话术电话销售 电话销售人员如何控制自己的声音与... 电话销售人员如何控制自己的声音与情绪 国外学者的调查表明,人际沟通中各种因素所起的作用分别是:在面对面沟通中,身体语言55%、声音38%、用语7%;在电话沟...(展开)