努比亚手机维修服务与整机保修政策
国产手机现在发展越来越好,人们在购买手机的时候,不仅仅会选择国外的品牌,也会关注国内品牌。努比亚手机是国产手机品牌中不错的一种,价格低廉、产品新颖、功能众多等,所以很多人会购买。在购买使用了努比亚手机一段时间后,就不可避免会有故障,在有效的维修期里是可以得到免费维修,那么努比亚手机维修服务是怎么样?
努比亚手机维修服务
一、您可以选择以下方式:
拨打努比亚全国客服热线400-700-6600提出维修申请。
前往任一努比亚授权客户服务中心进行维修。
二、如果您拨打努比亚客服热线:
努比亚客服人员会与您进行维修质量及相关信息确认。
如果您的产品属于保修范围,根据您购买的具体情况及所在城市区域,努比亚提供“邮寄”和“上 门 ”两种服务方式供您选择。
如果您选择邮寄方式:
1)请您一周内将货品寄到努比亚指定地点;
2)邮寄时,请您注意:
a、顺丰可以覆盖的区域,建议您选择顺丰进行邮寄,并选择 “运费到付”。
b、顺丰无法覆盖的区域,请您选择其他快递公司进行邮寄,并请您先行垫付运费,我们会将运费退还给您。
c、符合保修条件的,从签收返厂机到维修后寄出,在1天(24小时)内完成。
如果您选择上门方式,我们会安排维修人员及时与您联系,上门进行维修,上门费用由努比亚承担;如果由于各种原因,无法现场维修,我们会为您提供一台备用机暂时使用。
如果您的产品不属于保修范围,您可以自行前往努比亚在各城市的授权客户服务中心进行付费维修。
当您与努比亚因维修标准的具体细节产生异议时,可能导致双方需要更多的时间进行沟通,会影响到维修流程的及时性。
努比亚手机整机保修政策
1、自您购买努比亚产品的签收之日起7日内,在包装、配件和发票齐全,手机外观无损且无人为损坏,同时出现《移动 电话机 商品性能故障表》所列性能故障的情况下,依据您的选择可进行退货、免费换货或维修。
对于官网和体验店销售的产品,在手机外观无损且无人为损坏、包装、配件和发票等齐全的情况下, 支持7天无理由退货。
2、自您购买努比亚产品的签收之日起8日-15日内,主机在外观无破损、无进水、无人为损坏,同时出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障,依据您的选择,可免费进行换货或者维修。换货后的手机仍可享受正常退货服务,但无法享受无理由退货服务。
3、自您购买努比亚产品的签收之日起12个月内,主机在外观无破损、无进水、无人为损坏,同时出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障,您可免费进行维修。
4、主机附带的标配附件的保修期,以您购买主机的签收之日起计:
充电器、数据线、耳机和内置电池:您可享受12个月的保修服务。
努比亚手机维修服务是怎么样?通过文章的介绍你都了解了,如果你是使用努比亚手机,出现了一定的故障后,那么你是可以及时联系努比亚手机的相关售后工作人员,得到合理快速的解决。如果过了维修期,仍然是可以享受到努比亚手机售后服务,只是在维修的时候可能需要出一定的维修费用,具体维修费多少需根据手机的损坏程度。
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