前段时间曾写过文章对工单系统进行过介绍，表达了自己对客服工单系统的一些看法，随着这段时间的工作，对系统又有了不同的理解，希望能够分享给大家。写作的目的是希望能够...(展开)

不管是项目协作还是处理事务，都会包含着一些基本的业务流程。如何有效地将项目有条不紊的进行，不妨了解一下任务状态与工作流的设计思路。一、概述无论你的公司是采用邮件...(展开)

价值流、工作流和信息流的现状，如何优化，以及如何应用三流帮助我们的产品成功？网易资深PM给我们分享了这些经验。三流是一个关于我们如何看待我们的工作的说法，在开始...(展开)