易得咨询研究写在纸上的优秀战略是糟糕的战略！

　　不管是在用人单位的招聘广告里，还是在日常工作的讨论中，通常会听到＂战略思维＂、＂战略＂等词语，但是，却困扰我多年，不知道你与我是否有着类似的想法。
　　作为一名专业的咨询管理顾问，要真得想为客户做点什么，是必须要用心潜研，不然很难直指问题的本质，更不要说穿透现象的迷雾了。
　　对于影响人的判断的外在因素必须要有能力识别与界定，否则，是无法提出有真知的见解，哪里能帮助客户应对遇到的核心挑战呢？
　　战略思维
　　针对＂战略思维＂这一概念，我尽最大努力查阅了相关资料，如安德鲁斯、安索夫、钱德勒、大前研一、迈克尔.波特、亨利.明茨伯格等人的相关书籍，对＂战略＂、＂思维＂等基本概念有了一些理解，这样对＂战略思维＂的解读，应是较有益处的。本文也是初次探讨，若是对读者有帮助，将是我最希望看到的。
　　首先，什么是战略呢？有兴趣的读者可以读读我以前写的一文《如何组织开好一场战略研讨会？》，文中虽有涉及战略一词的定义，不过，在此文中还是希望花些笔墨来再谈一谈我对战略的理解，以飨读者。
　　在商业的运作中，很多人关于战略真得是什么是很困惑的。这是一个我们使用非常广泛的概念，但大多都不是战略的真正含义，这种困惑的受害者是组织中的战略质量。
　　在最近一次客户的研讨会上，客户总经理说：＂我们的战略就是倾听客户的意见。＂有一位小学校长朋友说：＂今年的考试，我们要赢得第一！＂虽然倾听客户意见和赢得第一是有益的事情，但这两者并不能构成战略，尽管战略是各个大学的一个关键话题，但是关于战略的误用还是很普遍的。
　　战略这个词，对于不同的人有着不同的含义。当我们给学生或高管建议时，我们总是先问＂你的战略是什么？＂答案往往是＂增长、第一、走向国际市场、考上知名高等学府、制定明确的目标或者达成预算等＂。虽然这些都值得称赞，但是，这些都不真得是战略。战略包含了所有这些内容：目标、计划、资源等，但战略不能被简化为其中的任何一项内容。
　　或许这种困惑是可以理解的，因为即使在学术界、咨询顾问实践者之间，对于战略是什么也没有达成共识，你如果去亚马逊上搜一下，会发现关于战略的书籍将令你感叹：战略领域的研究结果多的让你目不暇接。伦敦商学院的教授加里.哈默尔（Gary Hamel）指出：＂任何声称自己是战略大师的人都应感到很尴尬，因为在战略领域还没有创建战略理论！＂
　　在阅读《孙子兵法》、《老子》等书籍时，总有一种感觉：我们今天所学习的大部分内容是在应用自古以来使用的原则，而且经常是在战争的背景下。《孙子兵法》中写到：＂胜不骄，败不馁。＂其实，我们也不能说这种思想在古罗马没有人使用过。
　　我有一个观点，在研究战略是什么时，要首先弄清楚战略不是什么。因此，对于战略的混淆，我们首先要澄清一些常见的误解，然后再概括出什么是战略。
　　我们一起来看看战略不是什么？
　　1、战略不是一个单一要素。有些心急的战略家把愿景看作是战略的关键元素，当然，战略包含定义一个愿景或战略意图，但是那仅仅是一个开始。同样的角度，战略也不能仅仅认为是一系列目标，目标是基本的但是在使用时，要与你希望达到的最终状态即愿景一样，心须被考虑进你的起点（如你的优势、劣势和威胁）。同样，战略也不能归结为关于你在什么位置或者要做什么的一个清单的完整分析，虽然这些都很重要，仅仅依靠一个美好的愿景、一系列的目标或一个完整的分析是不足够的，战略必须包括这些所有元素：一个长期的愿景、对你现有问题和机会的清晰理解、清晰的目标和有助于你实现你的目标及最终实现你的愿景的行动。
　　2、战略不是仅有一大堆目标：公司经常会设计不少目标或错误的目标，战略是关于选择，有了太多的目标就表明你不能够进行有效的选择，请记住：如果每一个事情都是重要的，那么就没有重要的事情。一个好的战略强调重点、权衡和妥协，这将使公司把所有精力投入到工作中关注正确的问题，但是，有一点是必须要注意的，虽然你的关注和清晰是至关重要的，但你关注的目标要是正确的，因为如果这些目标并不能解决你面临的核心挑战，这些目标就是错误的，或仅仅因为这些目标是不现实的。
　　3、战略不是力争上游的比赛：战略不是为了成为第一或最好去打败其他人。它是关于制造不同、做好你自己、成为一个独一无二的自己。如果把战略看作是一场比赛，那么你就是在认为赢得比赛的唯一方法就是做同样的事情，但是要用更好的方法。商业不似体育赛事，它可以有多个赢者，你要找到能做得更好的事情，只有如此，你的客户才会认为你的价值并且其他人不会很容易地复制你的产品，这时，你也就有了好的战略本质。
　　4、战略不是一个完美的规划：战略不是设计一个规划，然后不管发生什么都坚持到底。请记住：环境是动态的、变化的，机会和威胁也是不断地涌现和变异，你的组织也在不断发生着变化，所以，你的优势和劣势是不能认为理所当然的，因此，适应变化是战略的一个关键成分，并且支撑你的规划的假设应当经受考验。一个好的领导都是在不断地学习做什么和不做什么，并相应地调整他们的战略。
　　5、战略不是做事情：战略总是包含行动。但是，不能确保增加价值而简单地做事情不是战略，任何能创造价值的事情都在行动的结果和努力去实现之间有着积极的差异，战略的制定者只需要选择那些那么擅长且能创造价值的行动。
　　在排除了什么不是战略后，我们现在可以开始预测什么是战略了，首先，战略应当解决个人或组织面临的核心挑战，为了确定核心挑战是什么，战略必须包括审查内部和外部的形势，它还应该采取什么措施来应对核心挑战，制定出具体的行动，这意味着集中精力和资源在几个具体的目标上，这就会让你做出艰难的选择、权衡，把一些目标留给别人。精心制定的战略应该是通过创造性的行动带来长期的成功，而这往往是其他人难以效仿的。
　　战略是一套被设计的协调、创造性和可持续性的行动（规划），用来克服一个或多个创造价值的核心挑战。
　　战略思维能力
　　战略是建立在知识和不确性两大支柱之上的。一方面是形式分析，另一方面是目的地及我们的出发计划。基于我们有限的知识，我们对于未知的目的地，是必须通过努力工作才有可能到达，有些事情虽然我们可以相当自信，但是，总有意外发生，战略有一个二分法，其中一个支柱是基于知识，另一个支柱是假设和假定（是基于仔细思考和分件得出来的）。
　　只有通过战略的实施才能证明和反驳假设，从而验证或否定战略，这就是战略的本质，只有在假设被证实之后，战略才能根据经验认为是好的。因此，在进行战略假设环节，将是很重要的，易得咨询有着丰富的管理咨询经验，在提高假设质量和减少风险的因素方面，让客户得到更多的是一个有纪律且具有创造性体结果。
　　下面，来谈谈战略的关键元素。我们的战略定义是由三部分构成，第一，表达战略灵魂和核心的核心挑战的定义，制定一个战略，用以基于克服一个或多个阻碍我们实现较高目标的核心挑战。第二，实现战略目标，需要采取一系列协调、创造性和可持续的行动。最后，但并非最不重要的，即价值创造。没有这种必须条件，任何战略都将是一种浪费。
　　下面花一些篇幅要谈一下什么是思维？从心理学角度，不难发现思维是一个过程，它响应行动的需要和要求，将我们的智力能力和资源投入到产生有目的的行动或行为。智力包括三个相互连结的处理系统：1、感知：让我们能够将通过感官获得的信息转化为印象；2、直觉：自动或毫不费力的产生判断和决定的直觉；3、推理：当我们有意识地评估和分享问题从而得出结论的推理。
　　这个过程是由有目的行为的需要的行动要求触发，行动的需求可能是我们自己产生的，比如＂今晚我想做什么？＂也可能来自外部，比如有人问你是否会承诺执行某项工作任务。请注意：一个行动或有目的的行为需要一个解决方案，即做什么、怎么做，还需要一个行动意图，对于一个问题或解决方案是完全可能的，但是缺乏实现它的意图。
　　有了一个通过直觉或推理开发出来的解决方案，你的大脑仍然有一个任务需要完成：决定是否执行这个解决方案。这一决定受以下因素影响：
　　1、你对这个问题的感受有多强烈----你的情感投入水平；
　　2、你感到自己有多大的能力成功执行这个解决方案；
　　3、你的乐观或悲观程度；
　　4、你的个性；
　　5、这个解决方案是符合你的个人价值观和目标；
　　6、这个解决方案是否符合你周围人们的价值观、目标的文化。
　　如果这些因素导致了对解决方案的积极看法，那么你的大脑最终可以命令你采取行动了，如果没有，它会循环回来重新检查问题或寻找其他解决方案。
　　当把这种思维应用到我们面临的日常问题上，比如吃什么或者如何去上班。当复杂性和不确定性很高时，同时，风险和回报相当可观时，战略思维就会出现，你会从战略上来考虑这些问题。
　　战略思维是传递了智力思维的力量，运用战略思维的方法，从大量的数据中归纳需要解决的问题，然后提出解决方案。它还会建立在检查和平衡之上，通过自我纠正以管理其固有的缺陷。
　　战略
　　战略思维包括五个方面：
　　1、观察：观察可以是直接的也可以是间接的，直接观察是指我们亲眼看到某物，间接观察是指我们组织或处理收集的第一手观察时，产生的新见解；另外，观察带来的印象可能是积极的，也可能是消极的，几年前，乔布斯观察到＂人们喜欢在任何地方都能听到自己喜欢的音乐，艺术家们希望尽可能多地接触到自己的粉丝＂，正是这些观察所产生的积极印象导致了iPod,iPhone和iPad的产生。
　　2、识别核心挑战：定义一个核心挑战始于明确我们想要达到的更高目标，核心挑战是阻止我们实现这个抱负的事情，在陈述我们的更高目标时，我们必须要小心，我们描述的是一些重要的和激励人心的东西，它们是塑造我们或公司未来的重要组成部分，它不可能是一个短期的操作目标。
　　3、开发解决方案：在定义了核心挑战之后，下一步就是开发一个简单实用的解决方案。我们不应当掉以轻心，因为产生一个简单有效的解决方案是少有的，而且是无比珍贵的。如果一个或多个核心挑战被识别出来后，它可能涉及到复杂性和不确定性。这意味着一个元素的调整将影响整体。
　　4、验证解决方案：很多情况下，为一个核心挑战找到一个解决方案将不是一个单一事情，而是一个思维在追求一个正确的解决方案时被逐步测试和提炼的过程，在这个过程的每一个阶段，我们必须依据有限的信息对将要发生的事情做出假设，这些假设是不可避免的，毕竟，在我们尝试之前，我们不可能最终知道某样东西会起作用，但我们必须谨慎地对待它们。
　　5、推理：如果要实现一个解决方案，首先要确定实现所需的内容，如财务、人力等资源以及所需要的变化，如新的过程、思维模式和行为等，如果你把这件事当作事后诸葛亮，你成功的机会就会大大减少，确定需要更改的内容并仔细规划，以便能够迅速而顺利地采用新的工作方式，这是成功实现解决方案的一个明确的促成因素，请记住：一个战略只有在实现时，才能证明它的质量。
　　最后，我想说的是：写在纸上的优秀战略是糟糕的战略！