市场销售客户服务 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理...所属类别:人力资源、客户服务课程关键字:客户服务管理培训课程说明:企业的竞争已经由产品及价格转移到对客户的竞争,客户服务已经成为主宰企业生死存亡的。客户服务体系...(展开)