今天是5月18日，第45个世界博物馆日，我们继续聊博物馆的话题。 不知道大家有没有感受到，这两年包括腾讯、百度、京东、猎豹、商汤等在内的各大互联网巨头，纷纷打起了博物馆的＂主意＂，经常联合各地的博物馆类场所，发起各类活动，贡献了一个个经典跨界合作案例。 比方说，微信与荷兰梵高博物馆展开深入合作，该博物馆接入微信支付、上线微信小程序、进行视频号直播，全面打通微信生态;比方说，疫情期间，国内外30多家博物馆在京东举办＂云展览＂，探索文创+电商的联动模式;比方说，商汤携手故宫，用AI演绎历史的传承与创新，观众可以沉浸式的互动体验历史文化、＂穿越＂古今;比方说百度百科启动直播项目《行走的文明》，带领网友足不出户就可以＂云逛＂海外博物馆;比方说猎豹&猎户星空和山西地质博物馆达成合作，该博物馆开始用机器人讲解...... 像马化腾这样的大忙人，也抽时间为腾讯和陕西的博物馆合作项目出席打Call;马云也以身作则，现身湖北省博物馆、良渚博物馆等参观打卡;故宫博物院网红院长单霁翔频频成为各类互联网活动的座上宾，分享博物文创故事。 我们不禁发出疑问，从经济收益层面看来，博物馆似乎没有多少商业回报空间，那为什么这些互联网巨头却表明了足够重视的态度呢? 今天我就结合近年来的博物馆走访和互联网企业商业模式观察分析，来谈谈我对这个话题的看法。 迎合政策引导趋势 践行企业社会责任 这两年，＂科技向善＂＂践行社会责任＂＂互联网+文化＂等理念成为了各大互联网企业的共识，领先的互联网企业有责任践行社会责任，而教育事业和文化传承事业是企业践行社会责任的最佳载体之一。 在这其中，博物馆教育尤为重要，因为博物馆呈现的实物、文献以及相关的配套服务，比书本呈现更丰富、更多维，更能让受众尤其是青少年受众吸收到精华。同时，博物馆也是文化传播、传承的重要载体。 从政策层面来看，国家文物局和教育部联合下发了多份文件，鼓励博物馆教育。比如在《关于加强文教结合、完善博物馆青少年教育功能的指导意见》中，指出将引导广大中小学生了解中华优秀传统文化，积极践行社会主义核心价值观，实现博物馆青少年教育资源与学校教育的有效衔接，探索构建具有均等性、广覆盖的中小学利用博物馆学习的机制。 我国颁布的《博物馆条例》，也将＂教育＂功能提到了首位。 因此，迎合政策引导趋势，通过发力博物馆教育来践行企业社会责任，也就成为了各大互联网企业的重要工作选项。 备注：这里再次说明下，我所理解的博物馆，是广义的博物馆，不特指＂某某博物馆＂或者＂某某博物院＂，还包括各类纪念馆、历史遗迹、名人旧居等场所。 正如腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾所言，＂科技+文化＂是腾讯身上两个最重要的标签，也是腾讯发力的领域。腾讯已经和长城故宫敦煌等一系列中国传统文化IP达成战略合作，同时也引入了英法等国的文化IP。文化企业的实力也是国家文化软实力的重要部分，在推动全球网络文化交流互鉴的实践中，腾讯会有所担当，担起责任。 我之前在《当故宫遇上金山WPS 5000年的中华文化传承＂活＂了》一文中提到的金山办公和故宫合作的案例，也是企业联合博物馆开展文化教育，践行社会责任的具体体现。彼时，双方通过设计大赛建立＂中华符号库＂、开发故宫版WPS、启动线下训练营＂纹学院＂等方式，首次将附着于书法、绘画、器物、建筑、织物等物质载体上博大精深的中华文化，通过互联网的平台价值，惠及到更多的普罗大众，让中国文化真正从大众中来，到大众中去。 相互跨界赋能 寻求创新业务试验田 有人说互联网企业和互联网企业家们热衷于博物馆合作，营销和噱头的意味更明显，没有多少实际价值。 持有这种观点的人不在少数，我之前多次作了反驳。在我看来，抱有这种认知的朋友多半不了解博物馆的存在价值，也不了解互联网企业的运营逻辑。我们可以明确地讲，互联网企业跨界合作博物馆、赋能博物馆，不仅仅是践行社会责任的体现，更有极强的现实意义。 我们知道，对于互联网企业来说，很多项目和服务，都需要有一个＂实验室＂或者＂试验田＂去落地检验，而博物馆就是很好的场景。 以腾讯为例，腾讯云AI为首都博物馆打造了一款运用AI图像识别的小程序，用户使用小程序拍摄身边物品，可图像识别出外观最接近的文物。这个项目反过来也测试、检验、丰富了腾讯AI Lab的图像生成技术，帮助腾讯训练了AI学习模型。 还有京东和各大博物馆合作案例中，给博物馆搭建了一个网上的展览空间。同时博物馆又联合各方提供了文创产品，丰富了京东电商的商品体系，帮助京东吸引到了更多新潮消费者的青睐。 透过这些案例，可以很直观地看到，博物馆和互联网企业的合作是一个相互支持、相互赋能的过程。一方面，互联网巨头在赋能各大博物馆、体育馆、科教馆、少年宫、展览馆的同时，反过来看各大博物馆、科教馆、少年宫、展览馆不也给互联网企业免费或者接近免费的形式提供了一个试验田吗? 所以，在各类合作中，我们感觉上是互联网企业帮助博物馆、赋能博物馆，其实反过来看也是博物馆帮了互联网企业、赋能了互联网企业。 特别值得一提的是，互联网企业和知名场馆的合作，某种程度上来说，也为巨头的技术和产品落地到具体的场景，起到了积极的背书作用。 比如猎豹经常拿安徽名人馆等博物馆做案例作背书宣传，进而获取到了海量的商业订单，截止目前，超过2万台机器人覆盖到祖国的山南海北。 比如百度百科7年间和各方合作，建成了300家线上博物馆，充实和丰富了百度的内容体系，帮助百度夯实了＂权威＂＂专业＂的标签。 呼吁普惠 期待更多科技企业＂打博物馆主意＂ 互联网企业和博物馆展开合作，最大的意义和价值是什么?在我看来，就是两个字：普惠! 可能很多人不知道，在中国相当一部分地区，没有博物馆，中小学生没有机会走进博物馆。我自己生长在贫困山区，我记得我离开学校很多年后，才第一次走进博物馆，至今我还记得第一次看到晋侯鸟尊、后母戊鼎、孝端皇后凤冠、马村戏曲砖雕等文物时给我带来的冲击和震撼。 博物馆教育该如何破局?在我看来，很重要的一个方式就是依靠科技力量，通过科技互联网平台和相关技术，构建一个开放透明、各方参与、不断完善的解决方案或者生态体系。同时发挥互联网服务特有的＂无限货架＂模式，让参观者、学习者在有限的空间内，学习、领悟到来自世界各地的人类文明精华。 腾讯、百度、京东、WPS等企业联动博物馆开展的工作，更多的还不是局限于博物馆的方寸空间内，而是依托互联网技术和平台，脱离了博物馆地域空间的限制，让广大的用户在手机、平板、电视、VR设备上就可以参观、学习，感受文物和文化之美。 尤其VR是个好产品，一些制作精良的VR设备和内容，能够更直观、多维地呈现文物、文化产品，身临其境的感受会更有助于知识的传播。期待VR设备能越来越普及、便宜，让广大来自贫困山区的中小学生也能用得上。 正所谓＂旧时王谢堂前燕，飞入寻常百姓家＂，在以前参观博物馆是少数人的权利，有了互联网平台以后，任何人都可以便捷的参观博物馆，学习知识、文化，感受世界万千。而这一点，就是互联网企业＂打博物馆主意＂带来的最大意义。