据美国《纽约邮报》网站5月16日报道，米其林星级餐厅＂舟上餐厅＂（Im Schiffchen）的主厨让-克洛德·伯吉尔 13日在社交媒体脸谱网上发文称：＂我们将于周五开始营业……但不欢迎中国人！＂ 很快，他就陷入人们口诛笔伐的漩涡，批评人士怒斥其种族主义言论＂令人作呕＂。＂舟上餐厅应该为此感到羞耻。＂有人怒批，＂让-克洛德·伯吉尔的话真是令人感到恶心。简直是懦夫和骗子。＂ 顶不住压力，伯吉尔之后道歉称自己的言论缺乏考虑，是完全错误的。＂来自9个国家的员工在我们餐厅工作。我妻子是亚洲人，我自己也是这个国家的外来者。＂他说，＂放心吧，我可以因很多事被批评和指责，但绝不是种族主义，那是我不能容忍的。＂ 这样的道歉一出，网友们非但不买账，引来的负评反而增加。据《环球时报》，由于这一事件，这家米其林餐厅在各大网站的评分火速下降，在谷歌评论得分仅2.2分（5分为最高）。 另据报道，米其林指南15日发布声明对伯吉尔的言论表示强烈谴责，并立即从官方网站的推介榜单上将舟上餐厅移除。声明还表示，绝不允许任何形式的种族歧视言论。 人情味和人文关怀对于企业来说，都是无比重要的，水能载舟亦能覆舟。像京东，从2016年开始，每一年的5月19日都被其定为＂519老员工日＂。同时，提出把最好的都留给一线员工要求，并致力于为客户提供更好的服务，真正做到＂客户为先＂。而想要做出最好的客户服务，永远不是坐在办公室想想就可以。至今，所有的京东管理者和员工都必须恪守一条铁律：涉及到客户体验提升的，谁都不能说NO。 疫情面前，舟上餐厅因为员工种族歧视被米其林餐厅除名，而中国京东第一时间向武汉捐赠了大量医疗物资，源于其八年前确立的救灾绿色通行规则：任何地方发生灾难，临近库房的管理人员无需向任何人汇报，有权且必须捐出库房里面所有灾区需要的物资！动员所有力量第一时间运到灾区。创造价值才是商业赖以生存的本质，所以京东有名的＂三毛五理论＂这么说：＂如果京东有机会获取一元利润，不要全部据为己有，只拿走七毛，另外三毛留给合作伙伴；拿走的七毛，其中三毛五留给团队，剩余三毛五用于公司持续发展。＂ 而针对德国主厨的道歉，网友的回应仍以批评为主。此外，许多中国网友也表示＂不接受这种道歉＂，你怎么看？