1、以客户为中心进行提问人类的本性即关注自身利益。你需要站在客户的角度提问，看客户有没有搭上话，揣测其关心程度。尽量多谈谈客户自身，他们的家人、工作、消遣等事。制造谈话氛围，给对方留下良好印象。这样，更易赢得客户的尊重和好感。
2、洞察客户的真实需求凡是走进门店的，必有买房意向。而一流中介必需洞察客户买卖房屋的意图。通过销售房源，为客户提供问题的解决方案。例如客户是新婚白领夫妇，他们最需要的性价比；有投资需求的，则看重潜力…出色的经纪人要针对顾客的问题、需求和渴望，提出解决方案，同时塑造自己产品的价值，提供塑造产品价值的方法。
3、永远提供两种选择永远为客户提供两种解决问题的方案。无论客户选择哪一种，都是我们想要达成的一种结果。运用这种方法，使客户避开“要还是不要”的问题，而是让客户回答“要A还是要B”的。例如：“您是喜欢三房的还是两房的？”“您是今天签单还是明天再签？”“您是一次性付款还是按揭？”注意，在引导客户成交时，避免提出两个以上的选择，因为选择太多反而会令客户无所适从。
4、反复强调重要内容因为客户总是健忘的。经纪人说过的话很大程度会被客户遗忘！所以，请遵循“重要的事说三遍！”“重要的事说三遍！”“重要的事说三遍！”务必反复强调你想灌输给客户的观点，使客户相信并加深对所讲内容的印象。切记要从不同角度、用不同的表达方式向对方强调你重点说明的内容。
