体验是新商业的核心竞争力，那么，实现优质体验的这群服务人，他们在新商业中又该扮演什么样的角色？——这个问题来自阿里巴巴首席客户馆（CCO）的公开邮箱，邮件的主人...(展开)

在创业之初，对每一位卖家来说，似乎有无数的标准可以用来衡量自己店铺的发展状况。那么是否真的要追踪每一个能追踪的参数呢，还是说有着那么几个，特别有效，特别有代表性...(展开)