2022年,新冠疫情的反复对中国服务行业尤其新文旅的影响依旧存在,国内旅游业各企在严格依照各区防疫接待要求、以稳定发展有序求进为主题的工作节奏下寻找着破局的关键点。2022年年初,国务院印发了《"十四五"旅游业发展规划》 ,其中提到了在疫情常态化之下应坚持创新驱动发展 ;优化城乡区域资源 ;文化与旅游要深度融合 等关键信息。这为近年行业的发展重振了信心,也指明了方向。 趣墅作为广东旅游民宿别墅度假品牌,凭借深耕度假别墅品类多年的规模优势,成为200万广东周边游爱好者 的选择。强大的项目开发和门店运营能力,让趣墅在疫情环境下仍保持着不错的收益,而在去年年底,趣墅也趁机进行了新一轮的品牌升级,面对困局,改革创新才是发展的根本动力。以"打造快乐文化,启迪人们创造快乐"、"打造可订阅式的众乐乐场景"和"打造新文旅度假社区"三大基本路线和目标为基础的品牌升级,是面对时代和环境的挑战,大浪淘沙后成为"中国文旅的新势力",为行业突围提供运维经验的重要思路。 从打造空间到重视情绪感受 向新消费品牌学习,重视消费者的心理、情绪需求 2022年初,趣墅开始揭开品牌升级帷幕,从品牌视觉开始,用全新形象重新构建消费者"感觉",彰显品牌精神与态度。 全新升级后的logo,从玫红色变成更有性格的金红色,象征着年轻动感和快乐无限。以金红作为主色调,趣墅将过往的品牌积累与未来的品牌愿景无缝衔接,在延续"欢聚场景"轻松氛围的同时,带来更多年轻生活方式的快乐态度! 趣墅的Logo字体,采用了线条更为柔和、更具设计感的的字体,一笔一划勾勒快乐氛围,打造出识别度更高、个性化更强的视觉系统。与此同时,从关键词"趣/JOY"中,延展出一张张很Q很可爱的wink笑脸,形成快乐的超级符号,全方位驱逐emo,从第一视觉印象开始,便强势攻占消费者情绪与心理。 趣墅全新IP:乐仔 "如果每个人的快乐都不一样,那我们就造个百宝袋,让快乐变成任选品!"这一次,趣墅想要打造的不仅仅是"躺进1000种理想生活",而是更多面貌迥异、各有风情的"众乐空间":让消费者不必瞻前顾后,不必担心顾此失彼,便能带着家人、朋友、爱人、爱宠,在周末和小假期这样的碎片化时间里,一同乐度时光: 迅速抵达深圳大鹏半岛南澳沙滩,与友人在HAJANA入侵夏日,拌着晚风吃顿烧烤,看萌宠在海边肆意奔跑,满心欢喜的站起身,与家中的老baby们喝杯啤酒侃侃大山,听听他们的快乐经历…… 不必穿越星际,不必再找寻"什么是快乐星球",登录阳江海陵星空岛的哈比星球,就能与好友家人同事们一同开启星际移民,打卡月光殿堂,在陌生星球上安隐扎帐,在星光市集买点儿星际特产,再来个K歌桌游电竞一条龙,一整晚的快乐都不停歇…… 趣墅用多元乐模块创造众乐空间,将多元快乐覆盖全龄段人群。趣墅的神秘「Q」,就此成为一个连接快乐的任意门,一个藏着古巴风情、欧洲情调、外太空狂欢等"各得其乐"的快乐生活社区。由此,趣墅的全新slogan——"奔赴1000种快乐远方" ——真真切切由理想变成了现实。 不断迭代以体验为主的玩乐项目 每一个项目都要将快乐具体化 在任意门的另一边,趣墅的造乐工程也没有懈怠。快乐有无限种可能,造乐亦有迹可循。这一次,趣墅以快乐方法论打造"众乐乐"度假社区,从"产品"、"空间"、"服务"三个维度全线升级。不只是1-2栋别墅的单调体验,也不只是1-2个空间的装修升级,而是把每一个项目当做一个宏大的"快乐游乐场"来开发运营。每个项目都自成体系,是独立且完整的快乐星球。 位于深圳的古巴风情小街HAJANA,完美还原拉美落日的浪漫,极致呈现古巴的异域风情,一步一景,整个街区就是一个古巴小世界;位于阳江星空海陵岛的哈比星球,打破时间与空间的界限,白天黑夜24小时快乐项目体验,为大人小孩、男人女人共同打造一个魔幻主义元宇宙。 不同风情的产品,自然也需要搭配上当地独特的服务体验。"趣墅·在地美食活化"服务落地,以一顿地道的私厨宴,一顿简单的热腾早餐,将无可替代的风土味道,通过靓姐和私厨的双手将在地生活感、在地美食文化注入到别墅度假的服务体验当中。在趣墅度假社区之中,足不出户,坐享"在地美食之乐",感受大千世界的人文温暖。 对趣墅来说,"造乐"精神的贯穿,不仅是外显,也是内化。在这个快乐磁场里,所有的人都是"造乐者",无论是品牌、工作人员,亦或是用户。趣墅给自己的管家取了一个"快乐值UP"的名字,叫做"哈乐波特"——他们的第一重身份是提供24小时服务的生活管家,除此之外,还是给用户带来快乐的魔法师。在登记入住、清洁房间、托管儿童等常规服务之外,哈乐波特们还会通过自身的当地经验,提供定制化旅游、个性化娱乐消费活动等服务,让用户体验到与众不同的快乐。 产品、空间与服务,层层加持,趣墅最终凝聚所有造乐者的能量,成为一个承载着多元个性体验的快乐场所、一个不断生长的快乐意义容器。 致力实现标准化、灵活实现个性化 模块化的产品和服务,可因地制宜进行搭配组合 和其他所有快速扩张的品牌一样,趣墅面临着一个重大课题:如何打造"1000种快乐远方"的千人千面千乐? 如何在保障品牌规模化运作的同时,因地制宜打造不同的项目IP?如何实现商业价值、社会价值与人文价值的统一? 趣墅在不断的探索中,提炼出了品牌独属的"多元乐模块造乐公式",以「快乐」为基准,以体系化、模块化、游戏化的思维来设计和落地乐空间。具体说来,趣墅配备了乐园、乐集、乐吧、乐野、乐悠、乐淘、乐贩等一整套乐模块,根据项目主题与特色,选取不同乐模块相互搭配组合,并进行 "在地化改造" 。 如乐贩,当代年轻人的聚会首选,通过KTV及其他室内娱乐项目联动泛娱乐消费,; 乐集,在地文化内涵的快闪中心,联合当地社区来进行文创和农产品营销的探索; 乐吧,碎片化时间集中地,聊天手游的即时战场,覆盖茶吧、酒吧、咖啡吧等不同细分领域; 乐悠,契合当代养生达人主流,主打养生健康领域,提供高品质的SPA等个性化服务; 乐野,远离城市,拥抱大自然,涵盖农庄、自然课堂、周边乡村游路线的开发; 乐园,长辈快乐,儿童共乐,专为家庭人群配套的儿童乐园、水上乐园…… 模块化的"乐空间"设计,拥有 "复制粘贴"的魔力,可以在多个项目上高效应用。但同时又能因地制宜,做到"和而不同","万变不离其乐"。这些乐模块的灵活组合,实现标准化操作和个性化体验的双重标准,赋予了趣墅打造不同"众乐乐"全方位快乐模式的可能性。 启迪快乐比享受快乐更重要 品牌的价值观是与用户一起找到快乐的生活方式 无论是产品、场景、服务的全线升级,还是"造乐公式"的商业模式探索,趣墅创造的快乐,从来都不只是情绪生活上泛起的一朵浪花,过后既忘。在趣墅看来,碎片化的快乐不难,难的是持续造乐的能力。 所以比起简单地做一个"传达快乐者",趣墅更想成为一个快乐生活分享家,为用户提供让人快乐的产品,创造多种快乐的场景,在用户体验快乐、感受快乐的同时,启发更多的人发现属于自己的快乐、创造属于自己的造乐生活方式,拥有创造快乐的人生观。 趣墅不断打造的"众乐乐"度假社区,就是多元快乐生活方式的显像集合。快乐不止一种,从"小确幸"到"人间值得",从"躺平"到"快乐星球",趣墅的快乐未必宏大,它微小而具体,缤纷且多元。与爱宠玩耍是一种快乐,与亲人相聚一种快乐,与爱人度假是一种快乐,各自分开玩耍亦是一种快乐,快乐不必限定,众乐才是关键!借由趣墅这个空间场所,集合各种各样的快乐,构建起了一个巨大的快乐磁场,激发所有用户的快乐本能,并且借由分享链接世界。 趣墅的每一个工作人员、服务人员和消费者,都是"造乐者",大家在快乐的场景空间里,都在创造属于自己的快乐,并把它分享传递给周边的人,创造生生不息、无限连接的快乐。这种造乐主义,不仅仅止于情绪上的快乐,更是一种主动的生活方式选择,这也是趣墅此次品牌升级的最终精神目的地。 尽管新冠的蔓延打乱了国内文旅行业的发展轨迹,但也给文旅品牌带来了新的发展契机。趣墅正是在这个"至暗时刻",深度洞察度假人群的消费习惯与行为改变,回归人们度假的本质需求,掀起了一场从视觉、产品、空间、服务、体验到生活方式的全方位升级。"住趣墅,众乐乐"的宏大版图正在逐渐成型。 成为快乐者,成为造乐者,在旅行中不断追寻内心真实的快乐,体验另一种生活,感受另一种获得快乐的方式,发现旅行与生活的双重意义。正在"奔赴1000种快乐远方"的趣墅,刚刚开启品牌超级故事的序章。未来,伴随着超级符号Q的多元演绎,超级IP项目的不断落地,超级乐模块商业模式的创新优化,它将更深入地探讨快乐生活的多重可能性,让用户拥有层次更为丰富的造乐生活旅程。