消费者愿意花多少钱买件物品,取决于他认为这个东西值多少钱。
这种值不值,不单单是由商品本身价值决定的,而是消费者对价值的认知决定的,就是消费者心目中觉得值不值。
就像每年都有人愿意花200多万美金,拍下巴菲特的午餐机会,但是也有人对此觉得不可思议,巴菲特还是巴菲特,但是为什么有人觉得值,有人觉得不值,取决于对于价值的不同认知。
赫尔曼·西蒙认为,应该遵循三个准则:
1 创造价值
这个过程,实际上就是采用优质的原材料、先进的生产设备和工艺,生产出高品质,消费者喜欢的产品。
但是只有好品质,对消费者有价值,是远远不够的,因为你生产产品的过程中,消费者是没有看到,或者没有感觉到。
因此,作为经营者,要将这种货真价实、产品品质传递给你的目标消费群体,因此有了第二个环节,传递价值。
2 传递价值
传递价值,实际上就是告诉你的目标消费群体,你的产品好在哪里,对他有什么价值,就是要做产品描述、卖点提炼、功能强调、需求满足。
但这远远不够,你还要表达你的经营理念,销售主张,你的价值观,企业文化理念等,通过理念传递输出价值观,影响你的消费者。
实际上,这个过程就是在做营销和品牌,这里所说的营销,不是推销,而是实现与目标消费群体实现沟通交流。
在沟通交流的过程中,帮助消费者明确需求,传递价值,升级消费者的认知,甚至是帮消费者建立认知标准。
尤其是现在的体验式营销,直接让用户感知到商品的价值;口碑营销则是通过第三方的使用体验,印证产品的价值。
所以,产品做得好是一方面,更要让消费者觉得好。这也是品牌和营销的价值所在。
3 保持价值
实际上就是告诉消费者价值不是转瞬即逝的,而是能够持续的,比如我们会强调售后服务,强调价值持续的周期,告诉消费者,物有所值。
所以如何让你的产品卖个好价钱,第一是要做出对消费者有价值的好产品;第二要让消费者觉得好,买的值;第三,不是一时值,而是一直值。
王梓名:
山东小尖椒营销策划创始人、资深品牌营销咨询顾问。