检查手机是否处于静音或振动模式，如果是您自定义了铃声无法播放可以尝试恢复默认；此外还有可能是在辅助设置中开启了关闭所有声音；如果排除了软件和设置原因，可能是扬声器故障导致。以下是详细介绍：
　　1、检查手机是否处于静音或振动模式；一般按一下音量键上会看到目前的全局音量，或者是安卓手机在音量调节框出现后点击一下展开的按钮即可看到更多音量的调节滑块，将铃声音量滑块调整到最大；
　　2、有可能是您设置了其他的铃声之后，系统无法正确播放，在铃声选项中选择系统自带的铃声，再尝试一下是否能够听到铃声；
　　3、可能是您的手机开启了关闭所有声音的设置，一般会在【设置】-【辅助功能】-【听觉】中找到【关闭所有声音】的选项，查看是否开启，将该功能关闭即可；
　　4、如果依旧无效，建议排除是否是扬声器的故障，或者重启一下手机能否解决；如果问题依旧智能由专业的售后工程师帮助检测；

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