欧洲16家航空公司承诺取消航班可退款，希腊民航局更新旅行要求

　　在新冠疫情发生后，由于各国的旅行限制，许多航班被取消。部分航空公司只提供代金券补偿而不是退还票价，这种做法让许多客户感到恼火。为此，欧盟委员会9月29日宣布，与欧洲16家主要航空公司谈判后，这些航空公司承诺如取消航班，将在7天内向欧盟消费者退款，其中包括希腊爱琴海航空公司。
　　在新冠疫情期间，航空公司取消航班后如何处理退票是旅客最为关心的焦点问题。在去年，欧洲消费者对航空公司的投诉达到了历史新高。独立机构德国公共客运仲裁委员会就收到了34652宗针对航空公司的投诉，比2019年增加了60%。而这些投诉大多数都是因为疫情原因取消航班的退票问题。一些航空公司强制将机票换成代金券，而乘客则坚持以现金退款。
　　对于这种情况，欧盟交通运输专员阿迪娜.瓦莉安表示这样的做法违反了欧盟消费者保护法规，是不可接受的。在欧盟委员会与航空公司谈判后，已经有16家欧洲航空公司确认将履行向乘客及时退款的承诺。
　　这16家航空公司包括：爱琴海航空、法国航空、意大利航空、奥地利航空、英国航空、布鲁塞尔航空、易捷航空、欧洲之翼航空、伊比利亚航空（即西班牙航空）、荷兰皇家航空、汉莎航空、挪威航空公司、瑞安航空、葡萄牙航空、伏林航空和维兹航空。
　　阿迪娜.瓦莉安表示，新的变化对于恢复乘客对航空公司的信心至关重要，航空运输业的复苏取决于此。
　　在新冠疫情期间，航空公司取消航班后如何处理退票是旅客最为关心的焦点问题。在去年，欧洲消费者对航空公司的投诉达到了历史新高。独立机构德国公共客运仲裁委员会就收到了34652宗针对航空公司的投诉，比2019年增加了60%。而这些投诉大多数都是因为疫情原因取消航班的退票问题。一些航空公司强制将机票换成代金券，而乘客则坚持以现金退款。
　　对于这种情况，欧盟交通运输专员阿迪娜.瓦莉安表示这样的做法违反了欧盟消费者保护法规，是不可接受的。在欧盟委员会与航空公司谈判后，已经有16家欧洲航空公司确认将履行向乘客及时退款的承诺。
　　这16家航空公司包括：爱琴海航空、法国航空、意大利航空、奥地利航空、英国航空、布鲁塞尔航空、易捷航空、欧洲之翼航空、伊比利亚航空（即西班牙航空）、荷兰皇家航空、汉莎航空、挪威航空公司、瑞安航空、葡萄牙航空、伏林航空和维兹航空。
　　阿迪娜.瓦莉安表示，新的变化对于恢复乘客对航空公司的信心至关重要，航空运输业的复苏取决于此。