最近安徽池州高校外有人员拦截外卖员入内送餐,每单据说是收取3元的费用,导致外卖员和相关人员发生言语和肢体冲突,由于这个视频只有38秒,时间很短,很难在短时间内分辨出谁是谁非,就从视频里的信息来看似乎好像是双方都有不当之处。 首先说一下安保人员,拦截外卖人员最好能说明原因,是不是因为疫情原因不能进入校园,或者是因为安全原因不能让闲杂人等进入校园等,其实外卖员也是靠体力挣点辛苦费,稍微说明下情况都会相互理解,而不是仗着人多,围成一堵墙,简单粗暴的拒绝人员进入,这很容易激发矛盾,大家都是血气方刚,谁愿意被欺负?也可以提前几天告知哪天起不能再继续送餐了,如果要送餐,需要放在哪里,给外卖员、学生一个缓冲的时间。 另外还有一个事就是视频中提到安保人员要求每单收取3元的费用,这个钱虽然少,但是需要"名正言顺"这个费用是谁收取,依照什么文件要求收取,收取后是否能出具发票等,视频中这些信息没有提及,而且每单3元,可能外卖员一单都还挣不了这么多钱,可能还会贴钱,所以收费标准是否合理合规? 但是安保人员相应的素质还是有的,现场并未出现暴力事件,而是大家组成人墙,阻拦进入,同时录制视频保留证据,所以并未出现严重的肢体冲突,这点来说还是很理性的。 再说说外卖员。如果你经过的道路是属于学校的,学校有规定不允许送餐人员进入的话,就需要按照别人的管理规范进行送餐,未能达到学生要求送到寝室楼下的,可以电话告知学生,然后外卖员、安保人员、学生共同确定一个临时送餐点或者学生下来取餐等妥善处理方式。像视频中直接和安保人员发生冲突,双方都倒地了,不仅耽误了其他人的送餐时间,自己电动车也有所损坏,对方也有损失,如果严重了可能还会到派出所协调,也会浪费你更多的挣钱时间。 所以这件事各方都有责任,谁先退一步,另外一方也都会理智地退让,比如外卖员主动配合安保人员不进入的要求,大家很愉快结束了这件事情,下次可能安保人员觉得你很支持他们工作,偶尔肯定也会放你进去一次,不是皆大欢喜的事吗?