9月26日晚，游客杨先生带着导盲犬入住，#珠海长隆致歉# 珠海长隆企鹅酒店遭到拒绝。
　　游客杨先生称， 因带着导盲犬酒店不让入住，也不让进入园区和餐厅，商家还拒绝退房费。
　　民警到现场给讲解＂国家有规定证据齐全导盲犬可以进＂。结果酒店人员连民警都怼＂珠海没有这个规定＂。
　　什么？珠海不是中国？今天，#珠海长隆就导盲犬入住酒店遭拒致歉#，然而这解释，也让网友并不满意。
　　图片来源：杨康盲人钢琴调律师视频截图
　　28日，珠海长隆度假区针对＂盲人带导盲犬入住企鹅酒店遭拒＂一事发布致歉声明，2021年9月26日晚，珠海长隆度假区企鹅酒店接到游客杨先生要求，希望携带其导盲犬共同入住酒店。由于酒店培训不力，导致员工在导盲犬相关接待规定上存在理解不足，造成杨先生未能顺利完成旅行计划。经与杨先生本人沟通，我们已向杨先生致以诚挚的歉意，杨先生已接受了我们的道歉和邀请，并计划于近期重游珠海长隆。
　　珠海长隆度假区方面还表示， 将根据国家相关法律法规，全面完善面向所有视障人士及导盲犬进入度假区内酒店、餐厅及乐园等公共场所的标识体系和接待措施。
　　据媒体此前报道，9月27日，抖音用户＂杨康盲人钢琴调律师＂发布视频称，他是一名有视力障碍的盲人，带着导盲犬想入住长隆企鹅酒店时遭到拒绝。 一名疑似酒店工作人员的男子在电话中称，该酒店目前暂时没有无障碍相关的（条例）。  视频中，有身穿警服的人员到场协调。
　　图片来源：九派新闻视频截图
　　用户在视频中表示， 在警方的协调下，酒店方面已将全部费用退还。  随后，他们到其他酒店入住。
　　此外，《中华人民共和国残疾人保障法》第五十八条规定，盲人携带导盲犬出入公共场所，应当遵守国家有关规定。另据2012年8月1日起施行的《无障碍环境建设条例》第十六条规定， 视力残疾人携带导盲犬出入公共场所，应当遵守国家有关规定，公共场所的工作人员应当按照国家有关规定提供无障碍服务。
　　大嘴情报员‬丨文‬（张兰‬综合‬关子辰 吴其芸、澎湃新闻等）

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