中央电视台315晚会在即!今天是3月15日，是十四五以来的第一个消费者权益日，央视315晚会也将于今晚8点播出。    2021年...(展开)

所属类别：人力资源、客户服务课程关键字：客户服务管理培训课程说明：企业的竞争已经由产品及价格转移到对客户的竞争，客户服务已经成为主宰企业生死存亡的。客户服务体系...(展开)

客户投诉是“金”，它是客户送给卖家的礼物，是一种宝贵的资源，也是销售人员和企业维护客户关系的良机。客户投诉是企业的无形资产，处理客户投诉可以创造企业新的利润增长...(展开)