1、事前准备。茶前茶具要要细心地用清水洗刷一遍。在冲茶、倒茶之前用开水烫一下茶壶、茶杯，这是礼貌和卫生的表现。现在一般的公司都是一次性杯子，在倒茶前要注意给一次...(展开)

1、喝酒要填满，喝茶七分满！因为，茶水是热的，如果倒得太满，可能会溢出来烫到客人的手。如果不用手端，低头去喝，又显得不雅观，就像牲畜喝水一样。这样不仅让客人难堪...(展开)

1、着装规范，上班时按规定着工作制服，男女员工都应做到端庄大方，切忌奇装异服和出格妆扮。2、语言恰当，用语谦恭，语调亲切，言辞简洁，根据不同对象恰当使用语言。对...(展开)

1、方法/步骤：把家收拾干净，一个如此肮脏的家是不适合接待客人的，既对别人不礼貌，自己也会觉得很丢脸。2、客人到来时要出门迎接，让客人觉得是受欢迎的，产生高兴的...(展开)

1、门口接待引领。手势：五指并拢，手心向上与胸齐，以肘为轴向外转；站位：引领者在客人左前方一米处引领。2、楼梯的引导礼仪。引导客人上楼时，应让客人走在前面，接待...(展开)

1、女士同男士握手时，应由女士首先伸手。如女方不伸手，没有握手的意愿，男方可点头致意或鞠躬致意。2、长辈同晚辈握手时，应由长辈首先伸手。当年龄与性别冲突时，一般...(展开)

1、着装规范：上班时按规定着工作制服，男女员工都应做到端庄大方，切忌奇装异服和出格妆扮。2、语言恰当：用语谦恭，语调亲切，言辞简洁，根据不同对象恰当使用语言。对...(展开)

1、饭店里的座位问题．首先是客人先坐，坐在上席，正对大门，然后年长者其次，一般情况都是从左边入席。要注意的是，一定不能坐下之后玩弄筷子，捣鼓盘子的，开饭前，不能...(展开)

1、请客人先入座。家里有客人的时候，就餐的时候要先请客人先入座，这样以表对客人的重视和尊重。2、再次请长者入座。有长者在场的情况，当请客人入座时，就依次请长者入...(展开)

1、方法/步骤：受茶，主人以茶相敬，客人一定要报以谦恭、礼貌。特别是女主人或尊长者为自己上茶、斟茶时，作为客人、晚辈，应当起身、以双手状捧接茶杯。即使是服务人员...(展开)

1、山东的酒桌上，主人家会把客人位置安排好，主陪居首，一般为家里有威望的长者，代表的是对客人的尊敬。主宾和副宾居其两侧，之后又是陪客、宾客这样依次排列，在主陪正...(展开)

1、着装规范。上班按规定着工作制服，男女员工都应做到端庄大方，切忌奇装异服和出格妆扮。2、语言恰当。用语谦恭，语调亲切，言辞简洁，根据不同对象恰当使用语言。对内...(展开)

1、座次：基本上按照以右为尊的原则，将主宾安排在主人的右侧，次主宾安排在主人的左侧。参加人数较多的宴会，主人应安排桌签以供客人确认自己的位置。2、入座：主人或者...(展开)

1、茶具不摆放在冲门的位置上，如果不能改变就放一盆大的植物去遮挡一下，还能为房间添点绿意。2、使用的茶具必须要检查是否有破损，不要使用有瑕疵的，特别是壶嘴，壶嘴...(展开)

1、握手致意，亲切相送，表达依依不舍之情，并表示希望再次见面的期待之意，握手就含有不忍离别的意义。特别是销售界、餐饮界的管理者，于送客时向客人握手致意，如此会发...(展开)

1、客人向主人告别时，常伴以“请回”、“请留步”等语言，主人则以“慢走”、“恕不相送”等语回应。如果客人是远行，可说“祝你一路顺风”、“一路平安”、“代问好”等...(展开)