3月30日消息,滴滴旗下数智化充电运营商小桔充电近日推出“小桔优选站”,为新能源车主提供便捷可靠的充电服务。首批小桔优选站将在北京、杭州、上海、广州、深圳、长沙、武汉、成都、西安9城陆续落地。
小桔优选站——海淀百旺绿荫超级充电站
(图源 金融界,下同)
据悉,小桔优选站将满足小桔充电制定的《充电服务体验标准细则》中场站装修标准、充电成功率等多项服务指标,从运营端、服务端、产品技术端等全方位出发,致力于解决电车充电难、充电慢、充电过程无故跳枪等问题。
同时,小桔优选站将具有统一的桔色形象标识。用户登陆小桔充电小程序、滴滴出行APP、滴滴车主端APP的用户,根据小桔优选站的桔色标签便可快速找到目标充电场站。为解决部分地下场站不易找的问题,小桔充电还为部分小桔优选站设立了清晰的指引路牌及电子导航地图。截至2022年底,小桔充电已链接全国120余座核心城市,近90000余台快充桩,累计充电量达到90亿度。
针对充电异常等问题,小桔优选站的充电桩装有小桔充电自研的“Unicorn OS 系统”,可保障充电过程的低异常率。小桔充电还将在部分城市试点推出行业首创的“跳枪赔付”服务,用户在充电过程中如遇“跳枪”问题,可即时申请补偿。
另外,小桔充电还通过多重方式确保充电安全。自主研发了电池防护技术,对车辆进行17项安全防护。充电过程中可实时监测电池电压、电流、功率、温度,一旦出现电池异常,可第一时间启动预警。必要时还可进行限电或断电,降低安全事故发生率。而且,小桔充电还将免费为用户提供单次保额50万元的充电保险,为人车提供双重安全保障。
据小桔能源总经理解晶晶介绍,小桔充电目前已与保时捷、蔚来、理想、小鹏、高合、东风本田等20余家主机厂,以及包括国家电网在内的多家国企央企展开互联互通合作,以上品牌电车车主也可到小桔优选站享受充电服务。
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