淘宝开店需知（一个人做淘宝店需要多少技能？） 之前有人问我，前期一个人做淘宝店这么累是怎么熬过来的…… 这真是问到心坎上了。 当时的我身兼数职，运营、客服、美工、打包发货…… 今天闲下来，总结一下自己6年的心历路程。 【文末还有我总结的实战视频指南】 2014年的冬天，从北京消防退役的我，开始了我的电商之路。 怎么开始的？ 被我表哥带进了坑里。 他当时是这样说的： 然后就这样上了贼船。 这不上不知道，一上才发现…… 我这表哥不靠谱，一个一钻的女鞋店，竟然连装修都没有。 我一问，哦，原来他也不懂，这个一钻淘宝店，大部分是靠微信客户养起来的。 …… 所以大家懂了吗？ 这是两个0基础新手，开始了电商创业之路。 为了方便新手卖家掌握流程，我会用一些经验总结的方式，把整个来龙去脉尽量讲的干净利落。 一、选品（卖什么） 首先，还是老生常谈的第一个阶段：选品。 我们当初是跳过了选品阶段，因为表哥本身就是做鞋的，给大家说说我们的分工： 一个负责找款、拍照； 一个负责上新、运营、客服、发货…… 哪个是我，你们应该很清楚。 那会我们做复刻女鞋。 就是这种类型： 别说，这种产品真的暴利。 不过那会我刚入门，不怎么会运营。 但是由于表哥丢给我的是个一钻的店，加上产品的原因，一天也能卖个一两双，一两双利润就有200左右…… 加上我表哥的微商客户订单，一个月也才勉强小康。 但是淘宝店其实一直就不温不火。 后来我才发现，选品真的非常重要。 我至今一直在想，如果当初我们不是做的女鞋，可能早就暴富了。 因为那年的淘宝还是比较好做的。 我建议新手如何要做淘宝店，从下面三个角度去思考选品： 1、市场有多大 2、是否有货源 3、是否有利润 具体的分析过程，可以参考我这篇详细的选品文章： 淘宝开店：手把手教你如何筛选优质蓝海产品 淘宝选品攻略：理解店铺定位背后的选品逻辑 晚上 太多的新手一开店就是服饰鞋包，成人用品…… 前者其实都还好，因为只要款选的好，货源没问题，还是能做的，问题是成人用品…… 这个真的搞不得啊兄弟。 我们新手开店，除非本身被货源绑定了（自己就是厂家、供货商、或者品牌商） 这个没办法； 要不然都是选择一些容易卖的小众冷门产品。 因为这类产品竞争小，运营成本低，新手很容易在前期取得成果。 而你做那些热度超高的类目，做了半年估计都是0单，最后一定会发出恶龙咆哮： ＂淘宝到底还tm能不能做了！＂ 所以，你的选品，就决定了故事的性质。 二、运营（怎么卖） 很多人开好店铺以后，开始了漫长的等待。 这样童话故事也会变成恐怖故事，因为任何产品都是需要我们通过运营手段将他推上正轨的。 那么如何运营？ 首先我们理解运营的本质是什么。 通俗易懂的说就是：＂搞钱！＂ 如何让店铺有订单，有很多很多订单，非常非常多的订单，是运营的任务。 那么我们就需要拆解，在淘宝上，订单是如何产生的？买家如何才会买我们的产品？ 其实很简单。 我们把订单，比喻成脱单，立刻就懂了。 （圈起来，要考的） 想要脱单，首先要做的是整理自己。 无论是将头发梳成大人模样，穿上一身帅气西装； 还是欲把西湖比西子，淡妆浓抹总相宜； 都是对自我的一种要求。 换做订单，就是主图详情页必须塑造到位。 如果你还在玩一键铺货，主图详情页完全照搬，那么同质率过高这个理由就可以打败绝大多数卖家了。 那么问题来了，大部分人不会PS啊！怎么改图？ 两种方法： 1、不会就学啊 2、P图网站教你做人 由于我当时时间比较充裕，所以是自学了PS。 你看看，做个淘宝多磨人，请不起美工就自己学PS。 你要是懒，就用P图网站在线修图： 1、稿定设计（真没收钱） 里面还有个电商版块，在你没有思路的时候，还可以参考模板，在线导入图片编辑图片。 2、美图秀秀网页版 主要以基础的调色、裁剪、补光为准。 图片编辑功能没有第一个好。 （求你们了，还是学PS吧） 图片做好了，你们以为订单就来了？ （我当时真的是这么想的） 就算你打扮的像吴彦祖，穿的像朱一旦，不出门社交也没人理你啊。 （网恋不靠谱，除外） 所以，当你精致了之后，就要开始出席各种社交场合，这叫提高社交面，扩大曝光度。 认识的人多了，自然会有一个成为对象。 换到淘宝来看，就是你必须要让自己的产品有足够的曝光度，否则图片做的再好也白搭。 而在淘宝，产品的曝光度怎么提高？ 我们从自然搜索流量的角度来说，曝光度是由关键词排名决定。 什么是自然搜索？ 举个例子： 我今天要去淘宝买个充气娃娃，哦不是，是睡衣， 我就会在淘宝的搜索框，搜索＂睡衣＂相关的关键词， 然后从搜索的结果页里，选择一款我最喜欢的图片点击进店， 进店的那一瞬间，我就给这个店铺带来了一个免费的自然搜索流量。 理解了这个逻辑，你就知道我们的产品想要曝光度，该怎么做了。 首先，我们需要在买家搜索＂睡衣＂这个词的时候，能够在前面看到你的产品。 不然的话怎么来流量？ 充话费送流量吗？ 因为只有产品有曝光，才会有点击的几率。最终点击才能带来流量。 而想要让买家在搜索关键词的时候优先看到我们的产品，就必须让我们的产品具备一定的排名。 换句话说，就是宝贝关键词排名要靠前。 而想要让宝贝关键词靠前，你就必须了解下面这几个影响排名的数据： 销量、销售额、评价、动态评分（描述相符、服务态度、物流速度）、回购率等。 以上几个数据，基本上贯穿了整个淘宝搜索机制，因为他决定了淘宝判断你是不是一个优质的店铺。 只要你学会控制，基本上关键词排名不是问题。 （我当初真的是一顿乱操作，经常违规，同时也没效果，要是我早点遇到未来的自己，也不至于那会这么惨。） 问题是，这个数据怎么去提高呢？ 放心，他肯定不会自己提高的，这就需要我们的运营手段自己去提高。 但是注意我前面的话，＂学会控制＂。 否则的话： 学会控制是一个男人最基本的能力。 当然了，这么操作也有一个前提。 就是需要选择合适的关键词去操作，否则的话就像一个废词排在第一页，没人搜没人看，孤孤单单的第一页，意义不大。 这里我专门写过一篇选词文章，供你参考： 搜索核心：月销10000件的爆款标题拟定技巧 选对了词，排名也上去了，有没有流量就看你前面的主图是不是吸引人了。 毕竟照顾酱都把姑娘推到你面前了，结果你今天没刷牙，没洗头，没换衣服，活活把这个姑娘给吓跑了…… 那我有什么办法。 当然了，如果你觉得做自然搜索太难了。 还有一种更简单的方式。 充钱！ 类似于去婚介平台找红娘，或者参加非诚勿扰，通过花钱的方式提高曝光。 直通车、钻展、超级推荐，就是这个道理。 通过花钱的方式去买展现位置，让你的产品有曝光。 不过花钱曝光也只是曝光，你还是得先把自己收拾好，不然的话，有曝光，没有点击，就是浪费钱。 这也是为什么我说新手前期没有必要开直通车的原因。 因为你没有任何基础销量，评价，开直通的转化率也会很低。 三、打包发货（售后） 说到这个宝宝心里苦啊。 尤其是赶上促销活动的时候，一天要发2000单…… 从白天打包到晚上，有时候要打包好几天才能发完…… 而且由于我们是档口拿货，有订单先订货，再等档口的消息，货到了再去拿。 拿回来了，还要检查一下，看看有没有线头，剪一剪，处理下。 然后纸盒子装上，盒子里塞一张我亲手写的小卡片~ 再拿黑色胶带胶上，划出优美的十字，每一个动作都透露着我的文艺气息。 不过现在一件代发的朋友都感受不到这种艰难。 有订单直接甩给厂家下单就可以了。 这里要给大家稍微解释下一件代发的模式： 一件代发只是发货方式不同，从运营的角度来说都是一样的。 不管你是一件代发，还是囤货自己发，上面的运营流程都是一致的，抛不开。 无非是利润不同，仅此而已。 很多人经常抱怨在1688的批发价格比淘宝的零售价格还要高，其实那是你选错了类目。 如果说一个类目，一个产品，你找遍了1688也没有找到一个比淘宝价格低的，那说明这个行业已经不适合新手入场了。 这种类目一般都是被有自己供货链的卖家占领，所以你才会发现一件代发的价格这么贵。 不是他们贵，是淘宝上那群狗卖家的货源成本太低。 这里还可以给大家额外推荐几个优质的货源网站供你参考： 淘宝货源都是怎么来的？ 另外客服售前售后，基本上就不用我多说了吧。 半夜听到叮咚的一声，都能马上弹醒。 尤其是早上，基本上都是被千牛声给叫醒的，我一度觉得自己刚开始做淘宝那会，快神经分裂了。 不过客户叫醒还好，最怕的是： 【叮咚，您有一条违规消息】 所以大家看看，一个人做淘宝需要多少技能。 选品、选款、拍照、P图、上架、运营、shua单、发货、客服…… 从一个普通人，变成了全才。 你们看看，创业就是这么的磨练人。 后来我们建立了自己的团队，也拓展了很多其他的业务，除了淘宝自营店还有给电商创业者提供的运营咨询指导。 其实做淘宝只要你的方向对了，那么你的所有努力都是值得的。 就怕偷鸡不成蚀把米，想走捷径，结果变成了韭菜…… 最后，祝每一位电商创业者的努力都有结果。 我是照顾酱，一个90后电商创业者。 14年接触淘宝，从运营助理到电商公司老板，我花了六年时间，接下来我会将自己的从业经历分享给更多的人。 如果你在运营店铺的过程中遇到了问题和瓶颈，欢迎评论私信。