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战略规划

 客户投诉时如何迅速消火

在面对客户投诉时难免有些客户的态度比较激动、情绪失控的情况,此时若处理不当就会发生冲突事件,严重的会导致公司的公关危机,这是令企业非常头疼的方面。在这里推荐几种...(展开)