以乐游湖北我为楚狂为号再致湖北文旅集团董事长吴静女士
"越是在新产品新业态竞争加剧的新营销时代,越是要加强品牌重塑,塑造出具有鲜明荆楚个性和价值观的原创品牌,以品牌赋能让这个世界重新认识湖北文旅; 越是在 AI算法驱动的数字经济时代,越是要强化品牌的价值引领,发挥品牌建设、游客聚合、产品创新和数字运营的体系融合与综合动能,实现智能化服务提升; 越是身处一味追求旅游人数、旅游时长的传统观光游赛道,越是要对游客有所敬畏,预见未来旅游世界的年轻力量和旅游方式,传达出直击消费心智的品牌主张。" "越是在新产品新业态竞争加剧的新营销时代,越是要加强品牌重塑,塑造出具有鲜明荆楚个性和价值观的原创品牌,以品牌赋能让这个世界重新认识湖北文旅。"
"鄂旅"是一个有着明显地域概念的企业简称,严格来说不是一个具有真正市场意义的旅游品牌或旅游消费品牌,不仅品牌定位及品牌主张不明确,而且品牌张力也不够,无法担负起湖北文旅集团的战略转型重任。
还有很明显的一点,"鄂旅"的现状是形象产品两张皮,形象没有很好地统领产品,产品也没有很好地支持品牌形象,更无法聚吸游客应对互联网传播。 "鄂旅"代表湖北文旅,只能作为企业简称使用,做为出品方或投资方,为品牌和产品强势背书。可以想像,如果与全国其他省市的"湘旅"、"陕旅"、"滇旅"、"豫旅"、"赣旅"排排坐……谁都突不出来,直接让人懵懵懵圈了。
所以,肩负新时期转型重任的湖北文旅集团,其品牌重塑的必要性和紧迫性就显得尤为重要。
过去十年湖北文旅集团依托要素聚集和政策优势壮大企业实力,得到了基础资源;未来十年的发力方向应该聚焦品类创新及品牌赋能技术驱动力 获取海量楚粉社群 强化集团实力,赢得战略资源 。
可以说"鄂旅"品牌已经完成第一阶段的开拓使命,但在建设新型文旅集团及美好生活服务商的战略转型路上,亟需一个能够彰显荆楚特色、直击消费心智的并且具有时代气质和湖北气派的 荆楚文旅原创品牌 ,引领湖北文旅集团在新时期特别是后疫情时代大力度深耕市场,由大向强。我们有理由相信,这是未来十年湖北文旅集团的战略机遇……
由湖北城记文化旅游发展有限公司设计的具有自主知识产权的荆楚文旅原创品牌 ——"‘年轻态旅游品牌「我为楚狂」品类创新及品牌建设’创意设计"之最新研究成果,生逢其时,期待能够满足湖北文旅集团的转型需要及目标设定。
因为,「我为楚狂」不仅具有明显的传播性、情感张力、号召力及画面感,而且更有明显的品牌辨识度与荆楚文化特质;不仅创建了具有新时代理念的鲜明个性和价值观的荆楚文旅品牌顶层设计,而且能够统领所有文旅产品和服务,并以产品价值和服务提升支持品牌形象;不仅创建了直击消费心智及具互联网思维的"年轻态旅游"新品类新模式,而且重视发挥品牌建设+游客建设+数字建设的"文旅新基建"综合动能,让8090后享受美好的文旅生活。"越是在AI算法驱动的数字经济时代,越是要强化品牌的价值引领,发挥品牌建设、游客聚合、产品创新和数字运营的体系融合与综合动能,实现智能化服务提升。"
据年初"游湖北"平台启动时的数据,全省已有420个A级景区、400家文化场馆、1.6万家酒店、150条旅游线路、300个特产商品、2000家餐厅入驻"一部手机游湖北"。
另据湖北省文旅厅公开的数据,今年国庆假期全省旅游人数6377.4万,营收352亿元;启动10个月的"游湖北"平台注册会员300万,活粉及消费数据不明。
以上两组数据,值得引发我们的关注与深思。
"游湖北"平台虽内容充实、景点商家众多,数字化工具充分运用。我们认为这只是把大量景区、文化场馆、酒店和商家从线下移到了线上,思维方式、运营理念、产品设计还是维持原有状态,平台建设与数字化运营、景区、商家、游客是割裂的,孤立的。所以,导致一个国庆7天长假能有6000多万的旅游人数,而"游湖北"平台却没有充分利用。
作为"一部手机游湖北"的全域智慧旅游综合服务平台,起点和定位均较高。但由于缺乏核心价值观的品牌建设全面引领,更没有树立"让游客参与进来"的真正的互联网思维,所以不能实现从松散到整合、从粗放到精准的数字化运营策略,只有单纯的数字化工具的应用,导致无法释放应有效能。
我们认为解决此问题并不难。首先,"游湖北"平台运营必须融入集团品牌建设整体架构,树立"让游客参与进来"的互联网思维和数字化运营理念,数字化思维、技巧及赋能要与集团品牌建设及核心价值观、产品创新、智能化服务等高效融合,不能自成体系,更不能成为没有鲜明个性和品牌内涵支撑的工具化的数字平台或电商平台。
其次,建议将"一部手机游湖北"调整为"一部手机乐游湖北 ",一字之差,意义、调性和场景完全不同。 "乐"是人的精神上的一种愉悦,是一种心灵上的满足,是由内而外感受到的一种非常舒适的感觉,形容开心、高兴的出游状态。
"游湖北"字面单调平淡无奇,毫无吸引力,与其他省份的"游安徽"、"游云南"、"游甘肃"、"游新疆"……只有雷同,没有差异。而"乐游湖北"可突出愉悦心情、快乐出游、主动出游的动态场景,有着明显的对湖北文旅的认可和渴望出游的快乐心情。如率先打好这一步先手棋,其他省市就不好跟了。
"乐游湖北,我为楚狂"。既是连贯一致、前后呼应的品牌口号,又传达出数字平台与文旅品牌整体承续的时代调性及品牌主张。 "越是身处一味追求旅游人数、旅游时长的传统观光游赛道,越是要对游客有所敬畏,预见未来旅游世界的年轻力量和旅游方式,传达出直击消费心智的品牌主张。"
在观光旅游时代,"灵秀湖北"的宣传口号,以其生态属性、文化特质为湖北旅游的宣传、推广与传播发挥了积极作用,成就了现在扎实的市场根基。
但是,现阶段盛行的体验式旅游模式乃至已经到来的参与式旅游模式已强烈说明,传统的观光旅游模式已渐行渐远,难以满足旅游品质升级的需求。吸引游客的标的物不再是某处风景、某个景观的浅度观光, 而是给游客提供一种年轻态的旅游新生活。
随着进入新时代特别是8090后年轻消费力的崛起,他们自信、有主张,追求与众不同,愿意为体验和品质买单。他们有着更加多元的生活观,喜欢更有参与感、互动式的生活方式。
正是这样一个更加成熟的新生代消费市场的崛起,为中国旅游品质升级和原创旅游品牌的成长提供了难得的契机。 让我们看到了这群乐观积极、独立思考、注重个性的新生代敢于突破自我,活出真性情的生活方式。
因此,湖北文旅的宣传口号要与时俱进并紧贴市场。不仅要直指年轻主力、直击消费心智,还要具有时代气质及互联网传播属性;宣传口号更要与品牌建设紧密呼应,传达品牌主张,形成连贯体系。
"乐游湖北"特指以快乐的心情出游湖北,并将其旅行感受,浓缩和收结在"我为楚狂"的旅游体验中,这是一种积极快乐的心理取向,具有传播上的感染力;代表着游客对湖北旅游品质的认可,这种认可是快乐的、愿意分享的。
"我为楚狂" 具有极强的(荆楚)标志性、情感张力、号召力和画面感,是当下青年充沛激情与强劲个性的表现,能满足互联网传播特性和新生代对旅游新生活的美好向往。
重要的是,有参与式旅游新模式及年轻态旅游新生活的品类创新与品牌赋能的双重加持,"乐游湖北,我为楚狂"的品牌口号更加撩人心智,品牌主张更加激情感染四亿新生代。
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