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当你出游遇上了黑导,到底要怎么办?

  之前有分享过,旅行社报旅游团要很清楚【真纯玩】与【假纯玩】的区别后,有粉丝私信问我,合同与行程都已经再三确认过是真纯玩,也与报名的旅行社销售再三确认了,但是即使这样,曾经花费了高额的旅游报名费用,还是遇到了强制消费的"黑导",当时不知道怎么处理,为了不多生事端,她们还是交了"智商税",乖乖买了点东西,但是因此,整个旅程都不开心的,在此,今天分享一下当你是这个情况,现场到底证明处理才是对自己利益最大化?今天就给大家分享几个办法,减少缴纳"智商税"。 之前有提过,如果报名旅行社,一定要有合同+行程单【即使是电子合同,也要有盖章的才可以】,合同要注意的事项之前有提过,就不重复了。还有要保存缴费记录,哪怕是转给销售个人代为缴纳团费的,也必须要保留记录,开好发票,这些是给自己维权的保障。如果确认是报名纯玩团了,但是到了当地,还是遇到了‘强制性消费’的"黑导",首先不要怕也不要生气,因为怕,就是正中黑导下怀了,生气,只是影响自己的情绪,而影响不了黑导的,所以一定要先稳住自己的【情绪】。通常这类导游,都是会在第二天或者第三天开始上演苦情剧,然后发现不行,才会升级成恶心话术的"黑导",在你第二天已经开始感觉有强迫消费的时候,可以不出声息的发信息或者打电话给你报名的旅行社进行投诉【现在旅游局对此现象也是管控很严格的,所以很多正规的旅行社对于客户的投诉都是第一时间处理的,这个不用担心。】因为如果很多旅行社在接受报名后,外出旅游的都是由地接社去接待的,而地接社的款项很多都是没有结算完毕的,一般是回团后当月或者一周内结算尾款的,所以如果在游览过程中发现问题一定要即使投诉,报名社才会即使协助你解决问题。 当你给旅行社进行投诉后,通常她们需要内部协调沟通大概最长不超过48小时回复,国内一般是24小时内可以回复的,紧急的时候4小时内也可以回复,如果已经解决了,要么就会换导游,要么就是会让导游收敛些,这样,对于后续的行程不会带给自己不好的体验。如果报名社在行程结束前都没有解决这问题,而且通常最后一站的购物点还会是导游最后一搏的时候,难免言语开始令人不舒服了,这时候,你也可以坚守自己的立场,不消费就不消费,导游最多就是讲话难听,不敢把你如何的。如果心理难受,怕导游发脾气的,也在现场购买了东西,这个时候,买的东西一定要拿好收据或者发票,并且对于产品现场拍摄好照片或者视频,包含导游的话语,即使拍摄不了视频,可以录音,回到当地也可以凭着这些材料进行升级投诉。【因为在合同上注明了不进购物点不强制消费,而实际有这样的操作,这个是违反了合同法并且旅游局也会对此现象严打的】,回到当地报名旅行社给不了满意的解决方案,可以致电12315消费委员会,拨打当地旅游局投诉电话,还有网上的"黑猫投诉",都可以进行维权。
  以上5点都是在出游还是遇到【黑导】的操作方法,最坏的办法就是现场先消费了,回团后再进行维权,不要怕麻烦,很多团友怕麻烦,也怕投诉了导游是否会在当地对自己的人生安全造成影响,我想说的是,现在是法制社会,不管黑导证明霸道,也不敢在当地对你生命造成损害的,不然回团少了人,旅行社的责任更大,但是不建议与这些导游起冲突,因为没有必要,只需要静静的去投诉,自有惩治她们的办法,而且旅行社即使接到投诉,也不会告诉导游是谁投诉的,所以根本不需要担心的。
  最后,还是那句话,如果报团已经知道是有购物的项目,则要考虑自己是否可以接受,只要合同上没有一定要入购物店或者推荐自费项目的,不用担心导游的强硬推荐【毕竟这类情况其实很少的】。因为即使被胁迫了消费,经过维权还是可以把多花的购物费用要回来的。不过前提是,一定要找正规的旅行社报名,不然真的投诉无门哦 。
  今天我分享这个,我也害怕不知道会不会被这类导游或者旅行社把我黑化,但是为了让大家以后出游更安心更开心,我觉得还是有必要分享给大家的,如果大家觉得有不同的观点或者疑问,欢迎评论区留言,我看到后一定回给予回复的。

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