"草莓族"一词最早出现在1993年，台湾作家翁静玉的《办公室物语》一书中。后来，职场人则取草莓光鲜亮丽、甜中带酸的生涩，以及在温室中长大、一捏就破的特性，来称呼上世纪80年代后出生的一代，形容他们抗压能力弱、说不得，更骂不得。他们很多人踏上职场没一年，却换了好几个工作。
杨东介绍说，"草莓族"的主要特性，包括抗压性低、受挫性低、稳定度低、学历高但操作能力差，重视外表、物质与享乐，个人权益优先于群体权益。这类人"命令不得"、"说不起"，不然就会郁闷、闹情绪，甚至可能寻短见；遇到问题，容易退缩、甩手不干。不少用人单位抱怨，"草莓族"们工作要钱多、事少、离家近，工作没什么定性，只要有更好玩的或高薪工作，就见异思迁。他们自尊心特别强，领导说话稍微重了就辞职不干。
"&dot草莓族&dot的抗压能力较差。第一，心理素质差。&dot草莓族&dot大多家庭物质条件较为富足，许多人是独生子女，从小被父母呵护备至，因此很少会遇到真正不顺心的事。同时，应试教育模式似乎更注重学历培养，在以至于孩子应试能力强，社会适应能力弱，很小的挫折都能压垮他们。"杨东说。
第二，环境锻炼不够。环境用进废退。有些东西只有经过折腾，才能成长。心理素质就如此。过分溺爱、过于保护，都可能导致孩子心理素质低。
第三，应对问题的方式有问题。挫折来了，有的人是情绪应对，有的是努力解决问题。80后或90后更多时候是采取情绪应对的方式，因此易冲动、以自我为中心、不愿意承担过错、不愿意面对不足、对自己期望值过高，更不懂得寻求他人的帮助。
