个人的年度工作总结
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【热】个人年度工作总结
总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，我想我们需要写一份总结了吧。总结你想好怎么写了吗？以下是小编精心整理的个人年度工作总结，希望对大家有所帮助。
个人年度工作总结1
转眼间，***x年上半年就过去了。展望未来，我对公司的发展和今后的工作充满了信心和希望，为了能够制定更好的工作目标，取得更好的工作成绩，我把参加工作以来的情况总结如下：
一、前期财务工作总结
对于企业来说，能力往往是超越知识的，物业管理公司对于人才的要求，同样也是能力第一。物业管理公司对于人才的要求是多方面的,它包括：组织指挥能力、决策能力、创新能力、社会活动能力、技术能力、协调与沟通能力等。
第一阶段(***年—***x年)
***年毕业之初，在无任何工作经验、且对物业管理行业更是一无所知的情况下，我幸运的加入了“金网络—雪梨澳乡”管理团队，看似简单的账单制作→日常收费→银行对接→建立收费台账→与总部财务对接，一切都是从零开始。我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法:本文由方案范文库为您搜集.整理，在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点，而随后财务助理兼客务代表的特殊身份更是加速缩短了我与“专业人”之间的距离。
客户电话的接听、客服前台的接待，都需要很强的专业知识与沟通能力，物业管理中大多是一些细小琐碎的事，协调好了大事化孝小事化了，协调不好则工作会非常被动。这就要求在服务过程中不断提高自己与外界的沟通能力，同时在公司内部的沟通也非常重要，除了本部门之间，部门与部门之间的沟通也很重要，只有沟通好了，才能提高工作效率，减少不必要的人工成本。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法，积累经验;另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
“勤能补拙”，因为当时住在项目，便利用下班后的时间总结完善自己的工作内容，建立了各种收费台账的模版，同时结合管理处实际情况先后制定了《财务收费流程》、《财务对接流程》、《押金退款流程》以及《特约服务收费流程》，并在各级领导的支持和同事们的配合下各项流程得到了迅速的普及，为管理处日常财务工作的顺利进行奠定了坚实的基矗
第二阶段(***x年—***x年)：发展阶段
这一阶段在继续担任雪梨澳乡财务助理的同时又介入了新接管项目温哥华森林管理处前期的财务助理工作，进一步巩固了自己关于从物业前期接管到业主入住期间财务工作经验的积累，同时也丰富了自身的物业管理专业知识。
项目进入日常管理之后，因为新招的财务助理是应届毕业生，我由此又接触到了辅导新人的工作内容，我将自己的工作经验整理成文字后逐点的与新人一起实践，共同发现问题、解决问题，经过三个月时间的努力，新招的财务助理已经能够很好的胜任财务助理工作了。
20xx年底我又被调往公司新接管的“VILLA”管理处担任财务助理，此时正逢财务部改革，我努力学习专业知识，积极配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了领导的肯定。
第三阶段(***年—现在)，不断提升阶段
***x年底，我被调往公司财务部担任出纳。出纳工作首先要有足够的耐心和细心，不能出任何差错，在每次报账的时候，每笔钱我都会算两遍点两遍;每日做好结账盘库工作，做好现金盘点表;每月末做好银行对账工作，及时编制银行余额调节表，并做好和会计账的对账工作;
工资的发放更是需要细心谨慎，这直接关系到员工个人的利益，因为日常的工作量已经基本饱和，每次做工资的时候，我都会主动加班，保证及时将工资发放给员工;而公司总部出纳更大的一部分工作内容是与管理处财务助理的工作对接，由于当时管理处财务人员流动较大，面对新人更需要耐心的去指导她们的工作，细致的讲解公司的`一些工作流程，使她们尽快融入金网络这个大家庭。
***x年底我由出纳岗位转为会计，负责雪梨澳乡和VILLA管理处的主管会计工作，同时兼工资发放工作，这一期间我学习并掌握了公司财务核算的程序以及用友财务软件的操作技能，提高迅速;同时我的工作内容还包括通过对月度、季度以及年度的财务分析，及时并动态地掌握管理处营运和财务状况，发现工作中的问题，并提出财务建议，为管理处负责人决策提供可靠的财务依据。今年6月我的工作内容再次调整，工资发放工作正式移交给了出纳，主要负责长远天地、温哥华森林及VILLA管理处的主管会计工作。
二、主要经验和收获
在金网络工作的六年多时间里，积累了许多工作经验，尤其是管理处基层财务工作经验，同时也取得了一定的成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位;
(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态;
(三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职职责;
(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好;
(五)只有保持心态平和，“取人之长、补己之短”，才能不断提高、取得进步。
三、确立工作目标，加强协作
财务工作象年轮，一个月工作的结束，意味着下一个月工作的重新开始。我喜欢我的工作，虽然繁杂、琐碎，也没有太多新奇，但是做为企业正常运转的命脉，我深深的感到自己岗位的价值，同时也为自己的工作设定了新的目标：
1、做好财务工作计划，以预算为依据，积极控制成本、费用的支出，并在日常@方案.范.文.库整理~的财务管理中加强与管理处的沟通，倡导效益优先，注重现金流量、货币的时间价值和风险控制，充分发挥预算的目标作用，不断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。
2、实抓应收账款的管理，预防呆账，减少坏账，保全管理处的经营成果。
3、积极参预，配合管理处开拓新的经济增长点。
以上是我对自己工作的总结汇总，敬请各级领导给予批评指正。在今后的工作当中，我将一如既往的努力工作，不断总结工作经验;努力学习，不断提高自己的专业知识和业务能力，以新形象，新面貌，为公司的辉煌发展而努力奋斗。
个人年度工作总结2
自参加工作以来，我一直忠诚党的教育事业，热爱本职工作。认真学习新的教育理念，广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，尊重学生，发扬民主教学，使学生学有所得。进而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，使自己的工作一年一个新台阶，现总结如下：
提高教学质量是一切工作的重之之重，提高课堂教学效率又是提高教学质量的保证。课堂是学生获取知识与培养能力的主要阵地。课前我都认真钻研教材，吃透教材，认真备好每一堂课，向课堂40分钟要质量。我深深知道，兴趣是最好的老师，要上好一堂课必须针对学生的特点，采用灵活多样的教学形式，激发学生的学习兴趣，才能能达到预期的效果。课堂上努力贯彻新的教育理念，为学生创造轻松民主的教学氛围，鼓励学生踊跃发言。我常常教育学生：语文可不同于其他课程，回答问题没有对错之分，只能说回答的完整与不完整。这样大大提高了学生回答问题的积极性，有些平时不善于发言的学生也积极举手发言，活跃了课堂气氛，提高了学生的语言表达能力。课堂上始终贯彻以学生为主体，进行自主互助学习，提高学生自主探究的能力。
想提高教学质量，学生的能力和习惯的培养也起着举足轻重的作用。我一直担任小学毕业班的语文教学和班主任工作，对学生进行思想教育工作尤其重要。针对本班学生喜欢读书的特点，我通过多种方法，培养学生阅读课外书籍的良好习惯。首先我从电脑上汇总了大量的知识：小学生必备古诗、名言警句、格言、歇后语、对联、大量的词语以及大量的词语接龙等，打印成册，学生每天阅读。即使这样也还不能满足学生的课外阅读，我跟校长协商学校的图书室定期为学生发放图书，我还要求他们必须写出、，然后互相交流。通过大量的阅读，学生积累了很多好词佳句，提高了说话的能力，写作水平也有了明显的提高。
作为一名语文老师，教育学生把汉字写好是我教育工作中的一大主题。现在的孩子大多字写的.很不像样，还有很多学生误认为科技时代，什么都用电脑代替了，写字好坏又不影响成绩，何必练字？针对学生的这些错误的认识，通过实例，我苦口婆心的教育，作为一个中国人，从幼儿园就学写汉字，到六年级了还写不好，该是一件多么丢人的事。我还教育学生，写一手好字并不难，贵在持之以恒。这样以来，学生渐渐地认识到写好汉字的重要性，提高了对书法的兴趣。我每周都要抽出一节课来指导学生写字，手把手的指导，并要求学生每天坚持写好一张大仿，定期举行书法比赛，优胜者作品张贴在教室的墙壁上，学生互相观摩，取长补短。历年来我所教的班级学生的字在全街道都是首屈一指的。
加强后进生的转化工作也是提高教学质量的关键。对于后进生往往得不到老师的肯定，而他们的成绩直接影响着全班学生的整体成绩。今年春天在富华听过钱志亮教授的讲座，受益匪浅。深深认识到作为教师，我们不能"毁人不倦”，应因势利导，循循善诱，多给他们一些关心和爱护，善于发现他们的优点，发扬优点，克服缺点，责骂侮辱只能适得其反。真正做到晓之以理，动之以情，感受后进生在学习过程中的各种心理表现和看法，信任他们，鼓励他们。稍有一点进步就应得到肯定。
积极参加学校各级各类的教科研活动，促进自身业务水平的提高。几年来，坚持听本学校优秀教师教师指教的课、街道优秀教师的课、本区优秀教师的课以及市优秀教师的课，我都认真做好笔记，反复品味，增长了自己的见识，提高了自身的业务水平。还积极参加学校组织的各项教科研活动。尽管没有什么科研成果，但也使自己的业务水平得到了进一步的提高。总之，我尽心尽力做好自己的教学工作，不断严格要求自己，努力汲取他人的长处，不断更新自己的教学理念，并运用到自己的教学的实践中，使每一节课都能取得良好的教学效果，使每一位学生都能真正提高自己的语文素养。所教学科，在历次的质量检测中成绩突出。自己的各项工作使得学生满意，家长放心，社会认可，04、05连续两年被评为街道优秀教师；XX年获区信息技术论文二等奖；XX年被评为区优秀辅导员；10年度在朝阳读书活动中被评为优秀指导教师；10年11月被授予潍坊市“红领巾读报用报优秀少先队辅导员荣誉称号。成绩的取得与各级领导的支持是分不开的，以后我会更加努力工作。
个人年度工作总结3
一路的欢歌笑语，一路的风雨兼程送走了20xx年，迎来了充满希望的20xx年，回首我来到酒店的这一年来，新奇与欣喜同在，感动与感谢并存，三个月，时间虽然短暂，但对我而言收获是丰硕的，在这里的每一天，每经历的一件事，每接触到的一个人，这个过程的含金量，绝不亚于我十几年在校门里学习的价值，所以我感谢李总能给我这个难得的学习机会及细致入微的指导，感谢王经理无微不至的关怀，感谢综合部全体成员在工作上的配合和生活上的照顾，就具体工作如下总结：
一、工作方面
在这段日子里，我了解了酒店的指导方针、布局建设、部门划分、工种分配、人员定位等自然情况，综合部行使办公室职能，一个联系领导与员工的重要部门，我很荣幸能成为这个小集体中的一员，每天负责收餐票虽然很琐碎，却能体现出我们酒店在管理上的严格性、先进性，质量检查是任何一个企业必备的、而且是重要安全保障部门，作为服务行业质量检查更是重中之重，无论是客房的卫生情况，还是餐饮服务员的仪表仪容无一不影响我们酒店的经营发展，我从最初只知道看到现在拥有一双洞察的眼睛，这是我的一个进步，一个很的收获，板报是我们酒店对内宣传的窗口，通过出版报不仅提高了我的写作水平也增强了我的语言表达能力，评估期间承蒙李总的信任在王经理的助下整理了两份评估材料，我深切地感受到自己的语言罗列功底和逻辑思维的欠缺，到一线服务是最有收获的地方，虽然辛苦虽然紧张但是我学会了整理房间、开夜床、以及如何摆放才具有美观性等知识，与专家的迎来送往中了解到专家的喜好及时的将信息馈，以便更好的服务，12月8号在评估工作即将结束的时候正巧东三省学生供需见面会在哈尔滨召开，这对于我们毕业生来说是最重要不过了，好久之前便做好了准备，但是楼层服务员确实忙不过来，看到她们废寝忘食、加班加点我感动了，虽然我是学生但我也是酒店的员工，就这样我没有参加招聘会，我讲这个并不是说我自己都多么的伟，而是我被这样一个团结、奉献、务实的集体而感动，奉献是无私的所以温暖、激情是火热的.所以发亮，这就是企业的财富、壮的资本！
二、学习心得
作为事业单位下属的经营类场所--国际饭店有其特的优越性，从管理体制到发展规模都已成为同行业中的佼佼者，员工整体素质也在学这个特定的氛围内得到了熏染，能够高瞻远瞩，开拓外部市场的同时切身为员工的利益考虑，能够有识体、顾局的观念，虽然这是一个新兴的企业，更是一个具有生命力和创造力的企业，再这的每一天，我都能看到了希望。
但是事物的发展是具有两面性的，作为新兴企业在市场竞争的浪潮冲击下一定会展露出柔弱的一面，也一定会有矛盾问题的产生，只要我们找到解决问题的途径我们就会更上一层楼，竞争也是企业的发展动力，关键是要掌握竞争的技巧避免竞争，增强创新意识、勇于打破传统观念、经营观念、管理创新逐步从以市场为本向以人为本的管理机制上靠拢，塑造具有佳特色的品牌企业。
多少意气风发、多少踌躇满志、多少年少轻狂、多少欢歌笑语都在昨天的日记里画上了一个终结，但是未来的一年又是以今天作为一个起点，新目标、新挑战，就应该有新的起色，在新的一年中继续努力工作，勤汇报、勤学习、勤总结，最后祝愿我们酒店在澄澈如洗的晴空里，策马奔腾，祝愿各位经理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同仁在新的一年里续写人生新的辉煌！
个人年度工作总结4
一、xxxx年度个人工作概述
转眼间，xxxx年已经过去了，这对我个人而言，是忙碌的，是拼搏的，是出成果的半年。回想这半年的点点滴滴,有欢笑,有泪水,有小小的成功,也有淡淡的失落。xxxx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。通过这段时间的采购工作，使我明白许多道理，也积累了一些过去从来没有的经验，使我明白了一个材料采购工程师和优秀采购工程之间的却别。
了解到一个材料采购工程师的基本素质应该在自己的工作上认认真真，踏踏实实，在作风上廉洁奉公，务实求真。
二、xxxx年度个人完成的主要工作
在公司领导和同事的支持和帮助下，xxxx年共完成甲供材料（设备）招标采购计划18份，签订采购合同29份，采购金额为6974.19万元；完成乙供认质认价材料的规格型号约866项，认质认价材料（设备）费用约1971万，共计完成材料（设备）供应94批次，配合完成施工工程招标工作26份，执行情况良好，较圆满地完成了所承担的任务。现将主要工作情况总结如下：
1、完善制度，规范操作规程；
这一年来，通过学习《采购管理战略》、公司甲供材采购管理制度以及其他公司对材料（设备）管理办法，招标办法，使自己对材料（设备）采购有了新的认识和理解，对材料价格有了更深的了解，对材料采购的规章制度也有了更新的了解和认识，编写了《认质认价材料（设备）管理实施细则》初稿、《甲供材料设备采购管理细则》初稿、《甲供材料设备验收管理细则》初稿，规范材料（设备）采购、验收和认质认价的操作规程，使操作有据可查，为制度化建设奠定了基础。
2、计划
计划的提前性和完备性是事情成功的关键，在xxxx年年初，完成芊域阳光项目、沣东城市广场项目、沣东第一学校甲供材料、芊域溪源项目年度招标采购计划的编制。为了更好完成项目的采购和供应，xxxx年，对甲供材料（设备）的采购计划的编写和认质认价设备单要求比较严格，无论是对供货时间或是供货材料的编写都严格要求，不符合要求的，一律要求重新编写。
完成月度资金计划的编写，每月按照项目分项完成甲供材（设备）的资金计划的编写。
配合预算完成xxxx年固投和xxxx年固投考核的编写。
3、甲供材料（设备）采购和乙供材料认质认价
按xxxx年年初制定的招标采购计划，本年度共完成甲供材料（设备）的招标采购工作共31项，有芊域阳光项目的电梯、水泵、配电箱、配电柜、风机、散热器、水表、热量表、发电机等；城市广场项目空调设备、电梯水泵、太阳能设备、发电机设备、无负压设备、配电箱、等；芊域溪源项目配电箱、电梯、沣东新城第一学校电梯设备的采购。对于甲供材料（设备）的采购，材料采购工程师投入了大量的时间和精力，采购前2个月，已经开始了解图纸的设计情况，对报名的单位进行考察，考察单位的运营情况，业绩，着重把握产品的性能是否满足设计要求，在单位产品满足设计要求的情况，对不同厂家相同产品的价格进行多次调研，争取降低产品造价，采购到物美价廉的产品。
在施工工程招标过程中，配合专业工程师做好招标前的准备工作，优化招标方案，优化施工图纸中的材料选型，选择适合项目定位的材料，尽量节约建安成本。在材料询价过程中，通过同一个规格多个品牌进行比较，选择价格相当的品牌进行品牌分类，作为品牌的储备，以备后期使用。
xxxx年的认质认价工作非常繁重，主要集中在芊域阳光项目、城市广场项目、沣东第一学校项目。芊域阳光项目共完成安装材料的认价598项，金额约780万约，城市
广场项目共完成安装材料的认价220项，金额约1101万元，芊域溪源项目完成安装材料认价25项，费用约25万元。
4、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作，采购效益全线凸现。时常去市场进行市场考察，了解产品在市场的价格和销售情况，对市场价格进行采集，收集，用于指导招标和材料（设备）认质认价。
收集不同项目同种产品不同价格，用于指导认价，并剖析承包单位至投标过程的心态，并剖析相同项目不同承包单位同种材料报价的态势，学习承包单位报价策略。材料采购前充分增加采购考察和报价环节，进行询价比价，直观有效地降低了材料设备采购成本。
5、材料（设备）及时供应和款项支付
为了保证所有项目顺利实施，根据公司项目部的采购计划，采购工程师加强采购计划和供应商的供货管理，款项支付管理，台账管理。xxxx年较好的完成货物供应，和设备款项支付，保证各个项目的有续进行。
上半年供应钢材共计13批次，共965.837吨，支付货款及结算款共计1063.19万元；完成芊域阳光、城市广场项目、芊域溪源项目、沣东第一学校项目电梯供应10批次，支付电梯设备款项共计xxxx万元；完成芊域阳光其他各类甲供材的供应46批次，支付款项共计655.07万元；城市广场项目其他各类甲供材的供应70批次，支付款项共计1015.41万元，芊域溪源项目其他各类甲供材的供应6批次，支付款项共计18.18万元；沣东第一学校项目其他各类甲供材的供应22批次，支付款项共计245.3万元。建立甲供材供货台账，支付台账，认质认价台账，规范计划合约部内部管理流程。
6、加强对供应商的管理
xxxx年，本着对每一位来访的供应商和公司负责的态度，制定了《材料设备管理办法》，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同
时也利于对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。在公司采购招标前，对商家进行评价和分析，认为比较优秀的供方，及时通知或是提醒有的采购计划，不要错过报名时间，而错过了优秀的供应商。
7、对材料、设备价格信息的管理
xxxx年来，我对涉及到材料、设备信息的管理，每一次材料设备的计划、询比价都进行了复印留底，保持了信息资料的完整，同时输入电脑保存，建立计划合约部材料、设备信息库，以备随时查阅、对比。并对不同类别的产品进行档次划分，品牌的圈定，并建立品牌选用表，建立不同档次的产品的价格区间，以供再次使用。
三、xxxx年度个人在业务技能提升方面的得与失
通过xxxx年至今这一年的材料（设备）采购工作的锻炼，我认识到了自己工作的得与失，先汇总如下：
1、熟悉了材料（设备）管理办法
熟悉了材料（设备）管理办法，了解了材料管理的流程，发现材料（设备）暂行管理办法中一些不详细的地方，通过材料（设备）的管理，发现材料管理过程中，存在的问题，从而为认质认价实施管理细则、材料（设备）验收管理细则办法，甲供材料（设备）采购实施细则储存了信息。
2、技术水平方面有所提升
通过材料（设备）采购、施工招标、认质认价，使自己对材料（设备）的性能有了进一步的了解，对产品的价格有充分的了解，了解产品在市场中的价格，了解产品在工程中的价格，自己的业务水平提高了，更有利于提高后续的材料（设备）的管理。
3、管理水平有所提高
通过材料（设备）采购、供货、验收，材料的认质认价工作，使自己不断熟悉材料（设备）的管理办法，熟悉材料（设备）管理过程中存在的问题，并在问题处理过程，如何去寻找解决办法，如果将问题处理的更好，今年，材料（设备）的管理对我来说，是辛苦的一年，是拿时间和精力磨出来。但是，明年，应该是系统的管理的一年。系统管理：用最好的管理办法，最少的时间，处理更多的"事情。
4、与人相处的水平有所提高
材料（设备）工程师这个岗位比较特殊，接触的人员比较多，有认识的，有不认识；故要求我必须端正工作的态度，愉悦心情，和颜悦色的接待每一位来客，在谈话的过程中，时刻注意自己的言行，过滤自己说过的每一句，每一个词。与同事相处时，注意自己的说话技巧，这样更能将事情办好。
5、计划领先，用制度管人。
6、对预算、造价不熟悉
在材料（设备）管理过程中，发现自己对预算、造价不了解，不了解造价的管理办法和计价原则，故在处理问题的过程中，需要不断向相关的工程师请教。
7、对施工工序、施工细节不熟悉
在材料（设备）管理过程中，自认为对安装过程中施工非常熟悉，但多次和项目部的工程师接触，发现自己对一些施工工序、施工细节不熟悉，需要进一步的学习。
四、对部门管理方面的意见和建议
1、建议建立材料商、工程单位网络登记流程，以及供应商的网络评价体系；
2、甲供材（设备）计划、验收管理办法细化后，写入合同；
3、认质认价管理办法细化后，写入合同；
4、建议新建设计研发部特殊产品品牌选用流程；
5、建立自己的材料信息库。
五、对公司管理方面的意见和建议
1、建议建立供应商的网络评价体系；
2、建议加强合同的学习的持续性
六、个人xxxx年个人工作计划
1、加强自身的学习，提高管理的系统性；
2、加强自身学习，加强对材料（设备）了解，提高自身的技术能力，对初设起到很好的支持作用；
3、材料（设备）相关的培训；
4、完成xxxx年所有的工作计划。
个人年度工作总结5
20xx年已然过去，但是未来的一年又是以今天作为一个起点，新目标、新的挑战，就应该有新的起色，在新的一年中我将继续努力工作，勤学习、勤总结，完善自己的不足。有总结才会有反思，有反思才会有提高，在此，我认真回顾了之前的工作，对一年来的工作实际进行了全面、客观地总结，内容如下：
（一）承担的工作
进入公司以来一直从事ABAP开发方面的工作，说实话这是一个很需要耐心的工作，既要有扎实的ABAP开发编程功底，而且还要掌握一定的各实施模块的业务知识并善于同项目组各业务模块的人员沟通，不过我喜欢这样的工作，看着一个个经过自己手中的代码调试成功的时候，是比较兴奋的，这个时候也最有成就感。现总结这一年工作如下：
一、项目方面
一进入中电装备ERP项目组我就不断的追求自身技术水平的提高，同时加强对业务方面的学习，目的就是能够在项目组的ABAP开发正式启动之前做好必要的准备。在项目组ABAP开发启动后，我及时的参与了项目组的开发工作，我从事的开发任务涉及财务会计、管理会计、销售与分销、物料管理、生产计划等模块，在这过程既得到资深顾问的严格指导，又实现了与业务人员的沟通，从中了解了许多与项目有关的业务知识，增强了自己的开发实力和解决实际问题的能力。
二、团队合作
在从事开发工作的过程中充满了机遇与挑战，这时自身的积极性很重要，除了让自己动手编程尽可能地赶上项目组开发的进度外，其他开发顾问的支持与帮助也对我自身的发展起到了极大的促进作用。从上面主要的工作内容来看，不是我一个人所能全部完成的，正所谓一切离不开团队，个人无法称英雄。在项目组的开发过程中，我与其他开发人员进行了很好的沟通和交流，彼此之间加强了了解，对问题的认识和解决问题的方法很好的统一起来。我个人很好地溶入了这个开发团队，共同做好开发工作。
三、执行纪律情况、出勤情况
严格按照公司的上班时间上班，不迟到、不早退，在一期项目的后期，工作进度比较紧张的时候，同开发组其他人员一同加班。
回顾这一年的工作，因公司发展、工作的需要服从领导的组织安排与调配。与公司共同繁荣，艰苦奋斗，以自己的责任心以及勤学习、勤反思的方式来使自己的技术水平不断提高。工作中我们同事之间互相交流，互相帮助，总结经验共同进步。我在项目组期间不断地努力和进取为我以后的工作发展打下了良好的基础。
（二）存在的问题及困难
作为项目组的一个开发人员，“责任”一直是我工作的宗旨，我严格要求自己，做到谨小慎微。在参与项目的初期，我无论在技术能力上，还是思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助，使我在工作能力上得到提高，工作方向上得到明确，工作态度上完全端正。我还得加强技术水平和扩充业务知识，以便为开发组和整个ERP项目组服务。
（三）20xx年面临的形势及任务
20xx年项目组还有很多的开发任务，这既是机遇，也是挑战，抓住机遇、迎接挑战是我在新的.一年中所要面临的紧迫任务。
（四）20xx年的工作设想及打算
我希望在以后的工作中继续得到领导及同事们的指正和帮助，我会虚心接受努力学习来弥补自己的不足。我祝愿各位同事在今后工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同事在新的一年里续写人生新的辉煌！我期待自己能为公司新的辉煌，添上小小的一画。为此，我在以后的工作中会努力提高文化素质和各种工作技能，以更好的效率做好每一项工作来回报领导对我的信任。
对组内工作的建议与期望：
希望组内成员能在新的一年加强团结，继续努力，一起把工作做好。
对部门工作的建议与期望：
希望部门重视开发方面的工作，做好测试工作。对公司工作的建议与期望：
希望公司能开展更多的集体活动，这样的话不但能丰富我们的业余生活，而且能增进项目组成员间的情感交流，这样更有利于项目组将来开展的工作。
我对自己的表现做出的总体性自我评价是优秀。
个人年度工作总结6
自被选派为羊庄镇xx村第一书记已过去半年多的时光了，我心里感触颇多。从市直机关一名普通的财政干部转变为基层农村第一书记，工作环境和对象的不一样，使得我身上的压力和职责更重。现就这半年来工作状况汇报如下：
一、工作开展状况
（一）村情民情方面：
驻村后，在村两委干部的帮忙下，透过入户走访、开座谈会、实地考察等多种形式进行了村情调研。xx村位于羊庄镇政府东北部5公里处，紧靠中联水泥专用线西侧，地理位置优越。全村占地260亩，耕地1230亩，有276户1061人，其中819人参加新型农村合作医疗，394人缴费参加了农村养老保险，142位60岁以上老人享受每人每月55元的基础养老金，低保户41户，五保户13户。
（二）基层组织建设方面：
全村共有党员18人，其中2人于今年下半年转为正式党员。村两委成员4人，小组长1人，在村支部书记孟庆福、村主任倪玉国两位同志的带领下，基层组织建设得到不断完善和加强。
为加强基层组织建设，在村支部书记孟庆福同志的支持下，我们多次和升滕蔬菜专业合作社理事长洪克学同志进行交流，准备在该合作社建立党支部。升滕蔬菜专业合作社作为滕州市级农村土地产权制度改革试点单位，透过采取“合作社+党支部”的形式，本着发展壮大合作社经济的前提，相信党支部必须能够引导、保障、协调、服务好合作社，发挥好党支部在政治、经济、文化以及生态发展等方面的多项功能，对合作社重大生产经营项目提出指导性意见，把合作社经济做大做强。从而能够实现支部帮合作，农民实惠多，构成促进农民增收致富和提升农村党建水平的双赢局面。
（三）社会管理方面：
透过走访农户，群众反映最多的就是村内道路问题。经实地查看后发现，村内道路狭窄，坑凹不平，大雨过后，泥泞不堪，村民出行十分不便。在走访农户的同时，始终坚持释疑解惑、排忧解难的工作，并用心和司法、纪委、公安等部门加强联系，及时发现和处理矛盾，争取消灭在萌芽状态，维护好社会稳定。
（四）村级发展方面：
xx村土地流转面积318亩，用于蔬菜大棚建设，种植20余种蔬菜。土地租金550元/亩，租金于每年6月1日兑现于农户。蔬菜基地为黑龙江伊春伊林果蔬有限公司投资建设，各类大棚共计108个，与之相配套存储量达3000吨的恒温库也已完成主体建设，主要种植黄瓜、辣椒、茄子、韭菜、冬瓜、西红柿等30多种蔬菜，产品远销国内大中城市，出口东南亚等国家和地区。同时，在该基地成立了升滕蔬菜专业合作社，采取“市场+合作社+基地+农户”的发展模式，透过引进推广更多的新品种、技术，带动周边农户实现了增收致富。
村里现有规模较大的两家编织袋加工企业，年产值20xx余万元，利润256万余元，解决了村内170多人的就业。其中枣庄市启航塑胶有限公司于20xx年建厂，20xx年正式注册公司，生产编织袋远销日本。另一家企业xx编织袋厂产品也产销两旺。村民除了靠基本作物收成以外，部分人员经济来源主要依靠经商或者外出打工，一些年纪较大的"人员利用农忙闲余时光在本村蔬菜大棚和两家企业内打工。20xx年该村人均年收入为8365元。
（五）民生建设方面：
在掌握了本村基本状况的前提下，为了尽快找准工作的着力点和突破口，我和村两委干部一齐仔细研究，并召集在家的党员和村民代表一同出谋划策。
虽然市里村内道路网化工程项目资金能够补贴一部分，但要完成户户通的村内道路铺设在资金还有很大的缺口。为解决资金问题，我和村两委干部一齐想办法，号召村民捐款20余万元，发动在外工作的xx村人捐款10万多元，争取“一事一议”项目上级补贴可利用资金11.6万元，财政局帮扶10万元，目前已硬化村内道路6400米，解决了村民长久以来的出行难问题。
二、存在的问题
（一）村干部年龄老化，后备干部不足。
基层组织建设离不开好干部，但是由于目前村干部工资待遇相对较低，导致有些村干部不能一心靠在村里工作，有些年轻力壮文化程度较高的农村人才超多外流，不愿留下来在村里任职。
（二）村群众经济薄弱。
xx村除了土地之外，没有其他资源优势，村群众收入也只有土地租赁收入，村群众经济十分薄弱，目前除了应付日常开支之外，基本没有什么结余。没有经济保障，村群众公益事业举步维艰。开展修路、维修水利等公益事业，只能发动村民捐款，因此想为村民办好公益性事业十分困难。村级活动阵地房屋也年久失修，办公条件简陋，配套设施不完善。
目前由于村级没有建设用地指标，发展经济也受到没有生产、经营场所等条件的制约，所以导致群众致富发展经济难上加难。
三、下一步工作打算
（一）待“一事一议”补贴资金到位后，准备在村内主要道路两侧铺设排水沟5200米，进行绿化、亮化，计划绿化道路长度6000米，安装享受政府补贴的太阳能路灯70盏。
（二）村内自来水已铺设20余年，目前只能够保证村内276户每一天供一次水，准备对水塔和自来水管网进行升级改造，增加变频泵等设备，让村民能够随时用上自来水。
（三）我和村两委干部将一齐学习周边乡镇强村、富村的先进经验和做法，根据xx村现有实际状况，想方设法增加村群众经济收入，在能够保证村级工作正常开展的同时争取多为群众办实事、办好事。
（四）在一年任期临近结束时，我将和村两委干部根据一年来工作进展状况再制订切实可行的工作计划，为下一任xx村第一书记工作能够开好头、起好步打下基础。
个人年度工作总结7
20xx年，在公司领导的正确领导下，胜利的号角宣告结束。为了做好20xx年的物流工作，现将20xx年的物流工作总结如下：
第一，充分利用时间做好物流内部服务，为公司员工创造良好的"工作环境
根据公司倡导员工与部门之间服务的理念，物流部努力提供内部服务，为员工在公司工作创造良好的工作环境。
(一)提高食堂质量，让员工满意。
搞好食堂一直是后勤工作的难点之一。如何让公司大部分员工吃得安全满意，是后勤部门重点关注的问题。20xx年，食堂会进一步在菜品上下功夫，保证员工能相对吃到自己喜欢的菜；同时，20xx年，员工食堂还将通过多渠道收集员工对就餐的满意度信息，并根据员工的满意度及时调整菜肴的产量，以确保饭菜尽可能满足大多数员工的口味。
(二)管理员工宿舍，为员工提供安全、整洁的住宿空间。
每天都有几十个人在宿舍休息睡觉。安全卫生是宿舍管理中的难题，之前物品时有被盗。加强对临时进出宿舍的外来人员的管理，宿舍的安全得到了控制，20xx年宿舍几乎不会发生安全事故。在员工宿舍卫生方面，实行宿舍值班制和区域合同制，确保及时清洁、日常检查和维护
个人年度工作总结8
今年是我进入大学的第二年。一年来，在各级领导和同学们的关心、帮忙下，一年自身不断努力，各方面均取得必须的进步。现总结如下：
思想政治学习方面。用心参加学院及班上组织的思想政治学习活动，不断提高自身的政治素质。政治上要求进步，结合国内国际政治生活的大事，定期作好思想汇报。
工作作风方面。在学生会的工作中，我始终以广大同学的共同利益为最基本的出发点，处处从同学们的.需要出发，为同学们服好务。严格遵守学校制定的各项工作制度，用心参加学校组织的各项活动，虚心向有经验的同学请教工作上的问题，学习他们的先进经验和知识。敢于吃苦、善于钻研，能按规定的时光与程序办事，较好地完成领导交办的工作。同时用心主动配合其他部门工作的开展，不断提高工作效能。
知识学习方面。学习刻苦，态度认真，只是在学习方法和潜力上有些欠缺，在今后的学习中需要改善。经济日新月异，科技翻天覆地，所以更多、更快、更广的吸收新知识即成了放在我们面前务必解决的一个问题，我一年这一年的大学学习，对于专业方向、节奏、程度、难易度等等，也有所了解，投入了不少时光再学习上，每次考试也发挥的能够。在大学的后一年中，对学习任务有了更高的要求，在这样的关键时刻，我会加倍努力学习，把更好的成绩带进大四。所以，如果说这是对我的压力，到不如说是对我的考验，我必须会全力以赴。
总之，过去的一年，是不断学习、不断充实的一年，是用心探索、逐步成熟的一年。政治思想觉悟还有待提高；对大学学习的规律仍需进一步适应，方法也尚需改善；在学生会的工作中，也要弥补不足，尽的努力为同学们服务。新的一年里，我要戒骄戒躁、勤勉敬业，在平凡的工作和学习中取得更大的成绩。
个人年度工作总结9
xxxx年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为xxxx年的工作打好基础。
一、人员管理
保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。现有人员xx人，本年度共有9人离职和调职，其中1人调职到库区，x人离职。
二、培训
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
三、保洁工作模式方面
在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7f-xxf一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在xx分钟内解决，但在高峰期xxfxxf经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。
在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的`随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每xx分钟吸尘一次。
四、保洁工作完成方面
(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订
(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。
(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。
(4)完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。
(5)完成大厦垃圾的清运工作。
(6)完成大厦外墙的2次清洗。
(7)完成外围地面冲刷工作。
(9)完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。
(xx)完成每季度木质上蜡保养工作。
五、绿化工作方面
xx月份大厦采购绿植内共有绿植约xx颗，办公室及大堂内的长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大部分植物死亡，其他勉强成活但无观赏价值而言。在养护时努力克服不良因素，做到每两季更换土壤，增加养分，及时杀虫，一定时期集中养护。夏威夷椰子成功繁殖了两颗。在xxxx年室内绿化建议考虑外包，保证植物可观赏性。
外围绿化因防水施工未补种，xxxx年xx月份应全面从新设计绿化。
六、有害生物防治方面
根据街道的关于创建国家卫生城的工作的指示，保洁对大厦进行了彻底消杀，符合国家卫生规定。在工作中根据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭，取得了较好的效果。
七、卫生质量监督方面
随着isoxx-XX质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量，并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。
八、成本控制方面
xxxx年保洁平均清洁费用xx/月。在清洁用品控制方面，客用品较难控制(卷纸和洗手液)例如卷纸每月费用近xx。洗手液每月费用近xx。石材养护每月费用近xx。
九、工作中存在问题
1.外围车场由汽车产生的油污，无法有效的去除。
2.现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距，在不增加人员的前提下，很难达到标准。
3.冬季雪天药店卫生无法达到标准，可考虑购置自走式全自动洗地机，会有一定改善。
4.大厦投入使用已两年，石材的防水防油防污能力已下降，为防止水斑，风化等病变，xx计划在卫生间和大厅地面的石材做防护处理。
5.在保证卫生符合标准的情况下，高频率的使用设备，清洁设备的更换配件费用将有一定上升。例为保证电梯地毯卫生达到标准，按要求每xx分钟吸尘一次，吸尘器的开关每天近xx次。
在xxxx年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在xx有更好的表现。
个人年度工作总结10
我们常常困惑于智慧到底从何处来，到何处去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡。我们也常常困惑，人的力量从何处来，到何处去，我们为何常常在庞大的市场面前惊慌失措，无从观察。能够回答这些问题，我认为只有――学习。
列夫·托尔斯泰曾经说过：“没有智慧的头脑，就象没有蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错。即使已经参加工作了，我们也不应该放弃对知识的学习。相反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的成功经验，大有好处。聪明的人，总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。去年，在全局范围内开展的学习《细节决定成败》、《自动自发》、《没有任何借口》等几本书，让我们受益匪浅。新年伊始，我部就形成了学习“五本书”的热潮，我站的学习也在如火如荼的进行。学以致用，2月份，通过对《解放军精神》一书的认真学习，通过与解放军的全面对比，经过几天深刻的反思，我已查找出自身存在的缺点和不足。虽然我们也许已没有机会成为解放军，但是，我愿意也已下定决心要以解放军的标准来严格要求自己，使自己成为象解放军一样优秀的人，即使我做不到那么好，但是，我深信，只要我努力了，就是进步，就有成功的可能。
下面，就是我在学习之后对自己提出的几点要求，希望籍此可以重新塑造一个全新的自己，成为一名优秀的员工。
一、与企业同呼吸、共命运，坚守职业天职与使命。
既然我们选择了工作，就没有理由不把它做好。一个人一生中除去休息的时间以及不具备劳动能力的时间，剩下的大部分时间都是在劳动中度过的，可以说，工作等于一个人一生的价值。如果一个员工不能站在理想的高度上去看待自己的工作，不能满腔热情的去工作，那么他成功的机会就非常渺茫。对于绝大多数具有上进心的员工来讲，工作绝对不仅仅是为了生存，工作更应该是天职，是神圣的使命。
然而，现实中，常常听到有人抱怨自己被人忽视、没有被安排在好的工作岗位上、没有高工资、没有得到高度的重视等怨言，一副很受委屈的样子。其实，你有没有认真的审视过自己：你真的应该被安排在那个你所认为的重要位置、领到你所期望的工资、得到别人的重视吗?不劳无获，一切都不是理所当然的，没有付出就没有理由索取，当你伸手向企业、向领导要这要那的时候，你有没有认真的审视过自己你为企业付出了什么?你把企业当成自己的家、与企业同呼吸、共命运，全心全意的干好自己的本职工作了吗?如果没有，那就没有资格埋怨别人，要怪只能责怪你自己;如果没有，你就应该摒弃埋怨，积极进取，努力培养主人翁意识，热爱你所在的企业，热爱你所从事的工作，尽你最大的努力，尽可能的发挥自己的才能，为企业多做贡献，相信总有一天，大家会看到你的.努力，你也会得到所期盼的一切。
二、坚决服从安排，不折不扣地完成工作任务。
企业是一个严密的组织，不是一个自由的组合体国企。它是一个有组织、有纪律、有制度、有目标的合成体。在这个组织里，个人不能也不允许自由散漫，不服从管理。服从是天职，也是企业对员工的一项基本要求，即使领导的某个安排你内心无法接受，也要告诉自己丢掉不满情绪，因为企业不只有你一个人，它是一个大集体。个人往往习惯于从自己的角度出发，考虑问题往往先考虑自己，你所看到的、你所关注的也许只是你个人或者是所在小组的利益，这就有很大的局限性;而领导则不同，他所考虑的是全局、是整体。所以，对于领导分配的工作任务，我们一定要不折不扣地去执行。很多时候，很多我们开始并不能够理解的事情，在实施的过程中，自断后路、义无返顾地去执行，原本想不通的事情往往可以得到很好的理解，从而激发了个人的主观能动性，反而促成工作任务的完满完成。
三、高标准、严要求，苦练专业技能，努力提高自身能力。
“工欲善其事，必先利其器”。这就是说，一个人要想真正成就一番事业，离不开过硬的基本功。还记得上大学时，老师对我们说过的一句话：“关系是泥饭碗，是会碎的;文凭是铁饭碗，是会锈的;本事是金饭碗，是会升值的。”当今社会的竞争愈来愈烈，做任何事情都需要技能。现代企业最需要的、最紧缺的就是精业的员工，就是具有专业能力的员工。在实际的工作中，对待自己，对待工作，一定要高标准、严要求，不要满足于已经掌握的，这个世界是大变、多变、快变的，要努力寻求更好、更快、更富成效的专业技能和技巧，提高自身竞争力，唯有如此，才有可能创造出更好的成绩，才有可能从胜利走向另一个胜利。
四、努力培养团队精神，善于更要乐于与他人合作国企20xx年度个人工作总结工作总结。
在现代社会，在专业分工越来越细、市场竞争越来越激烈的前提下，单打独斗的时代已经过去，合作变的越来越重要。团队的力量远远大于一个个单独的优秀人才的力量。
所以，现代企业招聘员工，虽然都有一套很严格的标准，但是，最重要的条件就是要有团队精神。就算这个人是天才，如果其团队精神比较差，这种人也没有企业愿意用。不能与同事友好合作，没有团队意识的人，即使有很好的能力，也难以把自己的优势在工作中淋漓尽致的发挥出来，甚至，由于其自高自大、排斥他人，反而会把事情弄糟。一个人能力再强，总有能力不能达到之处，团结才有力量，团队成员之间相互取长补短，精诚合作，会把事情做的更好，甚至收到意想不到的效果，这就是1 1>2的道理。
个人年度工作总结11
一学期来，本人认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。下面是本人的教学经验及体会：
天宫一号最佳发射窗口定为29日晚 飞行任务完成合练 中国高官详解援欧路线
：国内货币政策基调未变 质检总局启动豆浆机专项检查 民间借贷疯狂 中国版次贷或爆发 陈光标贵州演唱会未发猪羊(图)组图：孙中山鲜为人知的妻妾儿女 网友又爆一官员女儿尤美美炫富 1.要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作：
(1)课前准备：备好课。
①认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。②了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。③考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。
(2)课堂上的情况。
组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的.课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学数学的兴趣，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。
2.要提高教学质量，还要做好课后辅导工作。
小学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业。针对这种问题，抓好学生的思想教育，并使这一工作贯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开始，比如，握握他的手，摸摸他的头，或帮助整理衣服。从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重，还有在批评学生之前，先谈谈自己工作的不足。
3.积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平。
4.培养多种兴趣爱好，到图书馆博览群书，不断扩宽知识面，为教学内容注入新鲜血液。
走进21世纪，社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天贡献自己的力量。
个人年度工作总结12
10月至12月，在xx公司做业务员。经过近一年的工作，我对电话接线员的工作有了必要的了解。现在，我将自己对运营商工作的感受和理解总结如下:
1.电话接线员基本功和素质要求:电话接线员所要求的基本功需要具备良好的服务精神、良好的沟通能力、流利的普通话、工作认真细致、良好的团队精神和合作意识、较强的纪律性和良好的态度。
2.作为操作员，您需要具备必要的技能:
(1)学会忍耐和宽容。耐心和宽容是对付不讲道理的客户的法宝，是一种美德，需要宽容和理解客户。客户有不同的性格，不同的人生观，世界观，价值观，所以客户服务就是根据客户自己的喜好来满足客户。
(2)不要轻易承诺，说到做到。客服人员不要轻易承诺，只承诺客户会怎么做，会对工作造成被动。但是客服人员一定要注意自己的承诺。一旦他们答应了顾客，就必须尽力去做。xx公司做运营商期间，公司规定接到客户投诉后，48小时内做好源头管理，这是信誉的体现，也是对客户服务的基本要求。
(3)勇于承担责任。客服人员往往要承担各种责任和错误。当出现问题时，同事们经常推卸责任。客服是企业的服务窗口，要容纳整个企业给客户造成的"所有损失。所以在客服部门，不能说这是那个部门的责任。所有责任都需要客服人员来解决，需要勇于承担责任。
3.作为一名操作员，您需要具备必要的技能和素质:
(1)良好的语言能力。在与客户沟通的过程中，普通话流利，语速适中，用词得当，礼貌自信。
(2)丰富的行业知识和经验。丰富的行业知识和经验是解决客户问题的必备武器。无论从事什么行业，都需要有扎实的专业知识和经验。不仅能和客户沟通，道歉，还应该是这项服务的专家，能够解释客户提出的问题。如果客服人员不能成为专业人士，有些问题可能解决不了。作为客户，你最期待的是服务人员的帮助。所以客服人员要有丰富的行业知识和经验。
(3)要学会换位思考，在研究自己利益的同时，也要为客户着想。这是保护和留住我们客户的最好和最有力的方法。如果能对客户的抱怨感同身受，就能平衡工作情绪，提高自身素质。
个人年度工作总结13
工作，从年头忙碌到年尾，虽然琐碎，但回忆起来还是津津有味的。因为我热爱我的孩子，热爱我的职业。以下是我对本年度的工作总结：
一、政治思想方面。
热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，积极认真参加园内组织的各项政治学习。做为一个教师，我也不断提高自己的.师德修养。特别是在学习徐宏杰老师的事迹之后，让我深有感触，我一定会兢兢业业工作，给予每一个孩子理智的爱心和科学的教导，做一个无愧教育事业的好教师。
二、工作态度方面。
在外我遵纪守法，在园能遵守园内的规章制度。能与班级搭班老师协调合作，听取她的意见和建议，共同做好班级工作。为了保证班级工作正常开展，特别是迎新年的环境布置和系列活动的顺利进行，我摔伤了还坚持上班，去豫园购物，并带领大家在节日前布置好环境。
三、工作能力方面。
在班级工作中，我认真完成各项计划和记录，认真对待每个半日活动。在教研组长工作中，组织好教研组活动，开展了“幼儿园整合式运动的探索”的主题研究。活动中也注重每位教师的主动意识，成功感，让大家都能在研究中得到提高。从9月起，我担任了园信息联络员，及时传递幼儿园的活动信息，撰写的稿件也得到了上级领导的赞扬。
四、成绩经验方面。
20xx年中，我撰写的案例“百种语言之积木语言”获得区课例评比“优秀奖”；参加园“我的幼儿园我描绘”活动，我获得“金点子奖”。另外，参与园秋季亲子运动会策划，并成功设计和组织年级组分会场运动会；在年底时策划了“我长大一岁”系列活动和“宝贝游戏心”的亲子民间游戏联欢会，都为我积累了组织大型活动的经验。
今年，我调入了新的单位，能这么快适应新环境并顺利开展工作，还要感谢领导和各位同事对我的接纳、理解和支持。衷心谢谢大家。
个人年度工作总结14
今年12月4日是第十四个全国法制宣传日也是首个国家宪法日，我委根据市依法治市办公室统一部署和要求，认真做到有计划、有组织、有布暑、有安排，确保圆满完成12。4法制宣传日的活动目标。
一、加强领导，精心组织
我委根据市依法治市办公室的具体要求，成立了以分管主任为组长，4名法律精、口才好的"普法骨干为成员的12。4法制宣传咨询组，并制作了两块展牌，准备了宣传材料4种共500多份。
二、开展形式多样的宣传活动
12月4日上午8点整，我委宣传组就到达指定地点—我市天发广场，接受群众咨询和散发宣传资料。全场共接受群众有关涉农法律咨询15人/次，散发宣传资料300多份，取得了良好的效果。
个人年度工作总结15
时光荏苒，转瞬又到了岁末。回顾20xx年，在部门领导的正确领导和关怀下，在部门同事的支持和帮助下，本人在工作的各个方面取得了长足的进步。现将一年来的工作情况总结汇报如下：
一、20xx年完成的主要工作及取得成绩:
1. 2月份组织完成了厂内工作票许可人、签发人、负责人及高压单独巡视人的培训、考试及名单公布工作。
2. 4月下旬组织完成了20xx年度厂级安全规章制度考试工作，共138人参加考试；
3. 4月份配合完成脱硝供氨站重大危险源的备案工作，按照安监总局40号令的.要求建立了重大危险源档案；
4. 6月份，负责我厂参加山东公司组织的安康杯知识竞赛人员组织、筛选与培训，最终我厂选手取得团体第二名的优异成绩。
5. 8月底至9月初配合人资部完成了20xx年度13名新进厂人员的安全培训与考试工作。
6. 全年负责起草发布违章通报53起；
7. 3月初组织制定并下发了全厂20xx年度应急演练计划，全年监督各部门认真执行；
8. 按照体系文件要求规范部门资料档案管理，建立部门相关资料档案盒。按照档案管理要求全年交付档案室资料4份。建立了安监部受控文件清单、安监部记录清单、安监部适用法律法规清单；
9. 作为部门固定资产管理员配合完成了20xx年度固定资产的清查核对工作；
11. 按照厂规范管理的要求，8月份起，接手全厂安全违章罚款、车辆押金、安全施工保证金 相关手续办理。
12. 参与安全生产管理体系文件的编写、审核及确认，编写了“重大危险源管理标准”。
13. 参与安全生产标准化一级企业自我查评与专家组验收工作。担任综合管理组组长。
14. 担任“创一流工作暨管理提升活动”部门专责人，负责部门创一流工作、管理提升活动日常和过程管理。
15. 机组大小修期间深入现场检查文明卫生，查禁现场违章。
16. 参与三期安全设施验收、
二、20xx年个人工作存在的不足之处以及整改计划：
1. 工作经验欠缺，工作未做到前头。导致被动工作，被工作拖着走，结果一些方面做得不尽人意。今后对于自己负责的相关工作应提前准备好，做到未雨绸缪。
2. 知识面还不够全面，安全及专业知识有待加强学习。
三、20xx年个人工作计划：
1.认真履行岗位职责，做好部门内部分工要求的工作及领导安排的各项临时性工作。
2.深入现场，认真查禁各类违章。
3.熟悉系统及设备，努力学习安全及电气专业知识，进一步提高自己的业务水平。
4.关注注册消防工程师考试的相关信息，争取参加并通过20xx年度注册消防工程师考试。
四、对部门20xx年工作的建议：
1. 建议将网站上传权限分配给负责违章通报、点监日报、不安全事件分析、安监通知等内容的各位专工，每发一起通报、日报、报表、通知等，相关专工同时将其上传至厂网站相关板块，这样既备份了资料，也方便其他人查询，就不会出现类似安监通知出现编号经常出错的情况了。
2. 集团公司10月底转发了国家安全生产应急救援指挥中心关于做好《生产经营单位生产安全事故应急预案编制导则》实施工作的通知，该导则与安监总局06版的导则以及电监委的电力企业应急预案编制导则都有较大的变化。下一步，我们的应急预案也面临修订，建议联系相关的专家来给我们讲课、指导，使我们的预案修编能标准、规范，一步到位。
3. 明年的技改、外包工程依然很多，安全风险依然很高。我愿发挥我在现场监督方面多年积累的经验，希望领导能安排我参加脱硝等项目组。
五、20xx年对做好全厂安全工作的建议：
建议我厂进一步加强和规范外包队伍和外包工程的管理。
1. 建议建立涵盖所有常驻外包单位的企业资质、施工业绩、施工工器具、每个工程所有施工人员的身份信息、个人素质、健康证明、特种作业资质、工作票资格、进厂出厂时间等信息的数据库，真正实现动态管理和标准化管理。
2. 建议建立常驻外包单位的安全例会制度。每月安监部组织召开常驻外包队伍负责人及安全管理人员参加的外包队伍月度安全例会，传达上级安全文件，分析各单位安全管理存在的问题并提出整改意见，布置下月安全工作，进一步规范了外包队伍的管理。
