设计 浅谈呼叫中心新趋势和新定位呼叫中心的新趋势和新定位究竟应该是什么?文章作者就自己的经验和学习分享了自己的一些认识。笔者由于工作原因16年正式入坑呼叫中心外包业务。之前一直从事有关大数据、...(展开)