她旅行现象解析女性旅行的秘密
21世纪经济报道记者高江虹 北京报道
近年来,"她力量"、"她经济"、"她旅行"热度持续上升,彰显女性消费力对各行各业的影响力。今年三八妇女节前夕,携程、同程、途牛、去哪儿和驴妈妈等OTA平台发布了女性旅行报告,对国内女性的旅行消费进行分析。
报告指出,近七成旅行消费的决策由女性做主,逾五成的女性旅行者更喜欢"一人行"旅行。其中,90后、00后女性旅行者成为了"一人行"旅行的主力。报告还显示,2021年女性为旅游支付的人均花费高于男性33%,直播订单中女性下单占比为62%。
七成旅游消费女性做主
难怪各大公司注重女性消费力,女性可是旅游决策的主力。21世纪经济报道从途牛旅游网了解到,该平台男女用户比例分别为46%和54%,女性用户比例高出男性用户比例8个百分点,女性的出游意愿更强烈。
其中80后、90后女性出游占比超过60%,年龄在26-35岁的女性占比高达40%。这一年龄段的女性多是"上班族"身份,更有经济自主权,因此有能力为诗和远方"买单"。
有意思的是,同程旅行数据也显示,平台的女性用户占比中,70前用户占比13%,80后占比24%,90后占比45%,00后占比18%。同程研究院首席研究员程超功分析指出,女性旅行者的职业以上班族占比最大,80后、90后用户合计占比69%,显示出这部分群体在工作生活之外,也有强烈的旅行意愿。
女性不仅爱玩,也主导了旅游决策权。毕竟在现代社会中,女性通常扮演着职场人、妻子、母亲等多重社会角色。她们当中,单身"都市丽人"十分关注独立旅行或闺蜜游,掌握着家庭"财政大权"的妻子或者母亲则更擅长为家人安排亲子游、家庭游等。
携程"她旅途"消费报告便指出,旅行相关事宜女性越来越说了算。超六成家庭旅行度假是由女性主导,无论是目的地、预算和行程安排,女性都发挥着关键的主导作用,2021年携程女性用户人均旅游订单较2020年增长11%。
比如近几年研学旅游在辣妈群体中走俏,尤其是"双减"政策实施后,辣妈的精力投入到孩子的素质教育和兴趣培养上。携程的报告显示,2021年研学游的订单量实现双位数增长,女性是研学旅游主要预订群体。而随着"三孩政策"全面放开,多孩家庭逐渐加入旅游出行大军。报告显示,2021年二孩及二孩以上的多孩旅游订单同比上涨22%,多孩订单女性下单比例高达六成。
相比较家庭出游,目前越发明显的态势是女性更爱"一人行"。同程旅行平台大数据显示,女性"一人行"占比52.7%,而多人出行占比则为47.3%。去哪儿网的数据也显示,女性旅客中95后占比已超80后成为女性出游的新势力,同时,95后的增长比例达到12%,是所有人群中最有潜力的一个群体。这一人群中,女性独自一个人出行的比例,也就是"单女出行"的比例比其他年龄段都高,达到56%。
另外,"闺蜜游"也逐渐成为风尚,"女女"同游的占比同比增加了6.19%,"女女女"和"女女女女"也同比增加了7.19%和6.5%。
"‘她力量’已经展现在旅游的方方面面,吃住、交通、行程预订,女性都顶起了半边天,在家庭旅游消费上也起到了决定性作用。" 驴妈妈旅游网CEO邹庆龄表示,女性更愿意为悦己消费,近35%选择入住高星级酒店,对主题乐园+酒店类产品也是青睐有加。
数据显示,过去一年中,女性出游客源地集中在上海、南京、杭州、北京、广州、苏州、青岛、郑州、沈阳、深圳等一二线城市,随着高铁线路的不断建设完善,3小时高铁圈也成为女性出行热衷之选。
"她旅行"有四高
既然"她旅行"已成为旅游行业不可忽视的重要力量,各大旅游企业需要知道女性消费者都有哪些不一样的特性?
携程总结了"她旅行"消费的四高现象:高话语权、高消费额、高品质、高性价比。高话语权在前文有体现,高消费额指的是随着女性教育、收入水平提高带来的消费意识崛起,促使女性更加注重生活质量与品位,女性旅游和购物也更舍得花钱。
报告指出2021年女性为旅游支付的人均花费高于男性33%;超四成女性选择入住4星级以上酒店。在去哪儿平台上,2021年的商务舱、头等舱的预订旅客中,女性乘客的同比2020年同期高4.15%。另外据携程全球购数据表明,到免税店、奥特莱斯、一线品牌店购物的女性用户占比64%,人均购物花费达3万元;女性讲究由内而外的精致,到店最爱买珠宝配饰、包包、腕表和服饰等商品。2021年全球购单笔最高消费纪录创立者是女性,消费金额接近千万元。
还有一个小数据也颇有意思,携程会员数据显示,女性高级别(钻石、金钻、黑钻)会员增长速度高于男性会员,高级别女会员旅游人均花费比男会员高21%。
其实女性旅游不仅舍得花,而且追求花得值。比如女性钟爱看直播购买旅游产品。携程直播数据显示,2021年携程BOSS直播订单中女性下单占比为62%,远高于男性。在途牛直播号上,女性用户占比更是高达70%。女性也很喜欢参加旅游促销活动,2021年携程营销活动中女性下单占比达到61%,最喜欢团购、门票和美食类产品。囤旅游产品的女用户同比增长20%。而同程旅行平台大数据显示,30岁以下的女性用户非常擅长优惠券、会员权益等权益的使用,90后在平台领取优惠券的比例最高。
"在旅游直播领域,女性占据着主导地位且蕴藏着巨大的消费潜力,"途牛旅游网副总裁王树柏认为,女性新的旅游消费理念和习惯也势必将推动旅游行业相关产品、消费场景、服务模式的同步革新。
值得注意的是,除了北上广女性依然是当之无愧的旅游消费第一战力之外,从花费增长幅度来看,鄂宁陕三省女性旅游消费潜力巨大。报告显示,2021年女性旅游人均消费同比增长幅度最高的客源地有湖北、宁夏、陕西、内蒙古、海南。2021年新一线城市女性用户旅游消费增长迅猛,消费总额同比增长30%、已达到一线城市的65%,且人均旅游消费增幅位居第一,预计未来将逐渐与一线城市看齐;另外,虽然五线城市女性消费额占比较小,但是从人均消费增幅来看,下沉市场的女性旅游消费潜力巨大。
另外,在女性的旅游消费上,区别于以往的是如今女性更讲究"酷""飒"和"有内涵"等精神层面的满足。多份平台《报告》指出,近年来徒步、攀岩、跳伞、滑雪、潜水、冲浪等极限运动纷纷上榜"她旅行"愿望清单,相关产品搜索量和预订量持续上扬。
比如同程旅行平台数据显示,在热衷冰雪运动的人群中,女性预订人群占比达到了58%。携程的报告也显示,以往以男性为主力军的户外旅游逐渐被女性接棒。2021年携程露营用户女性占比近50%,徒步游客女性占比也达到了45%,大有超越男性的潜力。
"越来越多的女性在旅途中找到自己、发掘自己。不论是二胎三胎的辣妈,还是永远‘在路上’的独立女性,女性在旅游市场中的地位越来越凸显。"携程集团CEO孙洁表示。
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