综合自媒体 大模型时代的客服:危机中迭代,内...当一个成熟行业遇上一项新技术,变革绝没有想象中那么简单。客服行业一直被认为是大模型最好的落地场景之一。同样基于自然语言,同样以对话服务为主,甚至大模型的对话框总...(展开)