作为领导,在制定计划和设定目标时,如何提问题?
作为领导者,经常与员工有着非正式的会面,但是,除了这些日常工rr作中的互动外,我们也有很多结构性、正规的互动,你可能会想起新员工聘请、绩效面谈等,是的,这些活动都是需要设计的,因为有时在官僚性的会议中,问题能让会议更有些气氛、有意义些。
提问问题
领导者常常与员工正式会面去讨论项目、活动、关心的事情和一些问题。在本文中,我希望谈一谈关于在工作规划和目标设定方面,如何提问问题?在上篇文章中,我谈到:一个优秀的领导者,都会提出正确的问题。有兴趣的读者可以读读。
这些会议大多被设定为如"周五下午15:00前向我报告等。"从管理实际的角度,当你进行规划和设定目标时,你可以提问以下问题,能产生更有效的活动。
1、我们需要实现什么?
2、你认为什么与此相关?
3、你正在如何规划去实现这个目标?
4、你正在需要什么资源?
5、你需要我提供什么样的帮助?
目标设定
在向目标前进的路上,需要检查工作进度,你需要提问你的同事一系列无威胁的问题鼓励他们更好地工作,如:
1、那个报告在周五下午前完成有问题吗?
2、你需要的信息都准备好了吗?
3、这个报告的方方面面对我们来说,是有用的吗?
这些问题会让人们更多地专注你要求实现的目标并且预期需要完成什么,如果有问题或潜在的误解,提问问题提供了一个未发现的机会及在活动完成前强调潜在的陷阱。
树立信心
在日常工作过程中,就目标设定而言,我常问"你今年的目标是什么?在今年真正驱动你前进的是什么?如果你实现了目标,将是一个什么样的样子?"发现一个人的目标可以帮助你分清轻重缓急,知道目标之间的不一致,去帮助开发良好的关系,在确定工作计划和制定战略时,也可以问以下问题。
1、请注意这一点:为什么你认为小王不能接受这个挑战?
2、获取信息:从这里到那里,最好的方法是什么?
3、测试想法:建议我们这样做吗?将会发生什么?
4、未发现原因或关系:与小张之间的矛盾是如何影响这个项目的?
5、保持让讨论进行下去:我们还能再回去吗?
6、提出意见和态度:我们对此有何想法?
7、建议一个行动、想法、或决策:如果你如此做了,你认为将会产生什么结果?
8、对某一个点做出反应:你对此有何感想?
如何向人提出问题很重要,尤其是在选择时间、地点两个方面,比如,员工若不喜欢在会议上回答问题,你可能需要先私下问问题,让那些不原意发表意见的人更容易理解,过一段时间后,他们可能会变得更加自信和信任,在提问和回答问题时,更加自如。
2018.4.17
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