工作闲余，除抱有浓厚兴趣领域，我很不喜欢看些晦涩难懂的文字，于是想像茶余饭后的闲聊，随谈点话题。一次和一朋友吃饭聊天，随便聊到了他最近做的一个项目，是帮助一个店...(展开)

说今天是一个体验为王的时代，一点也不过分。做大众消费品的人可能已经感觉到，今天消费者的话语权越来越强，如果你的产品做得好，不久就会口口相传；如果你的产品做得烂，...(展开)

译者注：2012年，各大电商巨头以及品牌商的移动终端订单量都呈现出迅猛增长的态势。人人已经看见，移动电商已经来了。那么设计优良的移动购物体验必将能争夺更多的用户...(展开)

本人在涉足设计专业之前学习过两年的酒店管理。在我实习的过程中，经历过许多与客户之间的沟通交流，这其中有积极的也有负面的。在我看来，酒店餐厅服务也是交互的一种形式...(展开)