一、KANO的简单定义、应用意义1. 定义KANO 模型是东京理工大学教授狩野纪昭发明的对用户需求分类和优先排序的有用工具，以分析用户需求对用户满意的影响为基础...(展开)

一、电商的双十一销售额连续两年下跌星图数据公布的今年双十一数据显示，全网销售额为3146.28亿元，同比下降5.5%；产生的包裹数为11.58亿个，比去年的13...(展开)

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