1、文明用语：待人接物过程中使用礼貌用语，不强词夺理，不恶语伤人；谈吐文雅，不说粗话脏话；与人交谈时要谦虚，尊重对方。2、态度亲和：态度亲和能增添交往的魅力，日...(展开)

1、文明用语：待人接物过程中使用礼貌用语，不强词夺理，不恶语伤人；谈吐文雅，不说粗话脏话；与人交谈时要谦虚，尊重对方；2、态度亲和：态度亲和能增添交往的魅力，日...(展开)