大树从事装修行业多年,历经游击队时代、半包时代、套餐时代、全包时代直至今天的整装,对这个行业很了解,其实,装修这个行业,每个时代都有卷款潜逃的事情,只是这两年因为整装更多,导致装修金额更大,加上信息高度发达,我们也就特别容易触及到这类特别敏感的新闻,尤其是对于我们这些正准备装修的业主,听到此类消息,更是担惊受怕。这不,冬天到了,跑路潮和寒潮一起到来,我们不禁在寒风中瑟瑟发抖。
那到底什么原因导致装修公司容易跑路呢?
01:
天生残缺
每个时代,都有装修公司跑路的情况,其最核心的原因在于传统的这种承包模式,先收钱后生产的模式,导致装修公司几乎做的是无本的生意,也就是所谓的空手套白狼。让我们梳理一下这个商业模式,用几个合伙人对话的方式场景再现下(本故事纯属虚构,如有雷同,实属必然)。
甲:兄弟,我们搞个装修公司,怎么样?
乙:可以啊,怎么搞?
丙:老大(甲)负责搞业务,老二(乙)负责搞工程,我负责搞设计。老大想尽办法把客户拉进来,我这边就带一帮设计师给他把单子签了,老二,你就负责每个单子提走40%的提成,剩下的60%交给你下面的包工头,他们负责把施工干出来!多的都是他们自己的,甚至增加的那些项目,赚的钱都归他,少了,不管是抠工人的,还是忽悠客户,他自己想办法!
乙:那可以啊,稳赚不赔啊!这些工长和我们啥关系?
丙:还能啥关系,就是承包关系啊!客户把单子发包给我们,我们再转包给工长,不就可以了吗?
甲:记得,还得收工长的押金,收个1-2万,不然不好管!这样,我给大家算个账,可以保证大家一分钱不出,也能赚得盆满钵满!
乙、丙异口同声:老大,洗耳恭听!
甲:我们先到银行贷个款,200万足够了!弄个高大上的故事,比如AI智能装修,然后找个2000㎡的展场,不!10000㎡!越大越好!然后开始招商,搞个高大上的招商大会,召集100个材料商家,一人一年的入驻费20万!然后签个保底协议,年保底销售1000万,完不成,按比例返还入驻费用,不!完不成全部返还!让他们没有拒绝的理由!这不就2000万到手了吗?
乙、丙两眼放光:然后呢?老大!是不是我们就可以跑了?!
甲:两头猪!这哪到跑的时候?有了2000万,先拿500万装修,越豪华越好,越有逼格越屌!对了,如果商家赞助装修款,那就承诺主推他的材料,直接承诺他销售翻翻!完不成,连装修款都可以双倍赔给他!
再拿500万做广告,把全**的电视、广播、抖硬、百赌啥的全部投3个月,钱不够,就再砸500万!留下1000万,给我找全**最好的设计师,找200个!每个的月销售任务规定100万!完不成滚蛋!这就是多少?一个月,2个亿了吧!3个月就是6个亿,一年就是24个亿!
乙、丙已经莫名兴奋:老大,这个时候,是不是该跑了?!
甲:猪!还等得到1年吗?到了年底,啥钱都得往外花,而且中间花那么多钱砸广告,年底再把钱给工长,工人,材料商一结,还有个屁!最多8个月,就得跑!这时候,你们算算,有多少钱揣我们手上?
乙、丙迫不及待大声吼叫:16亿!
甲:还是猪!有那么多吗?中间不花钱吗?一直压着款,一点都不给人结算?沙雕!不过呢。。。7、8个亿是妥妥的有。一分钱不花,大半年,我们三个一人分个2、3亿,轻轻松松啊!哈哈哈哈。
乙、丙有点担心:那,那我们不会被抓吗?
甲:说你们笨,都是夸你们!我们不是法人,找关系弄个空头法人,然后花钱把财务的账做成亏损再亏损,另外。。。。。。(此处略去1万字,总之是可以搞定)
甲乙丙相视一眼,会心大笑!
有夸张的成分,但从对话里,你能看到,传统装修的核心就是玩转包,玩结算周期,玩现金流。有良心的,坚持底线,把产品做好,用持续改进的好服务、好工艺去完善自己,存心圈钱的,一开始就没打算把事情做好,反正离钱那么近,那就薅一把羊毛,赶紧跑路!
02:
低价竞争
也正是因为有了以上的场景,为了尽快的回流现金,居心不良的装修公司会无底线低价竞争,如整装正常价20万,现公司年度大回馈,直接成本装修6折!12万!一看到立马少了8万现金,是人都会激动得上头,再加上营销型设计师巧舌如簧,合同一签,60%的合同首付一给,7.2万到手,除了那几张不值钱的非专业忽悠型图纸,啥成本都没有,而其他工人,商家的款项都不用马上支付,利用这个账期,来玩更多花样。
但对装修公司而言,如果公司一直存在,那这笔钱就是应付,迟早得付,如果中途跑路,反而成了天上的馅饼,变成了收益,所以,本来就是低价竞争过来的客户,成本都极有可能保不住,那干嘛让应付变成已付呢?那就跑呗,一跑解千愁!
当然,这里也不排除有些公司本不愿跑,奈何实在管理不善,经营不利,不跑,那些应付款怎么消化啊!难道倾家荡产不成?更何况随之而来的精装房,压垮了众多装修公司心理防线,想着未来的业务更不好做,所以,还是跑吧,我也很无奈啊!
03:
缺乏监管
缺乏监管,似乎是这个行业的痼疾,这是有我们国家特殊原因的,因为人口众多,又是一个劳动力高度密集的行业,而且行业从业人员素质普遍不高,在目前这个阶段,是无法形成有效监管的,处在一个无序的野蛮生长的阶段,政府也无从监管,无法监管。比如工人的福利、保险和职业认证等等,无法通过有效机制去建设,政府也很难监管。尤其在家装行业,大小公司众多,没有标准且极其分散,很难约束。
而且,每到年底,装修公司跑路成为了一种习惯,政府也只能呼吁老百姓提高警惕,不要疏忽大意,没有更好的办法。装修公司一旦跑路,几乎无法追回损失。
作为消费者,很多时候,很无奈,似乎没有一个可以真的保障自己权益的可靠方式,大环境都是如此,传统装修的消费模式无法撼动,也就注定这样的事情会一再发生,只是这两年一定要多留意,这样的情况会越来越多,装修行业正处在一个极其动荡和变革的时代。
那么,怎样才能真正让我们的消费者拥有话语权和安全感呢?是依靠一个中心化的装修公司,把话语权和资金权让渡给他,然后由他来组织和分配资源,掌控结算?还是找到一个可以信赖的第三方,由他们来代表业主,监管资金,监控质量呢?又或者,干脆自己多操心,自己找人,找资源,落地装修呢?
第一种,仍然是装修最主流的方式,但正如前所述,你需要找到一个足够靠谱,真正能有大公司气质,价值观极正的装修公司,而你一旦选择这样的公司,意味着把自己的信任、话语权和资金结算权都全部转移给了这样的公司,而他的一举一动,就会成为你最需要相信和依赖的存在。能值得让你如此信任的公司有,但很少很少,大树在成都,倒是有这样的公司可以推荐,但有且只有一家,之所以推荐,理由很简单,我了解他们,了解到他们口碑确实很好,作为一个月产值上千万的公司,能有50%以上的转介绍客户,在成都,甚至全国,都是数一数二的。是谁,我就不在这里说了,有做广告的嫌疑,你若在成都,实在想找公司装修,可以私我。虽然大树依然会倡导自装,但对于真正怕麻烦,又缺乏安全感的业主,我仍然希望能给你找到适合你的解决方案。
第二种,就目前大树的了解,既能监管资金,又能监控质量的平台有,比如像土*兔一类,但大树认为,也不过就是表面说着为业主服务,实则进行业主信息买卖,利用装饰公司的流量痛点驱使装修公司低价竞标的所谓互联网平台,因为这种平台的存在,反而让装修深陷恶性竞争的泥潭,劣币驱逐良币。所以,依托这样的平台,有一定的价值,但能实际解决多大问题,还是一个问号,毕竟,有可能给你落地的装饰公司本身都不十分靠谱,完全靠第三方来强制约束,也只是舍本求末,装修质量并不能有很好的改观。
第三种,自己操心,搞自装,如果有一个专业的顾问或者是懂行的朋友来协助你,那我们可以尝试一下,前提是你有时间整合资源,并愿意参与。否则,这两个条件都不具备的话,还是要慎重,虽然大树一直倡导自装,但,自装也是有局限的,并非包治百病,自装最大的局限在两点,一个是知识的盲区,一个是资源的有效组织。也就是你不懂,又要自己搞,依然有被坑的可能,同时,找不到好的设计资源,施工资源也是完成自装很大的难点。当然,如果你找到大树,这个一直强烈倡导自装的家伙,这一切也就不是问题。
大树说这么多,其实只想告诉各位,每种方式都有其优劣,最重要的是,你自己一定要找到一个适合你的装修方式,无论找公司还是搞自装,核心还是掌控话语权和资金权,从这两点来说。大树最后再教你做好三件事,你就能更好的完成装修,有更大概率完成一个美好的装修体验。
01:
选择一个靠谱的施工方
什么是靠谱的施工方呢?有这样几个特征,我们大概可以认为靠谱:
1、不以营销为目的,而是更多了解你的需求,愿意从设计、产品、施工的角度去认真解决你的生活、装修需求,也就是不那么狼吞虎咽的想促你的定,签你的单,当然,既然是商业机构,适当的营销活动也很正常,不能因噎废食;
2、愿意随时拿工地给你看,且愿意让你随时自己去抽查,而不是带着你去看,能随时供你抽查的工地5套以上;
3、绝不是低价,在你所了解的同类型施工方当中(装修公司或者独立工长),价格一定不是最低的,但到底合不合理,一般业主自己没有甄别能力,可以考虑找一个第三方(是不是大树不重要)。
注:大树经常会说,装修高价可能是坑,但低价可能是一个更大的坑!因为,低价一定能带来更大的诱惑,很多装修公司深谙此道,因此,在装修这种先收钱后做事的模式中,也就顾不了那么多了,先低价把单签了再说!做不出来是吧,跑呗!
02:
掌控话语权
可以明确告知对方会聘请一个第三方介入你家装修,目的只有一个,就是通过第三方制衡达到让整个装修信息更透明,建立一个行之有效的安全体系,让自己家的装修能更客观的呈现在彼此面前,避免因信息不对称造成的纠纷,影响彼此的信任和推进的效率。
而你在推进第三方介入的时候,请一定记住,不用考虑施工方的感受,你才是房子的主人,他没有理由拒绝你的正当权益,更何况,这个钱是你支付,你想怎么样还看他脸色吗?而且,告知他这件事情,也能测试出对方是一片赤诚还是心有戚戚。
03:
掌控资金权
装修的方式,无非是选公司或者选施工队。选公司,通常还是要付一定比例的装修合同款,通常是不会低于30%的,因此,能把次数变多,比例变小,就尽量这样干。选工长,能按节点先装后付是最好的,实在不行,也要把次数变多,比例变小,相比公司,工长一定会有更好的灵活度。大树的建议是开工、水电完成、贴砖完成、墙面基层完成、竣工这几个节点分别比例是:10%、20%、30%、30%、10%