"中国人不缺消费能力,缺的是好产品。中国互联网企业已经世界闻名了,却缺乏可口可乐、雀巢这样世界闻名的消费行业产品。" "免费模式、烧钱做流量等互联网思维是表象,‘互联网精神’才是互联网创业者进入传统行业带来改变的原动力。" "当代消费者变得更部落化,每个部落都有自己的社交货币,球鞋、游戏、茅台等都是社交货币。" 以元气森林为代表的新经济代表企业的参与发言,使得亚布力中国企业家论坛第21届年会受到了比以往更多的关注,以及更大的争议。 (元气森林创始人唐彬森) 相比老持稳重的李东生、刘永好、丁立国等商业大佬,这些年轻的企业家往往没有大佬包袱,可以更直接的点名消费行业存在的一些问题和正在发生的变革。 我和几位科技业界的朋友说,这是最好的一届亚布力中国企业家论坛,因为我们听到了很多预设之外的声音和观点。点亮亚布力中国企业家论坛的企业,不再是BAT、华为、万科、TCL这种超级大牌,而是像元气森林这种新潮国牌。 新潮国牌的C位出道,并且和传统的几位大佬能够同台竞技,从一个侧面也反映了中国市场蕴含新品牌裂变式崛起的机会,这是可喜的体现。 其他企业在我之前的文章中已经作过分析,今天我们主要聊聊元气森林。 从"互联网思维"到"互联网精神" 在当天的活动上,元气森林创始人唐彬森的演讲主题《用互联网精神而不是互联网思维来做好产品》,给我带来的感触最大,因为我之前也做过一个名为《写给企业家:"互联网+"和"+互联网"的区别到底是什么?》的分享,二者有很多共通的观点。 我提到,"+互联网"指的是企业在原有运营模式不变的情况下,通过互联网的渠道和平台,实现销售量的增长,乃至用户的增长。在这个过程中,互联网起到的只是工具的作用。而"互联网+"的真正核心是用户关系的变革、企业盈利模式的变革、跨界融合和开放心态、人力资源升级等等,而非各种工具的利用,当然工具就像花草生长的土壤一样,必不可少。 唐彬森在分享中,也阐释了当前广泛流行的所谓"互联网思维"。在唐彬森看来,近年来各行业都在总结"互联网思维",并从中衍生出各种各样的模式,但很多传统企业老板都在照搬这些所谓"互联网思维"模式。 他认为,真正应该推崇的是"互联网精神",互联网精神的核心有两点,第一是对用户体验的完美追求,第二是真正对人才的极度尊重。 唐彬森的观点我非常认可,这些论述对于很多盲目碰撞互联网概念的企业来说,无异于当头棒喝。我们的企业是时候做一些互联网热潮下的冷思考,进而回归本质,为用户提供优质甚至极致的产品和服务了。 从理念到落地 元气森林做对了什么? 唐彬森的这些论述引发了行业广泛的热议,争议也很大,我注意到有人在新浪微博甚至发起了 #世界会奖励对用户好的公司# 的话题讨论,有上千万人观看。 可能很多大众不知道,唐彬森这些论述绝非一时之言,而是其背后的元气森林经过多年的产品实践,总结出来的方法论和运营体系。 比如在对用户体验极致追求这件事情上,元气森林习惯于自我死磕,向来不计成本。元气森林是全行业第一个用特别贵甜味剂;元气森林的燃茶的茶叶是只泡一道就扔掉;果汁气泡饮料的所有的甜全部来自水果。甚至,有产品上市两三个月,生产销售人员才知道成本 为用户提供极致的产品,用户自然愿意用脚投票。去年双"11"期间,仅当天,元气森林42分钟就突破去年全天销售总额,整体较上年增长344%,再次超越传统水饮巨头,位居天猫和京东水饮品类销量第一。这几年来,元气森林先后推出了气泡水、燃茶等一系列广受好评的产品,并迅速打开市场,畅销海外,成为国内外饮料界的代表品牌。 还有在对人才的极度尊重这件事情上,唐彬森亲自主抓。当年刚创业时,唐彬森就认为人才的第一指标为价值观,第二要看是否能够抓重点、有逻辑性、掌握基本规律并进行延伸推演。在做元气森林创业后,与员工共享发展的收益,发挥了员工的创造力和创新活力。 在传统思维中,饮料行业是一个轻技术、重渠道、重营销的行当,而元气森林反其道而行之,多年来一直重人才、重研发,元气森林现在的产品和研发团队已经接近1000人,未来五年元气森林最重要的事情就是发挥人的价值,做好研发、做好产品。PS:当然,这里没有说元气森林不重视市场营销(元气森林也投放了分众),只是相比营销更重研发,杠精勿扰。 中国需要更多的元气森林 在"重研发、重品质、重人才"的互联网精神引领下,元气森林走出了一条前所未有的发展路线。 一般而言,塑造品牌需要很长的时间,然而我们也发现在中国一线的饮料品牌中,元气森林是最年轻的一家。几个月前,元气森林刚刚才过了5岁的生日。 不知道大家发现没有,这几年在全球市场上叫得响的很多中国品牌,往往是一些新品牌。撇开元气森林这种新物种新品牌不谈,我们发现全球最大的短视频品牌TikTok是中国生产,市值千亿的雾芯科技是一家成立仅仅3年的中国品牌,我上月撰文分析的让欧洲人惊叹的智能电动牙刷欧可林也是中国新锐品牌,至于互联网行业的一批新锐出海品牌更是数不胜数。 Why?元气森林凭什么? 我的老乡,知名财经专家侯宁分析认为,"重人才、重研发、重创新、重品质"是互联网精神的核心体现。元气森林真正的快速发展之道并不在于营销这个表层现象,而是在于它抓住了一些更根本的东西。通过研究发现,元气森林的"互联网精神"还是值得其他企业学习的——关心用户、关心产品,对用户体验极致追求。让用户愿意选择你,成为你的‘死忠粉’,用户第一、尊重人才、对产品有匠心!真心希望,越来越多的企业能像元气森林一样,以互联网精神去发展壮大企业。 在我看来,元气森林给行业带来最大的启示就在于,它提供了一个国潮品牌迅速崛起的范本,这个范本可以被其他企业学习借鉴。 写在最后: 当然,元气森林、雾芯科技、泡泡玛特、欧可林等等一大批亮眼新锐品牌,都是站在"中国市场"这个巨人的肩膀上开展研发、运营、销售等工作,才有了从0到1的突破,才有了现在的辉煌,这一点我们首先得明确。