作者 | 临公子
这几年在职场，我发现自己最喜欢打交道的人，不是能力特别强的，也不是特别聪明的，而是做事靠谱的。
真的， 靠谱的人都是相似的，不靠谱的人各掉各的链子。
01:
我一个做项目经理的朋友，她的项目助理请年假回老家。
十几天过去了，已过了年假还没见踪迹，朋友发微信问怎么没来上班。
过了大半天，助理回复说自己“想再休息一阵子”，打算辞职，还发了个坏笑的表情：
“我再回去也很麻烦，能直接和你说一声就当做辞职吗？哈哈哈哈哈。”
她：？？？！！！
气得在办公室里破口大骂。
那个助理刚工作3个多月，人很机灵，效率也不错，可有一点始终令人非常头疼：做事随心所欲，动不动出状况。
之前就听朋友吐槽过，有一次开方案沟通会，她答应得好好的，到了约定时间没看到人、电话没接、微信不回，原本要提早发来的PPT也没影了。领导只好让另一个同事赶紧做好PPT救场，才没在客户面前出糗。
后来才知道——
她前一天和直属上司发生争执，第二天就闹脾气玩失联了图片。
大家集体无语了。
你可能经常听到一句话：绝大多数问题，都是能力问题。
实际上哪有那么多能力问题呢？在你牛到一定程度之前，大部分能力问题，其实都是态度问题。
写一份会议纪要，有的人重点丢三落四，有的人不仅把要素全部计入，还找出每段话之间的关联，把记录做得整洁漂亮；
执行一件任务，有的人从不反馈，必须隔三差五地询问进度才说，有的人不仅主动告知进展+遇到的问题，还会拿出ABC多个解决方案沟通。
很多人没意识到，领导提拔你不单纯因为能力，更多是出于信任。
他觉得把任务交给你，自己是能睡得好觉的，而不会惶惶不可终日地担心你出岔子。
就拿最常见的“反馈进度”来说。
罗振宇在《奇葩说》里表达过一个观点：职场最没有前途的一种人，叫反馈黑洞。
就是那些凡事无交代，做事不沟通的人。
这感觉怎么说呢，就像所有分手中，最烂的方式就毫无征兆、不声不响地消失一样。
连面对面沟通都不想，给一件事画上句号都不愿意，你代入想想，是不是气得牙痒？
如果说专业是混职场的敲门砖，那么做事有着落，让人放心，就是混职场的顶级能力。
02:
还有一种情况，一个人非常努力地去做，可依然让人觉得不靠谱。
为什么？
对自己没有客观认知。
我认识的一位博主突然住院，手上还有个商业合作没做，情急之下在朋友圈救助。
有个团队马上小窗说他们能做，还发了几个他们历史合作的案例，拍着胸脯保证，最多1周就能弄好成片。
成品出来，那位老兄完全傻眼：
节奏混乱、素材错误、关键要素丢失大半。
团队这才说，他们之前没接过这类型的视频，第一次做，以为和之前做的差不多。
有一种靠谱，叫确定性高。
高手往往不是胜在做得多好，而是输出稳定。
他说能做就是能做，
他评估多久能搞定，那多久就能给出符合要求的成果，
他认为不能做就会果断拒绝。
这道理其实不难理解。
就像你用一个App，功能超级强大，可一会掉线，一会出个小Bug，一会黑屏，你绝对会抓狂对吧？任何一个优秀的软件，功能上未必有多厉害，但输出必然是稳定的、可预判的。
我很理解，很多人想得到更多表现机会，于是积极给出承诺。
可你许诺了没实现，反而成了扣分项，还不如不许诺啊！图片
你的确定性太弱，合作时搞得人家像开盲盒，不知道你下一次合作呈现出来的是90分还是20分，自然无法给人带来信任感。
03:
我一位HR朋友曾说，多数公司招聘时不太喜欢用频繁跳槽的人，除了担心他很快又离职，还有个顾虑：
不少人或许情绪不太稳定。
面谈时一问，高频跳槽的人群往往出现比较情绪性的离职理由：跟领导闹翻、和同事冲突、觉得老板给的工资太低（然而也没去沟通提薪），甚至入司不到一周，因为“办公室很压抑”就辞职了。
简言之，情绪容易被放大。
有时把小事上升到天塌下来的大事。
彭蕾在讲解阿里人才观时，提到了很重要的一点：皮实。
意思是经得起折腾，经得起赞美也经得起羞辱，不会随便碰到什么事就怨天尤人。
没有人愿意和一个情绪不稳定的人相处啊。
一来，他们像潜藏在身边的定时炸弹，不知道什么时候突然就炸了。二来，负面情绪只会让事态变糟。
人在愤怒沮丧时，经常会死死盯着负面信息，无限放大，真正要去处理的事情反而耽搁了。
所以说，弱者发泄情绪，强者解决问题。
04:
窦文涛在《圆桌派》里说过一句话：“一个人工作靠谱，其实就是对人负责。”
我蛮认同的。
讲真，多数工作并不需要多强的能力去支撑，而是需要你有责任感地把任务稳稳地兜住，足够了！
很多人感慨，说自己没提薪升职的机会，只怪能力不行，或者说那岗位已经有人了，我再怎么做都是备胎。
备胎怎么转正？
刘润就说过一个备胎转正的方法：多做事。
你在级别5的时候，去做级别6的事情。付出更多时间精力、展示更多综合能力，让老板知道，把你放在6的位置是没风险的，这样后面6有空缺时，你就将成为第一选择。
你事情做好，大家自然会相信你。
如果再进一步，在按预期完成后就可以做些超预期的事情，偶尔给些惊喜。
比如，老板让你周五之前交报告，你别抬杠去纠结是不是可以周五下班前交，而是尽量提早1-2天提交，给彼此留出冗余时间。
比如，约定开会，你别开会时才想着自己要说什么，而是在会议之前，把要说的、要展示的全部整理过一遍，用PPT等直观的方式展示出来。
比如，做事主动。哎，这点太重要了。
太多人做事都是老板说什么就做什么。
老板说这个要做，大家说好；
老板问有没什么建议？大家沉默，离开办公室后大家各回各家。
从来没主动考虑做一件事背后的意义是什么，是不是有更好的方法，最终把自己搞成提线木偶，还自以为做完就行，60分万岁。
有时想想，所谓靠谱，或许就是能扛得住事吧。
扛得稳妥，扛得漂亮。
让每一件交到你手中的事情安全落地，小事做好，才有机会做大事。
最后我想说。
人与人的差距，很大程度上取决于主观差距，许多表面看上去的能力问题，内核往往是态度问题。一个靠谱的人，他未必是技能多出众，但一定是让人放心的。
希望我们都能成为兜得住事的人。
