很难想象这个世界没有笑容会是什么样的景象。　　有这样一个经典的案例。美国着名企业家吉姆·丹尼尔用笑脸奇迹拯救了濒临破产的企业。丹尼尔把笑脸作为公司的标志，在公...(展开)

　一个成功的职业经理人，必须懂得理解、欣赏和运用员工不同的情感天赋，才能对公司、工作团队、工作角色产生强烈的认同感。注意运用“情绪管理”，让员工和客户被你感动，...(展开)

　“头痛员工”在企业中并不少见，表现也各不相同。有的极度自我意识，难以相处;有的依靠老人，轻视管理者的权威;还有的贪图蝇头小利，总想着把公家的油擦掉之类的。这些...(展开)

店长，你会跟员工做汇报吗。且不提这种“护犊子”的江湖情谊在消费者看来如何，至少对海底捞内部员工来说是非常值得感动的。对于解聘员工，康菲会再延长三个月的薪酬福利，...(展开)

对于90后来说，硬性的权力管理不管用，他们只服真本事。除此之外，伟创力还与NGO组织珠海协作者在工业园区联合开展“农民工关爱计划”等社区公益服务，运用企业社会工...(展开)

在我加入英国《金融时报》约有一年的时候，一名刚刚加入这家报业公司的年轻女孩邀请我一起出去喝一杯。我几乎还没来得及啜上一口酸味白葡萄酒，她就已经宣布自己对于撰写平...(展开)

所以说，帮助他人除了是个善意的举动，更是企业发展房地产企业发展战略论剑总裁班课程房地产企业发展战略总裁课程通过房地产行业宏观环境分析、行业环境分析与预测、竞争环...(展开)

。一般做法是，测算出一家店的盈亏平衡点，达到盈亏平衡线时员工拿基本工资，超过部分就拿出一定比例给到员工，并且随着超过部分的阶梯式增加，员工获得的比例也会更高。然...(展开)

这就是客户忠诚度服务营销—让销售额与忠诚度并肩提高服务营销—让销售额与忠诚度并肩提高课程，认识从传统营销到服务营销的转变，帮助您找准销售工作中的服务特点与策略，...(展开)

现在新生代员工诉求已经大有不同。店长，你会跟员工做汇报吗。与其自己把所有的事情都做完，不如教给员工去做。一定要提高个人能力，但是职业化程度的建设是更重要的。当然...(展开)

要注意的是，要么我们赢过员工，要么我们就被他污染。身为管理者，辅导员工的第一步并不是提高员工的能力，第一步要做的是提升员工的站位。店员与店长各有分工，店员要做的...(展开)

。现在新生代员工诉求已经大有不同。美国西南航空公司是航空业第一家推行利润分享计划的公司，员工可以将自己通过利润分享得到的奖金的四分之一购买公司股票，公司也会定期...(展开)

餐饮必须要横向比较，比竞争对手高，你就有竞争力了。。所以说，帮助他人除了是个善意的举动，更是企业发展房地产企业发展战略论剑总裁班课程房地产企业发展战略总裁课程通...(展开)

今天小编为大家总结个应对方式，系统化的去解决员工要求涨薪的这一问题。店长扮演“好好先生”的种思维误区不想得罪员工，关系好了好办事。学习系统思考工...[详细]卓...(展开)

现在新生代员工诉求已经大有不同。这种互动成为习惯之后，员工就会主动跟店长提出一些意见，改善店内的服务，甚至提出一些管理上的建议。学习系统思考工...[详细]卓越...(展开)

对于普通人也是这样，很多喜欢对人做出评价（特别提醒，自检一下，你是否经常这样说话，有些人已经习惯了这种谈话方式，张口就判断，毫不顾及对方的感受），比如喜欢说某人...(展开)

　在你公司的关键部门中，有一位叫张三的明星员工，他刚刚晋升到职业生涯的第一个管理岗位。对于你给他的信任，张三受宠若惊，更不用说晋升带来的涨薪和管理团队的新机会。...(展开)

管理者面对这事儿的时候都难以接受，文雅一点儿的会说现在的员工太浮躁，更有甚者直接开骂。【转载】金九银十的跳槽季又来了，人才的流动越来越频繁。于是，很多人开出了药...(展开)

给予奖赏，但奖赏要与成就相当。庆祝取得的成就你的报告可能仅限于奖励公司内部员工，那就考虑使用公司“月最佳员工”或年度颁奖典礼的形式。先入为主管理好一个团队，第一...(展开)

安排每年几周时间，进行一个真正的，出城的假期。花时间和朋友和家人在一起。你的员工带到他们工作的能量与你带到工作中的能量成正比。这位母亲向他解释儿子临终的心愿，并...(展开)

信任是企业管理的一个关键要素，对于任何组织的正常运行来说都不可或缺。在企业衰退时期，组织内的不信任感会加剧。因此，了解如何建立和保持信任，就比以往任何时候都更为...(展开)

江红燕说。其实要想解决问题就要找到问题的根源，那就是什么让员工在工作中感到痛苦而辞职。很多企业装修的时候对客用设施非常的重视，可对员工设施却不舍得投入。第四大原...(展开)

店员与店长各有分工，店员要做的是点单、传菜等基础工作，店长要做的是想员工所想，急员工所急，加强整个团队的凝聚力，通过团队协作达到更高的服务水准，提升顾客满意度。...(展开)

海底捞：升华亲友义气为家国情 作为餐饮行业的老大哥，海底捞以服务出名，而那些优质的服务又是建立在员工的忠实之上，海底捞能做到这一点的主要核心即是“家文化”。我在...(展开)

。现在新生代员工诉求已经大有不同。学习系统思考工...[详细]卓越管理者的六把金钥匙卓越管理者的六把金钥匙课程给出一个管理者管理工作的全景图，通过一个典型管理案...(展开)