都说天下没有免费的午餐,天上也不可能掉下来馅饼,但我咋就那么渴望"以身试法"呢? 前几年在海南琼海旅居的时候,发现街头有很多发旅游小广告的门店或摊子,其广告内容出乎意料的便宜,有的甚至零团费不要钱!更甚者不但不要钱回来后还倒找钱(发各种礼品之类)?!当时就好奇心爆棚,想"以身试法"一探究竟,但无奈80多岁的老娘无人照料终未得偿所愿。 五年后的2022年开春,我又一次来到海南,想着一定要了此心愿,是沟是崖跳下去看看再说。却在所住的地方没有发现有免费旅游的,后经朋友介绍接触到一个四日三晚的精品游项目,报名价500大洋,景点包括分界洲岛、蜈支洲岛、南湾猴岛、亚龙湾天堂森林公园、亚龙湾国际玫瑰谷、大小洞天、南山观音文化区等4A5A级景区;吃7正3早,其中包括天堂森林公园山顶自助餐和三亚市区海鲜大餐和水果宴;三晚分别住四、五星级酒店。尤为重要的是:没有强制购物!觉得价格着实亲民的令人不敢相信,虽然比不上零团费和倒找钱来的刺激,但算粗账肯定也是赚了。于是,果断报名,以实际行动验证一次天上是否真的会有个馅饼掉下来? 其实,在报名前,自己就做了充分的心理建设,就是任你说的天花乱坠,我就是不多花一分钱。我想,凭我人生一花甲的阅历以及走南闯北的经验,这个定力和自信应该还是有的。 报名时,出现了一个小插曲。接待的人告知我们每个人团费是500元,但在签正式旅游合同时,合同上却是1680元。面对我们的疑惑,他解释说合同上的数字是旅行社规定的最低价,让我们不用管,我们只交500就ok了,而且,还每人再赠送我们一个价值200多元的乳胶枕。当时就把我们几个乐的屁颠屁颠的,喜形于色溢于言表。但理智告诉我,事出反常必有妖。我曾经粗略地算了算,就这趟旅程吃住行玩每个人咋都要一千好几两千出头了,怎么就能五百块钱再送你二百多的东西生意就此成交了呢?莫非旅行社变成慈善机构了么? 还是拭目以待吧,反正你有你的千条计,我有我的老主意。看谁笑到最后,哼哼。 神秘的旅程就在一个细雨绵绵的早晨开始了。 由于我们是住在一个比较偏僻的小镇,负责接待我们的人早晨5点就开车到我们的小区来接我们,把我们摸黑送到近百公里外的另一个小镇白马井,然后与另外一支大约十几人的队伍汇合,统一换乘大巴沿万洋高速驶向万宁方向。上午9点多,在环岛高速东线附近的一个叫做十八坡的地方下车,这应该是个游客集散地,上个厕所都要在两边全是卖旅游商品的摊位通道里绕上一大圈。大巴一辆接一辆开来又开走,游客在这里按照各自手机微信的提示按图索骥按号找车,然后重新组合成团奔向各自的旅游目标。自此,四日三晚的精品游正式开始了。 我们的旅行团一共有40多人,为我们服务的导游是一位小姐姐,精明强干,干净利落,态度热情,服务周到,口齿伶俐,满腹经纶,上知天文,下知地理,外加海南历史文化风土人情,口若悬河,滔滔不绝,娓娓道来。只要车不停靠,讲解就不绝不休。正可谓:车轮与语速齐飞,气势共海天一色! 但请放心,从始至终,没有一个字与购物有关,还是各自收拾好心情,尽情的享受美景吧。 那我就给咱们说说大家都普遍关注的问题吧。具体怎么说呢?咱们还是从吃住行游四个维度一一说起吧。 首先是吃。民以食为天,凭良心说,旅程中的伙食配备绝对是不错的,无论是菜肴的数量、口味乃至营养搭配,都完全按照了旅游广告中的承诺,并没有想象中的折扣。尤其是所谓的水果宴和海鲜宴也让人挑不出毛病。但有两处却叫人有鲠在喉不吐不快。一是吃桌餐时节奏太快,虽说九人一桌但服务员上菜快食客们吃的也快,稍不留神那些人见人爱的菜就早早光盘了,让人不由自主中无法保持既有的绅士风度于形象而不顾。再说说自助餐,更是让人一言难尽,仿佛像群演了冯小刚的大片《一九四二》一样令人刺激而难忘。三天的早餐都是自助餐,本来这是个好事,大家本着吃饱不浪费的原则各取所需秩序井然多好,可问题是在几个旅行团都住在同一家酒店都要求半个小时內吃完集合出发的前提(刺激)下,人们的潜力以及食欲被调动到极致,尤其是已经走出国门享誉世界顶着响亮名号闪着夺目光环的"中国大妈"们,更是勇往直前所向无敌!(在此没有丝毫对女士的贬低之意,有的只是犹如不尽滚滚滔滔不绝长江之水般的无限敬意!)餐厅还没开门,游客们就在门口排起了长队,刚开始都客客气气规规矩矩的排队,眼看着里面服务员给所有容器里加满了食材,即将开门营业之际,人们就开始躁动起来,原本两列队伍也逐渐拥成了一堆,随着哗啦一声服务员打开了栅栏,人们瞬间如决堤之水般漫了进去,还收什么餐券呀,连服务员都不知所踪了。那些经验丰富目标明确的参团旅游达人(中国大妈)们的团队战法顿时让我们这些新兵蛋子相形见绌无所适从。她们兵分三路,一部分人提着大包小包直扑用餐区,用行李先行占领了座位;另一半人径直冲向餐具区每人拿了两个盘子就立即抢占了食材区的有利地形开始挑肥拣瘦;甚至还能派出一小股部队竟然舍弃了拥挤成了一锅粥的区域而杀到了几乎无人的水果饮料区,将好吃的贵重的水果几乎一网打尽。而我们这些各自为战的散兵游勇好不容易跟着队伍有啥夹啥的凑够得以裹腹的食物后,却只能孤独的站在已经座无虚席别人大快朵颐的餐厅中默默地吞下自己辛苦"捡"来的残羹剩菜。说的是不是有点夸张了?也许吧?但当时的场面真的是惊到我了,使我对"大妈"们的战略预判能力、战术组织能力、强悍的战斗力以及默契的配合度有了颠覆性的认识。同时也让我在以后的两天里默默地丢掉了绅士的优雅而迅速坠落成一个狼吞虎咽旁若无人的"隔壁大爷"。可见,环境对人的改造是多么的重要! 其次是住。三晚住了三家不同的星级酒店,给人的感觉是一晚比一晚住的好,最后一晚是五星级酒店,其豪华度舒适度更是让人赞誉有加无话可说。要说鸡蛋里挑点骨头吧,就是入住的时间太短了,晚上九、十点才入住,早晨天没亮就爬起来排队抢吃早餐出发,根本没时间欣赏酒店周边的景色以及酒店内部的设施,给人最大的感受只是住了不同的房间睡了不同的床而已。但这不是旅行社的错,我们出来的目的是旅游而不是酒店体验,所以,这里也仅仅是挑一个小骨头而已。 再次是行。我们这次随团游主要的交通工具就是乘员48座的旅游大巴,中规中矩没有什么可说的。值得一提的倒是接送我们完成这次旅游的小陈,他也是接待我们报名的人,态度热情,服务周到。第一天早晨他开私家商务车载着我们一行五人摸黑冒雨送到石马井镇,并盛情邀请我们每人品尝了一碗当地特色小吃儋州米烂。旅游结束的当晚又是雨天,又恰逢海南多年不遇的倒春寒,他又冒雨开车早早地在高速路口等着我们,使我们免受了冷雨中等待之苦,值得点赞! 第四就是游。客观的说,这个四天三晚旅程里的景色都个顶个的漂亮,无愧于国家5A4A级标准的评定,置身于这样的美景中,不仅赏心悦目,而且心身愉悦,确实是不虚此行。但对于已经习惯于自由行的我们,却感觉还是有那么一点难以适应,体验度不是很好。主要就是每个景点留给游客游览的时间太紧张了,根本就不能从容地欣赏美景,更谈不上尽情的放飞自我了。当然这也难怪,整个旅程一环扣一环,不可能让某一个环节影响了整个旅程,所以这应该也是随团游最让人诟病但也无奈的地方。一个萝卜不能让咱两头都切了是不?如果想尽情的欣赏海南独特的美景,深度感受当地风土人情的魅力,随团游只能是打个前站认个路,真正的旅游还是要自驾游的。 最后的重点咱再说说为什么旅行社在地球人都知道低于成本价的前提下还乐此不疲的招揽生意呢?显然不会是赔本赚吆喝,肯定还是有赚头的。那他的利润来自于哪里呢?当然还是羊毛出在羊身上,还是来自于游客的钱包里,而且还是游客心甘情愿绝无半点强制的嫌疑。 且听我徐徐道来。 在几天的旅途中,天南地北素不相识的游客们慢慢的熟络起来,开始了你一句我一句的聊天。不聊不知道,一聊吓一跳。原来一车的游客同样的行程却是不一样的团费!500元的最多,最高的团费是680元,而最少的竟然才260元!后来有知情者爆料说,其实旅行社给各个报名门店的成本价只有350元,凡接待游客报名的各门点,只要超过350元的定价,就有利润可赚。至于赚多赚少,那就看这个小老板的良心和魄力了。就以接待我们的这个小陈来说,我们同时报了5个人,每人500元,那么他在我们每人身上就赚了150元,总计750元。即使扣除他接送我们的成本,他的纯利润也应该在500元以上。窥一斑而见全豹,海南低价旅游的潜能可见一斑。 那为什么有的人才收260元低于成本价呢?这就涉及到旅游赚钱的最核心问题购物了。据知情者爆料,海南的随团游都是有购物环节的,但都不会强制,也不刻意渲染,一切都在"润物细无声"中靠游客自身的觉悟奉献。业界肯定在此之前请有关人士做过市场调研和心理学社会学等方面的大数据推算,所以大概率在特定的情境下游客们都会主动购买,一旦超过一个基准线,旅行社就会盈利,而超过这个基准线在目前的社会环境下,已经成为大概率事件。所以旅行社就稳赚不赔了。 那么,为什么有的人能够以低于门市成本价被旅行社接受呢?这应该得益于阅人无数的旅行社对该人的判定。这些人往往都是旅行社眼里的潜在金主,从大数据中旅行社判定该人具有超强的购买力,就会在团费中给予最大的优惠,所谓墙内损失墙外补,一旦该人购买成功,旅行社依然是赚钱的。当然,可能也有看走眼的时候,大概这样的时候是极少的。而且,旅行社针对什么样的团,在什么季节到那些购物店应该也是有讲究的。 现在该说说本人是如何缴械投降的了。 按照行程安排的第三天,我们要去三亚亚龙湾国际玫瑰谷。初以为这也是一个景点(参团游图省心竟忘了做攻略),到了以后才知道这是一个以玫瑰种植、研发以及生产经销系列化妆美容产品的所在。据导游介绍,这里原来都是盐碱地,种不了其他庄稼及经济作物,当地村民都很穷,后聘请了袁隆平院士带领团队研制了能够在盐碱海滩生长的玫瑰,一举改写了海南不能种植玫瑰的历史。后来,某公司进驻,开始进行公司化运营,带领村民大面积种植玫瑰,并研发出了系列化妆美容产品,开创了中国自己的品牌,打入了以西欧为主的国际化妆品市场,当地村民的收入也随之翻番。 本来根本就没想到在这里会意外沦陷,但远在老家的女儿一通电话打得老爸的钱包立马城门洞开,女儿在电话中说,她在网上查了,国内这个品牌的面膜以及什么化妆品之类的,在现场买都要比网上便宜二三成,要我们给她啥啥买多少啥啥买多少拉了一长串单子,于是,紧绷了几天的马奇诺防线瞬间崩塌,几千元的消费使我立马在旅行团里也成了挺胸抬头的人。现实再一次验证了历史,堡垒往往都是从内部被攻破的。 其实,行程的最后一天才是最关键的购买环节,上午去了一个大型玉器店,名字叫做趣佰翡翠文化馆,但我从另一个门看到的却是叫跨境购零关税体验城,总之就是卖缅甸玉器的。在去的路上,导游就开始了铺垫,说她昨晚没有睡好,老板晚上11点多打电话给她,让她务必保证本次带团的利润。她说她这几天为大家服务理所应当无怨无悔,希望大家也不会让她失望。接着,便从缅甸的翡翠讲起玉石对人体的益处,其间穿插了一些历史典故和民间传说,并告知了大家一个乱世藏金盛世藏玉的道理。她说最好的玉就出在缅甸,而今天要去的地方就是从缅甸直接过来的,因为免税所以便宜。到了后,导游把我们交给了导购,导购又带着我们先参观了翡翠文化馆,观看了来自缅甸玉石的加工过程,讲解了招财兽貔貅的前世今生及招财进宝转运辟邪的神奇功能,一时间也是让听众们心旌荡漾蠢蠢欲动。因为昨天我已破防消费数千,所以今天我是铁定不打算再破财的,只是跟着大部队后面晃悠。但据我观察,整个营业大厅的各个柜台基本上都人头攒动,似乎每个柜台都有生意开张。与我们同时报名参游的一对年近古稀的老夫妻,也给老哥买了条2000元的玉貔貅坠子当场带上,让老哥也终于弥补了没有玉坠护身符的遗憾。总体上看,这家卖场的每天营业额不可小觑。所以,笑到最后的终将还是人家旅行社。 但换个角度思考这个问题也不仅仅如此,其实这是个双赢甚至多赢的结果,你想想看,做为旅行社方来讲是盈利了,做为游客方来讲,没有消费,你享受了物超所值的旅游,也是赚了;你消费了,也不是被人所迫不得已而为之,而是心有所想主动为之,买了也是心情愉悦,既享受了低价旅游,又买到了心中所想,也应该是赚了。另外卖场方面以及餐饮业酒店业等等这些附着在旅游产业链上的所有方面,都有利益可赚,这岂不是皆大欢喜? 如此说来,你、我、他,咱们大家,都是笑到最后的人!各位说说,我说的对吗?