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基于结构化数据的知识图谱问答系统已经非常成熟，并被广泛应用于搜索引擎及智能客服中。本文对这里面的内容不在进行赘述，主要为大家介绍传统客服知识库，如何进行图谱化改...(展开)

上篇《后台产品设计系列：认识后台》，笔者对后台（系统）产品做了简单的介绍，让大家有一个初步认识。本篇文章，将以视频产品后台为例，介绍简单系统和复杂系统的不同需求...(展开)