综合管理授权 领导人三招化解紧张局势当团队成员面对困难备感沮丧,几近崩溃时,领导人如何才能让他们继续士气高涨,干劲十足?他们遇到的困难,也许是由于无法回答客户提出的问题,让客户感到愤怒,也许是其他...(展开)