在这个变革加速的商业时代，那些万能的创新策略，转瞬面临淘汰。以头脑风暴为例。德国学者安德烈斯·莫则许（Andreas Mojzisch）和斯特凡·舒尔茨哈特（S...(展开)

有越来越多的优秀企业开始认识到：要想让顾客得到真诚完美的服务，必须首先对自己的员工提供真诚完美的服务；要想为顾客提供一流品质的产品，必须首先将自己员工的素质塑造...(展开)

连锁巨头星巴克正处于成立40多年来最好的黄金期，根据最新5年规划，2019年公司收入计划达300亿美元，比2014年的160亿美元增长近1倍，平均每年要实现约1...(展开)