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客户管理

 说服客户 提问比讲述好

一般地说,和顾客打交道时,提问要比讲述好。但要提有份量的问题并非容易。简而言之,提问要掌握两个要点:提出探索式的问题,以便发现顾客的购买意图,以及怎样让他们从购...(展开)