报告称，2020年，疫情引领线上化趋势，也助力直播电商取得跨越式发展，截至2020年末，淘宝直播提供直播内容超过10万场，用户每天可观看时长超过50万小时，近1亿件商品在淘宝直播间上架；直播带货主播数量也增长明显，同比2019年增长了661%。
数据显示，2020年淘宝直播日均活跃用户大幅度提高，同比增长100%。据阿里巴巴2021财年三季度财报信息显示，截至2020年12月31日止12个月淘宝直播带来的GMV（成交额）超过人民币4000亿元。
根据报告，2020年淘宝直播上诞生了近1000个销售过亿元直播间，其中商家直播间数量占比超过55%，略高于达人直播间。报告指出，2020年，商家对直播场景的关注度明显提升，淘宝直播的货品资源也呈现多元化态势
从产品比重上看，2019年淘宝直播上占比最高的品类是女装、珠宝饰品和美妆，到了2020年，直播间各品类占比悬殊程度有所下降，家装、3C数码、生活电器等高客单价商品占比明显上升。
主播是直播电商发展进程中的重要角色，也是连接货品和消费者的纽带。报告显示，淘宝直播上主播队伍逐年扩大。特别是2020年，主播数量增幅最为明显，同比2019年增长了661%。
报告指出，淘宝直播上的主播中，服饰主播和美妆主播数量最多，2019年两者占比分别为14%和12.9%，到了2020年，这两个类目的主播数量仍然成倍数增长，但各自的占比均略有降低，意味着更多领域的专业主播开始扎根于淘宝直播，主播的类型趋向均衡和多元化。
针对新品牌青睐直播的原因，该报告指出，和传统电商相比，直播电商的下单路径更短，展示产品更具象和清晰，便于消费者快速决策，完成购买行为。这些优势对于初出茅庐的新品牌而言，极具诱惑力。新品牌还未在市场上站稳脚跟，急切需要与消费者近距离接触、并完成种草行为的机会。据公开数据显示，2020年，在淘宝直播平台，直播引导的成交已经在新品牌的销量中占到了21%。
