导购不能接受，于是说，这个价格我们不可以的。
　　假如一旦答应顾客，那顾客就可能放弃购买，因为你的让步很容易，顾客就会感到他上当了，继而继续还价或者决定退出。
　　就算顾客的报价没有超出导购底线，在顾客报价后，导购也是不能同意的，要对顾客的第一个报价说NO，甚至第二个报价，第三个报价都要说NO，即使最后同意了，也要表现得极不情愿。
　　5报价留有余地
　　标价是300，在顾客要求优惠后，导购报价是280，最后经理说底价是270，而结果是220成交，比最初的报价优惠了60。在报价和最后成交价的中间要经过很多次厮杀，然后一步一步接近成交价或者自己的底线。这个过程就像一个没有平衡的天平，通过拆左边补右边，拆右边补左右的方式最后达成平衡。
　　6价值优势掩盖价格劣势
　　顾客常常说的三个字就是：太贵了。面对顾客的这三个字，导购很容易陷入被动，有的说不贵，有的说物有所值，有的说是有点贵，有的微微一笑…总之，面对这个问题，可以有很多种应对方法。所以导购在这里要用价值优势掩盖价格劣势，而且充满自信的说：可是我们的东西好啊。接下来一定要强调哪里好，尤其是顾客喜欢的那点怎么好。这样，更容易捕获顾客的心。
　　7上级权利策略
　　这里有个很重要的策略，没有单独列出来，那就是一定要懂得＂挽留＂顾客。如果导购说，那我再给你优惠100元，那么事情可能变得更加麻烦，顾客知道导购有价格权力，就会不断要求优惠，最后不是无法成交就是利润太低。
　　导购要相信：顾客都是谈判高手。
　　8寻求第三方帮助
　　在上级权利策略中，这个＂上级＂一般可以不出现，通过电话，或者假象运用即可。而这里，是＂第三方策略＂和＂上级权利策略＂相继使用，因此，经理出场了。
　　9礼品推动策略
　　礼品往往是推动成交的一个助力，是一种促销力量，它起到销售促进的作用。
　　如果只有单一礼品时，其实导购往往还有一个很有效的方法，那就是同情法，顾客往往心太软，而放弃对礼品的诉求。
　　当然帮助你成功连带销售的方法也是比较多的，今天我们挑选其中比较实用的几种方法来学学。
　　1、寻找互搭互配
　　服装销售员要快速反应，找到适合搭配的几种种产品(衣服、鞋、皮具、饰品、袜子等)，并主动、热情、快速上前为顾客进行搭配。
　　2、利用促销，不失时机
　　利用店铺的促销活动、VIP、季节交替和节假日等把握连带销售。
　　3、多为顾客去补零
　　有些顾客并不喜欢零钱，我们何不把握这个机会为小物品进行连带销售呢，比如说鞋是288元一件，棉袜是12元一双，共计300元整，这就是一个很好的连带销售方式。
　　4、新款、主推积极推
　　新品、主推款，陈列在店铺的抢眼位置，合适机会助推给顾客。
　　5、朋友、同伴不忽略
　　货品推荐和介绍的过程中 ，注意同伴的看法和意见，主动与同伴沟通、赞赏其眼光，适时给同伴推荐合适的产品，鼓励其试穿，并鼓励一起购买。
　　6、勤展示多备选
　　掌握＂展示三件，卖出两件＂的原则，向每一位顾客展示三件产品，你平均卖出两件——你的生意将翻一倍。切记不要向顾客只展示一件产品。
　　7、奖励考核机制要配套
　　设置更多的提成或额外的奖励，提供更多的晋升空间和连带销售的最高客单价的竞赛与奖励等。