如果用户设置或不小心按下“关闭所有声音”选项,那么,在手机通话时会出现听筒没有声音,听不到对方讲话的现象,要解决此问题,请按照以下步骤设置操作: 1.在待机屏幕中,选择【应用程序】。 2.选择【设定】。 3.用手指向上滑动屏幕,选择【辅助功能】。 4.用手指向上滑动屏幕,点击【关闭所有声音】,将对钩取消。 提示: 如果按照以上方法设置手机听筒依然没有声音,您可以备份手机上的数据后,将手机恢复出厂设置。(应用程序→设定→重置→恢复出厂设定)