当孩子摔倒碰伤膝盖时，我们知道该做什么：清洗伤口，再系上绷带。可是，当孩子情绪受伤时，我们往往就束手无策了。面对孩子反常的情绪，我们该有怎样的反应？如何去进行疏导？
上幼儿园中班的亮亮回家后感到很沮丧，因为今天在幼儿园他想参加一群小朋友自发组织的游戏，但是毫无理由地被拒绝了。到家看见妈妈，他委屈得眼泪一下子就流出来了，他试图向爸爸诉说，可爸爸好像很忙的样子，只是跟亮亮说：“都是小男子汉了，还哭啊。”他又转向妈妈那里寻求安慰，可是妈妈也没有耐心听他说，只是一味地指责他：“就知道哭，真窝囊！”结果，亮亮更加沮丧了……
不为他人所理解，这是最令人痛苦的一种体验。当你向别人诉说你的感受时，总希望得到别人的理解，希望别人能不加评判地接受你的情绪。当你坐下来理智地思考解决办法之前，你需要一段时间体验和表达自己的情绪，孩子也是一样。可是很多父母往往都不能认识到这一点，他们的反应和孩子的期望截然相反。
那么，面对孩子的反常情绪，父母都会有些什么反应呢？
对待孩子情绪的三种反应
1.冷漠：那有什么？
冷漠是指爸爸妈妈对孩子的情绪“缺乏反应，缺乏兴趣，缺少关心”。父母常常由于工作太忙而冷落孩子，他们对待孩子的态度很容易被孩子理解为“爸妈对自己漠不关心”。如果当孩子向你表达他的感受时，你毫无反应，或者说些责骂的话语，如“窝囊废”之类的话，孩子就会这样想：“爸爸妈妈一点儿都不关心我。他们不爱我。”
2.同情：我真难过，你真可怜！
与冷漠截然相反的另一端是同情，同情往往是指爸爸妈妈对孩子的情绪和情感产生共鸣，为孩子的快乐而快乐，为孩子的忧愁而忧愁。可是，孩子真正需要的是爸爸妈妈提供给他们正确的解决问题的办法，而不是一味地表现同情心态。这样孩子更会觉得自己可怜，而对解决问题没有什么信心。
3.移情：看来你很害怕离开你的朋友。
移情就是爸爸妈妈用自己的心灵和头脑去倾听孩子的心声，当你对孩子表现出移情时，他会知道你理解他的感受。爸爸妈妈能敏锐地觉察到孩子的痛苦、恐惧、失望、愤怒或沮丧，并且能够谅解，同时又能比较明智地为孩子提供鼓励和帮助。移情能很好地安抚孩子的情绪，并且能够有效地使孩子摆脱这种情绪的影响。
毫无疑问，三种常见的反应中，移情是最好的一种。移情的反应，有利于孩子的自我接受，有利于孩子对自己情绪的控制能力的发展，更有利于孩子和父母之间建立一种亲密而互相信任的、健康的亲子关系。
