财联社|新消费日报（记者 李丹昱）讯，3月24日,携程集团（09961.HK）公布了截至2021年12月31日第四季度及全年的财务业绩。 财报显示，2021年携程集团全年净营业收入为200亿元，同比增长9%，Non-GAAP归属携程集团股东的净利润为14亿元；净亏损5.5亿元，相比2020年亏损32亿元人民币，大幅收窄。 由于全球疫情不确定性，2021年，携程仍保持＂深耕国内＂策略，而短途游崛起，也让携程开始大力发展周边游以及私家团、主题游等品质休闲产品。2021年第四季度，携程跨省和本地酒店预订量分别增长30%和50%。 携程在财报中透露，由于海外旅行限制逐渐放宽，携程海外业务有望在2022年得到恢复。 业绩进入修复期 财报显示，2021年携程集团全年净营业收入为200亿元，约恢复至2019年的56%。相关数据显示，中国国内旅游总收入恢复至疫情前51%。 2021年，携程四大主营业务业绩基本平稳。 其中，携程住宿预订收入81亿元，同比增长14%，占营收比例41%；交通票务收入69亿元，同比下降3%，占营收34%；旅游度假收入11亿元，同比下降11%，占营收6%；商旅管理收入13亿元，同比上升54%，占营收7%，国内机票与酒店业务全年领先于行业恢复。 疫情以来，旅行用户出游半径明显缩短，短途游、自驾游成为携程重要营收来源，同时拉动住宿预订业务增长。 据携程数据显示，2021年携程旅游的头部供应商售卖的周边和本地游产品交易额，较2019年实现正增长；国内私家团供应商数量较上年同期增长32%，交易额较2019年增长近40%；携程国内主题游产品交易额，较2019年增长超过160%。 携程集团首席执行官孙洁表示，＂针对短途出行，我们进一步丰富了产品供应，以满足用户不断变化的需求。＂ 与短途游相似，商旅业务成为携程营收增长最快的板块之一。 2021年第四季度及全年，携程商旅平台酒店预订量较2019年同期增长近3位数。携程商旅对于供应链投入较2019年提升86%，产品技术投入提升86%，服务效率提升110%。客户对于商旅综合解决方案的信赖度提升32%。 直播贡献交易量 海外业务有望恢复 2021年，携程提出＂旅游营销枢纽＂后，有意进一步提速内容到交易的转化过程。 数据显示，2021年，浏览过携程直播的观众人数同比增长171%，44%的用户观看直播后在24小时内下单了直播间商品；携程官方直播间预售产品核销率超过30%。 2021年四季度，携程商家直播引导产生的GMV季度环比增长100%；直播集锦投放贡献的GMV，在平台化直播全年业绩中的占比超过四成。 携程集团联合创始人、董事局主席梁建章梁建章表示，携程在2022年2月份的内容转化率已经2倍于2021年同期。 孙洁表示，目前商家可以在携程平台上展示产品并与用户直接互动——其典型案例就是已经有超过3000家合作伙伴，在携程直播平台直播超过10000场。 对于以交易平台为基础的内容产品来说，内容到交易的转化率是衡量内容成功与否的重要标准。2021年第四季度，携程直播平台预订交易额环比三季度增长98%，预订用户人次环比增长143%，在星球号旗舰店内，浏览商家内容24小时内成交订单金额环比上涨16%。 值得注意的是，携程的直播业务已经面向全球商家。随着海外国家旅游政策逐渐放宽，携程2022年海外业务或将恢复提速。 在亚洲市场，2021年，携程在海外市场中的本国/本地区酒店预订量较2019年增长超过30%。 其中，在中国香港、新加坡和韩国市场增长最为明显。欧洲市场的机票预订量在第四季度进一步恢复，并延续至2022年初。2022年前两个月，携程海外品牌的机票预订量同比增幅超过200%，其中欧洲地区增长更快。 2021全年，携程平台上海外目的地玩乐产品的订单量较2019年增长超30%；携程海外市场的玩乐产品总量同比增长3倍，在线商品数量超过20万，覆盖超过2000个目的地。 在梁建章看来，携程已经在过去两年磨练出足够的韧性，并准备好迎接一个充满挑战和激动人心的2022年。＂疫情终会过去。我们期待帮助世界各地的人们早日开启完美之旅。＂