综合管理 说话要有技巧:如何进行成功的关键...01、什么是“关键对话”关键对话不同于日常对话,它有三个特征:对话双方的观点有很大差距;对话存在很高的风险;对话双方的情绪非常激烈。如果你要进行的对话,有上面这...(展开)