旅行社入门知识旅游者与旅行社签订旅游合同应注意这些问题
再次提醒旅游者,要选择正规的旅行社,到底什么样的旅行社是正规的?前面已经专门写过了,有兴趣的读者可以去了解一下;同样提醒旅游者,出行一定要与旅行社签订旅游合同,今天我要讲的就是签订旅游合同时,您需要注意哪些细节,建议收藏!
1、合同的必备要素
目前,国家没有明确规定必须使用合同的哪种版本,但是《旅游法》和《旅行社条例》规定了旅游合同必须载明的事项。
不过作为普通旅游者,您可能很难去一一核对合同的内容,这里推荐您与旅行社签订由国家旅游局与国家工商行政管理总局在2014年4月联合制定的《境内旅游合同》及《出境旅游合同》示范文本。
当然,如果您担心合同内容有变,可以选择中华人民共和国文化和旅游部下设的全国旅游监管服务平台的电子合同,准没问题。
2、旅游者名单
旅游者要认真核对报名旅游的人数,准确向旅行社提供姓名、身份证号及健康状况,儿童年龄、身高、是否有身份证等都应准确提供给旅行社。行程活动安排、投保旅游意外险等都是按照名单进行,如果提供的信息有问题,后续可能会引发许多不必要的麻烦。
对公签还是对个人签?这个其实很重要,如果您代表单位或机构,那一定要选择对公签,并出具《企业授权书》;如果您是对个人签,一定要确认好名单,确定您是否可以代表其他旅游者?为避免不必要的合同纠纷,这一点一定请您格外慎重!
注:涉及未成年人、老年旅游者、个人健康状况,一定要提前说明,并真实体现在名单中!
3、线路行程时间
出发的时间与结束的时间,要按北京时间来确定,比如有些航班是零点三十分起飞,但是集合时间需要提前,因为在航站楼办理手续需要时间、大家汇合也需要时间,建议各位旅游者按实际集合时间与合同内容确认,结束时间也是同理;饭店住宿要减去大交通的过夜时间,以实际产生的住宿夜为准。
4、旅游价格
成人的价格大家都能理解,儿童的价格却是硬伤,示范合同中表明不满14周岁称为儿童;但是目前景区、火车、飞机并不是按这个标准执行的,所以关于儿童范围的规定,应该在合同附件中明确说明,避免误会。
费用合计的正确表明应是单价 人数=合计,如果有优惠,优惠金额应该明确标出,最终得出合计费用,这样更为妥当。
5、人身意外保险
其实现在绝大多数的旅行社都是不具备保险兼业代理资格的,所以通常旅游者需自行购买,如果旅行社承诺赠送,要记得索要保单或与保险公司致电查询。
6、成团人数与不成团的约定
如果您是散客拼团,成团人数指的是和您一起出行的旅游者再加上其他旅游者的总人数;如果您是独立成团,则成团人数指的是您自身旅游者的人数,如:您原计划一行好友出行,人数为30人,旅行社也是按30人做的人均费用预算,通常情况下合同上的"成团人数"就会填写30人,并要求您的最终实际出发人数不低于30人,否则无法成团,需要承担相应损失。
7、拼团约定
如果您是散客拼团,就要说明拼团操作的实际旅行社;如果您是独立成团,组团社需要与地接社合作的,也应该如实注明。这里要注意的是,很多旅行社注明的并不是实际名称,而是"同业品牌"或旅行社简称,这就不合适了。
8、其他约定事项
这里应说明,主合同内容中未尽事宜,应有哪些附件。例如《包价旅游行程单》、《旅游者名单》、《授权委托书》、《自愿购物活动补充说明书》、《自愿参加另行付费项目补充协议》、《旅游安全须知》等。
另外应该说明,为保证旅游活动的顺利进行,双方应履行的其他约定。
9、加盖公章
注意这里应该加盖的是公章,而非某某营业部或某某销售部的章,最好也不要选择"合同章"。
10、检查合同附件内容
主合同通常都是格式条款,主要是要认真核对填写的部分。但是对于合同附件,一定要仔细核验行程的内容、费用包含的服务项目及不包含的内容。对旅游线路和旅游景点、乘坐的交通工具及标准、用餐及住宿标准作明确描述。
对于旅游合同如何签订您应该清楚了吧,如果还有哪些问题欢迎评论区留言。希望旅游者通过旅游合同,能有效地保护自身的合法权益。也希望每一位旅游从业人员,认真履行合同职责,树立行业形象!
星说旅游,一个"披挂上阵"的"旅游人"。
新冠疫情集中暴发,对旅游的冲击前所未有,与旅游业直接相关的从业人员大量流失,一批人走了,一批人还坚持着,对于干旅游的人来说,旅行社更像是人生中一个服役的战场!对工作,我一直不曾放弃,写点什么,也许只是证明我还在!
内容仅为个人见解,存在许多不足之处,期待各位读者和专家批评指正。
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