年度工作总结
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有关年度工作总结三篇
总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，因此我们要做好归纳，写好总结。总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是小编精心整理的年度工作总结3篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
年度工作总结 篇1
一、20xx年工作完成情况
（一）中心城区建设。
组织实施中心城区建设，共安排60个项目，计划总投资20亿元，至10月底，已完成投资18.67亿元，超计划任务10个百分点；其中基础设施完成投资3.17亿元；旅游房地产项目完成投资7.22亿元；社会类项目完成投资5.47亿元。新增道路里程5.6公里，铺设供水管网6公里、燃气管网5公里、污水管网8公里，新增公共停车位200个、安装道路路名牌108块；实施供气4万立方米、处理污水405万吨、安全供水370万立方米；组织编制绿道规划，建设3.2公里示范段；实施城区绿色质量提升，栽植苗木24万株，新增城市绿地2.2万平方米，启动了南山公园一期步道建设；实施“三小”改造工程完成投资1000万元，完成1个小区、4条小街、3条小巷改造。
（二）建筑行业管理。
至10月底，实现建筑业总产值11.43亿元，上缴税收5722万元；加强日常管理，推行远程监控平台和“IFA”脸谱考勤系统，建筑质量安全形势总体平稳，未发生质量安全事故；积极申报省安全文明工地2项，市安全文明工地5项，申报市优质工程6项，目前，4个项目已通过市级验收。大力开展清欠工作，共清理拖欠农民工工资463.4万元；推广应用新型墙材近20万平方米，商品混凝土15万立方米，散装水泥用量10万吨，成功申报2个新型墙体材料示范工程项目。
（三）村镇建设。
至10月底，城镇化率已达47.3%，较去年提高2.3个百分点。建制镇完成固定资产投资17.5亿元，超计划任务8.3个百分点，其中“一湖四门”重点项目完成投资14.85亿元；组织实施农村危房改造2600户，投资480万元完成龙门、新丰、新华、永丰4个乡镇农村清洁工程并投入使用，截止今年全区各乡镇已全面完成了农村清洁工程；出台《区新型城镇化建设工作方案》并组织实施，编制《区美好乡村基础设施公共服务设施指导图册》，为乡镇基础设施建设提供技术支持；开展了“6·30”洪灾倒房户的房屋安全评估和检查，积极对上争取，已争取200户危房改造追加资金，优先安排因灾倒房、损房的`恢复重建。
（四）其它重点工作。
积极联合有关乡镇组织招商引资，在谈项目加快推进，努力完成年度目标任务；总部经济和对上争取任务已经完成，对上争取项目资金2996万元。
二、存在问题
（一）城建资金缺口较大。
今年城市基础设施计划投资2.8亿元，其中地方财政安排资金4700万元，目前到位资金20xx万元（含城市配套费330万元），加之历年工程款拖欠，目前城建项目欠款约6600万元（其中已审计工程欠款2990万元），工程款支付压力较大。
（二）旅游房地产项目投资减缓。
受宏观经济形势的影响，房产销售不景气，加之投资业主融资出现问题，部分项目已处于停工状态。
（三）建设项目征迁难度加大。
随着征迁政策的不断规范，群众对征地拆迁补偿要求已远远超出合理诉求，征迁时限延长，严重影响项目的推进。
三、20xx年工作计划
主要目标：预排中心城区项目投资15亿元（其中城区基础设施投资2.6亿元，房地产投资2.85亿元、旅游及公共设施投资6.15亿元，工业园区3.4亿元），建制镇投资20亿元，城镇化率提高1.8%以上，实现建筑业总产值15亿元。
（一）继续完善城建基础设施，重点加快推进城北防洪渠、南山公园、污水处理工程、供水燃气管网等12个城建基础设施项目建设。
（二）继续实施民生工程。根据省、市民生工程工作部署，安排危房改造，“三小”改造工程计划投资1000万元。
（三）加强市政设施维护管理，规范市政设施维护责任和标准，推行城市管理制度化，适时引导社会力量参与管理，确保市政设施完好率达98%以上。
（四）加快村镇建设步伐，指导乡镇做好美好乡村基础设施建设和环境整治提升，健全农村清洁工程长效机制，继续实施危房改造；建立村镇基础设施项目库，积极对上争取，推进城镇项目建设。
（五）抓好建筑市场管理，扶持企业做大做强，加大工程质量和安全生产治理，力争创建省优质工程1项，省安全文明工地2项，市优质工程7项，市安全文明工地4项。加强节能减排管理，确保建筑节能强制性标准执行率达90%以上；加大建设领域“双拖欠”清理，健全长效管理机制，努力实现清欠投诉上访起数及拖欠额度双下降。
年度工作总结 篇2
20xx年是“十二五”规划的收官之年，也是我县发展美丽经济、加快绿色崛起的破题破局之年。我局认真学习贯彻落实“四个全面”战略布局，紧紧围绕 “绿水青山就是金山银山”的科学发展之路，以“摘帽快跑解放思想大讨论活动”为契机，以“扩大有效投资月和五大专项行动活动”为载体，狠抓落实，扎实推进，各项工作较好地完成了预期目标。
一、多措并举，有效投资成效显著
1、加强衔接，确保投资完成任务。
以“扩大有效投资月”和“五大专项行动”活动为载体，我局积极做好扩大有效投资工作，确保固定资产投资稳步增长。截止到11月底，全县固定资产投资累计完成56.6亿元，同比增长16.1%，列全市第三，预计能完成全年增长15%的工作目标。
一是计划任务分解。开展扩大有效投资专项行动有关工作，制定工作方案，将固定资产投资计划56.83亿元，细化分解到每个乡镇、每个相关部门。二是具体项目对接。联合统计局对投资统计数据库和重点政府投资项目库、省市重点项目库，一一对接、查漏补缺，梳理出需要对接的重点项目和重点单位。联合统计局召集所有乡镇分两批到尖山镇、新渥镇召开投资统计对接会议，对乡镇政府投资项目、工业投资项目、其他投资项目进行投资任务分解说明，投资项目上报业务培训。又召集县农发办、国土局、交通局等相关单位经办人员，开展具体项目对接工作，结合各单位和项目实际情况，指导做好项目入库工作，及时申报已完成的项目投资。每个月都开展重点项目对接，及时协调解决项目入库存在的问题，督查项目单位及时入库申报投资。三是协调项目入库。根据项目入库情况，跟踪了解，梳理出一批需抓紧协调入库项目，召集县国土局、农办、建设局等单位召开协调会。对部分投资额未达到500万元入库标准条件的项目，指导项目责任单位开展项目包装打捆，达到入库标准；对已在建或已快完成但没入库项目，指导项目责任单位开展项目补充入库。逐个单位、逐项指导项目如何入库、如何操作，如何走程序等等。会后又多次和国土局、环保局、安文镇等单位沟通联系，协调项目入库，大胆变通，只要有实际投资就可以专门为项目单位出具统计入库所需立项文件，立项文件随到随办。截止到11月底，为项目单位变通办理批文50多个。
2、科学谋划，奠定有效投资增长基础
一是努力争取省市重点项目。主动进行超前谋划，加强政策和向上沟通，及时跟踪各类产业政策方向，做好项目筛选、包装、推介和上报。今年上半年，共有花溪水库工程、市岭下水库工程等9个省重点项目，其中新增浙中疗养度假中心项目1个。江南药镇、第四中学新建工程等20个项目列入市重点项目；中医药健康养生园、浙中疗养度假中心等6个项目列入省“411”项目。
二是充实完善项目储备库。把符合我县经济社会发展和国家产业政策导向及中央、省级资金投入导向的项目扩充到项目库，现已储备县、乡（镇）、村三级项目238个，其中实施类161个、前期类44个、预备类11个、招商类22个。同时根据投融资体制改革工作需要，建立了ppp（政府和社会资本合作）项目库，并将石坑里安居小区建设工程等11个项目纳入其中。项目涉及交通、水利、环保、市政基础设施、民生事业、三产旅游农业农村、能源电力等多个领域，为扩大有效投资、促进持续增长奠定了基础。
3、全力以赴，推进重大项目前期
我局在事关我县发展大局的金台铁路、抽水蓄能电站等项目中，千方百计、不遗余力的加大争取，积极协调做好项目前期：金台铁路项目在项目设计、规划选址、用地预审、环境影响评价、防洪影响评价、文物埋藏调查、弃碴场选址等工作中，我局主动地协调中介机构和相关职能部门加快工作进度，使我县相关工作的进度在金台铁路沿线开展项目前期的七个县市中名列前茅；在线路优化调整过程中，在县委主要领导的高度重视下，我局积极同省发改委、金台铁路筹备组和设计单位沟通，因项目建设需拆迁房屋从原来建设方案中的近两百户50000平方米减少到目前建设方案的20户5000平方米，大大减少了我县政策处理工作量。可行性研究报告已获浙江省人民政府和国家铁路总公司审批，将军岭隧道先期开工段施工红线已划定，并将于12月下旬开工建设。《县人民政府关于金台铁路（段）建设工程征迁工作实施办法》已报县政府印发，《火车站区域交通及发展定位研究》在吸收金台铁路最新设计成果的基础上并向相关部门征求意见的基础上进一步深化。抽水蓄能电站项目在年初组织了预可研审查后，水电水利规划设计总院已于4月份印发《浙江抽水蓄能电站预可行性研究报告审查意见》，我局积极与国网新源控股有限公司、中国电建集团华东勘测设计研究院有限公司等单位沟通联系，目前该项目已完成必要性论证，并列入国家电网集团“十三五”期间开工建设项目计划。青山尖风电场一期工程、仁川风电场二期工程：除积极联系省市发改委项目核准外，还多次召集相关部门和乡镇对项目红线范围的确定、用地预审、林地报批等开展协调，使项目尽快得到核准。杭温高铁项目已纳入国家铁路网中长期规划及铁路“十三五”规划。
4、优化服务，提高项目审批效能
一直以来，我们始终以提高审批效率为目标，积极主动服务项目前期审批，相继出台了《县政府投资项目并联审批办法（试行）》、《县政府投资项目全流程高效审批管理暂行办法》，简化项目审批手续。一是对相对规模比较小的政府投资项目继续实行表格式申请。二是对社会稳定风险等级不高、不涉及公共群众利益和结构安全的项目不再要求业主单位编报项目建议书，而是直接合并审批项目建议书和可行性研究报告。三是缩短了项目申请报告、可行性研究报告、初步设计的审批时限，多数都在3个工作日以内，比承诺时限缩短了近2个工作日。截止到10月底，共办理政府投资项目审批事项70件、办理企业和村级组织投资项目备案事项94件；组织召开项目申请报告、可行性研究报告、初步设计等审查会及其他协调会17次。指导扩权镇（包括工业园区）办理政府投资项目审批12件，企业投资项目备案事项8件。牵头做好简政放权建议的梳理、征求意见、沟通协调，提出初步建议方案提交县政府，及时做好企业难题交办工作。
5、强化管理，扎实推进项目建设
一是重点政府投资项目稳步实施。完成了《县20xx年度重点政府投资项目计划》的编制并由县政府印发，共安排重点政府投资项目111（含金台铁路和杭绍台高速公路2个重大前期项目）个，20xx年计划投资20.86亿元。1-10月：省重点项目累计完成投资8.49亿元，完成年度计划的93.9%；市重点项目累计完成投资17.42亿元，完成年度计划的93.25%；省“411”项目累计完成投资4.615亿元，完成年度投资计划的93.23%；市扩大有效投资项目累计完成投资23.13亿元，完成年度投资计划的93.81%。二是从严做好政府投资项目工程变更。严格按照《县政府投资项目工程变更管理实施细则》的要求，认真做好政府投资项目工程受理和审批工作，受理并开展了文溪小学一期工程、安文小学塑胶球场工程、新兴街安置房土石方工程、玉山古茶场陈列馆等16个项目的工程变更，核减了351.9万元投资。三是加强投资项目监管。做好全县21个中央投资项目、111个政府投资项目等各个项目从开工到竣工的全程监管，包括投资进度控制、建设资金使用、规范建设程序等内容。开展了尖山污水处理厂和XX区污水管网工程两个项目的联合跟踪稽察。完成了重点政府投资项目半年和三季度督查通报。四是积极向上争取资金。面对财政专项资金转移支付日趋规范、资金争取难度不断加大的现状，我局积极向上沟通协调，做好资金争取，缓解我县资金困难。截止目前，累计向上争取资金2732万元（去年结余745万），其中仁川风电场发电项目争取到360万，省公建资金785万，古竹移民小区基础设施配套300万。首次争取到石坑里安置小区农发行专项建设基金9800万元，其中一期3000万元资金已到位。
6、积极主动，做好招商引资
黄檀林场综合开发项目等18个项目列入市重点招商项目计划并编入20xx年县重点招商项目册推出招商；精心组织协调，促成浙江省基础建设投资集团股份有限公司与我县签订了《县基础设施项目建设投资战略合作框架协议》，中广核风电有限公司在对我县风电资源进行多次考察后也与我局成功签订了测风协议；积极参加浙洽会以及县政府组织的招商活动；会同相关部门做好工业项目和旅游项目的竣工验收、落地考察。
二、加强调研，积极发挥参谋作用
1、完成20xx年度计划报告和经济形势分析。立足我县实际，认真分析宏观经济，完成了县人代会20xx年度国民经济和社会发展计划报告草案。完成一、二、三季度经济形势分析，针对经济运行中出现的问题，提出符合实际的建议和举措，为县委县政府提供决策参考。新增监测样本18家，其中新增工业监测样本11家、服务业监测样本4家、农业监测样本3家，全面完成市发改委下达的省经济运行监测平台扩容建设。
2、科学推进规划编制。结合实际，认真研究谋划我县“十三五”发展工作，更好地引领我县今后一个时期的加快发展、跨越发展，制定了《县“十三五”规划编制工作方案》，共有22个规划列入县“十三五”规划编制目录。完成《县“十三五”规划基本思路》，完成了县“十三五”规划纲要初稿并开展征求意见。《县交通组织“十三五”规划》、《县环境保护“十三五”规划》、《县水利发展“十三五”规划》等25个规划已列入20xx年规划编制计划，估算总经费709万元。结合江南药镇概念性规划，对进一步进行修改完善《健康产业发展规划》。完成了《县温室气体清单编制实施方案》编制，并通过市发改委组织的专家审查。
3、扎实开展课题调研。印发了《20xx年县发改局调研课题计划》，共安排《关于ppp模式的几点思考》、《推进我县健康产业的对策建议》等8个课题。完成了县领导重点调研课题《“十三五”时期全县经济社会发展总体思路研究》、《“十三五”时期全县经济社会发展重大问题和重大项目研究》和《茶文化特色小镇调研》等课题。《20xx年全县经济社会发展主要指标研究》正在起草之中。
三、强化价格监管与服务，维护市场稳定
1、加强价格管理
完善价格监测网点，对包括粮油、肉禽蛋、蔬菜、建材、土特产、农资、能源等7大类71个品种的商品进行每月一次的重要商品价格监测，定期进行民生价格公示制度。开展了城区自来水、污水处理费、出租车运价和公交车票价等项目的成本监审；人民医院和建筑业大厦停车费2个项目的成本调查。20xx年我省取消了收费许可证制度，停止了收费许可证的年度审验工作，转而改为以收费单位情况和其收支状况年度报告为主要内容的事中事后监管制度，完成20xx年度64家单位的收费执行情况报告，收费总额7665.23万元。召开舞龙峡景区门票价格调整听证会，并出台新的门票价格标准；召开城区出租车和公交车价格调整听证会，将调整方案提交县政府审定通过，并已正式发布。调整核定了马岭电站小水电上网电价。核定了建筑业大厦和人民医院停车场收费标准。超计划用水累进加价制度制定已经形成初稿，已完成制度制定并提交县审核。完成《浙江省行政事业性收费单位收费目录公示清单》的网上维护系统建设和20xx年以来174个有效物价文件的电子化录入工作，并在相关网站上进行公开。开展了27项强制垄断性的经营服务性收费项目清理，其中1项由收费单位提出了取消建议。
2、加强价格监督检查
一是开展明码标价巡查。在春节、五一、十一等开展节日市场价格检查，重点检查与人民群众密切相关的生活必需品、客运市场、旅游市场、商贸流通等领域的价格行为。对城区上百家餐饮店开展了2次巡查以及餐饮行业明码标价专项整治，宣传明码标价政策，对其中的38家发出了限期整改通知，取得了初步成效。对相对封闭区域诸永高速公路服务区商品和餐饮业明码标价和价格信息发布情况开展了检查，提出了整改意见，近期将对整改情况进行验收。二是开展各类专项检查。结合出租车燃油附加费标准调整，开展了城区出租车运价、农村客运票价等交通专项、商业零售促销价格行为专项检查。重点开展了游览参观点明码标价及优惠政策公示情况检查。根据检查中发现的问题，召开了景区负责人参加的价格政策告诫会，进一步明确了价格政策，提出了限期整改意见。整改期满后，进行了跟踪检查。三是民生价格公示成效明显。调整完善民生价格监测点、监测品种，共设7个监测点，包括3个农贸市场、两家超市和两家药店。重新确定包括“菜篮子”价格30个、药品30个和日用品35个共95个民生价格公示品种，每月定期在政府、网站和农业信息网上进行公示。其中“菜篮子”价格还在报上进行公示。通过价格公示，价格明显下降，特别是城区日用品价格降幅显著，达到了价格公示的预期效果。四是及时办理举报投诉件。1-11月份，共受理各类价格投诉21起，主要涉及瓶装液化气价格、出租车和停车收费以及电信收费等，回复率100%，做到事事有着落，件件有回音。
3、积极开展各项价格鉴定、评估
目前止，累计完成各类价格鉴证业务120件，其中公安鉴定案件118件,检察院1件,比去年同期92件增加30.4%；价格鉴定标的总额97.45万元，价格鉴定投诉率、重新鉴定或复核裁定并被上级纠正鉴定结论率均为0，为司法部门办理案件提供了依据。协助拍卖公司开展了20xx年度第一期行政事业单位营业房拍租。
四、积极探索，有序推进专项改革
1、探索开展政府和社会资本合作（ppp）工作。起草了《县政府与社会资本合作（ppp）项目工作协调小组》和《关于政府和社会资本合作（ppp）模式实施意见》，其中协调小组已经县府办下发。完成《关于政府和社会资本合作（ppp）模式实施意见》征求意见稿。牵头开展石坑里安居小区一期ppp项目工作，多次组织相关单位召开工作对接会，社会投资招标基本完成，已发中标通知书。协同做好深泽小微企业创业园采用ppp模式相关前期工作。
2、牵头开展经济体制各类专项改革。发挥牵头部门作用，起草并由县委办下达了经济体制改革专项小组20xx年工作要点、工作计划，督促抓好《经济体制改革专项小组20xx年工作计划》中重点突破、继续深化、先行探索等三个方面共17项具体改革任务的推进工作。认真开展机关公务用车改革。对机关公务用车各参改对象的单位基本信息、司勤人员信息、车量运行费信息、现有车辆基本信息等内容进行了重新统计、汇总。进一步核实、统计、报送车改前租车等其他公务交通费用，确定车改前的费用数据。抓好《关于加快推进中心镇发展改革的若干意见》中各项扶持政策的落实工作，联合财政下达20xx年度县中心镇培育专项资金400万元，其中省级中心镇尖山镇200万元，市级中心镇冷水镇200万元。到冷水、仁川、大盘等乡镇调查了解20xx年度中心镇建设项目，为今年中心镇培育资金下达打好基础。认真做好企业上市培育引导，会同民生证券到罗奇泰克等企业进行上市指导：该企业与天津会计事务所签订上市业务约定书，与浙江浙经律师事务所签订证券法律事务委托合同，与民生证券股份有限公司签订改制与上市指导辅导保荐主承销总体合作协议，中介公司已于8月31日进驻企业，目前尽职调查已告一段落，正在进行规范化整改工作。稳步推进政策性农业和农房保险工作。牵头做好县政府核准的投资项目目录和负面清单外企业投资项目的备案操作办法。完成我局行政许可、非行政许可相关信息和权力清单等相关信息的补充完善。
3、牵头开展特色小镇申报建设。我县目前申报省、市级特色小镇的有江南药镇、古茶场文化小镇、塑料软管特色小镇和秀水菇城特色小镇，其中江南药镇已列入第一批省、市级特色小镇创建名单。古茶场文化小镇已申报正在争取列入省特色小镇。县级其他特色小镇正在进行申报。起草了《关于加快推进特色小镇规划建设的实施意见》，通过书面和召开征求意见会形式向相关部门和乡镇征求了意见，现已通过合法性审查，形成送审稿。
五、统筹兼顾，全面推进中心工作
1、服务业发展。一是编制服务业工作要点。落实分解市下达的服务业发展重点任务。汇总、对接各有关部门《20xx年度县服务业重点工作项目》，出台《20xx年度服务业工作要点》。二是省市重大服务业项目进展良好。建材家居市场建设项目、新城总部经济大楼、浙中疗养度假中心、浙八味特产市场迁扩建二期工程均已完成20xx年投资计划。三是做好服务业企业监测和扩容工作。根据省市统一部署，新增服务业样本企业4家，按时做好我县磐城饭店、恒风交通有限公司、花溪旅行社有限公司、工商银行分公司、爱康大药房等10家服务业企业网上监测工作，并开展服务业企业监测分析，提供领导参考。
2、“四破”专项整治。开展排查摸底，理清“四破”整治企业（共排查出僵尸企业6家，占地104亩，围墙圈地企业19家，占地355亩，低效企业80家，占地862亩）。制定了我县20xx年“四破专项整治”工作目标。截止11月底：破僵尸企业3家，收回土地18亩，完成年度目标的150%；围墙圈地企业4家，盘活土地105亩，盘活工业用地317.31亩，完成年度目标的106.1%；消化批而未供土地453亩，完成年度目标的90.6%；工业亩产税收6.58万元/亩（1-11月份），完成年度目标的95.1%。
3、高污染燃料锅炉淘汰、改造工作。制定了《县高污染燃料锅炉整治实施方案》，组织各乡镇、部门对其辖区内的锅炉开展摸底核实，并做好锅炉数据库采集录入工作，全面完成锅炉数据库建设工作，经核实全县共有高污染燃料锅炉125台（其中城区50台）。截止11月底共拆除、整治高污染燃料锅炉40台，完成市下达任务的160%。
4、清洁能源示XX县申报。完成了《县清洁能源示XX县实施方案》的编制和清洁能源示XX县申报工作，并积极做好对接争取。
六、提效增质，扎实开展教育实践活动。
深入学习贯彻“四个全面”战略布局和省委加快26县发展要求，结合各自岗位职能，紧紧围绕我县休闲养生旅游“一号产业”，积极开展“五大专项行动、比学赶超”等活动，扎实推进各项工作的落实。坚持高标准严要求，扎实开展“三严三实”专题教育活动，深入学习、把握、践行“三严三实”，狠抓思想、组织、作风、制度、廉政建设，创新工作方式方法，开展机关党员干部“四进四助”、“三比三提”活动，切实转变作风，努力提高全局党员干部服务社会、服务基层、服务群众的能力和综合素质，增强党组织的战斗力、凝聚力、号召力，推进全局工作再上新台阶。
20xx年工作思路
一、主动服务，有序推进项目前期
一是科学谋划，合理编制项目计划。结合我县实际，积极组织申报、分类筛选、科学合理地制定《县20xx年重大项目前期工作计划》、《县20xx年重点政府投资项目计划》、20xx年全县重点工程、实事、十三五重点项目计划。二是积极对接，加大争取力度。进一步强化和上级部门的对接工作，做好20xx年中央预算内资金、省公建投资等各类资金争取，缓解资金要素困难；做好省市重点项目的筛选、申报，力争在重大项目和专项资金争取上再创佳绩。三是主动服务，强化项目前期。加大综合协调力度，主动、及时地帮助协调解决项目推进过程中出现的问题，特别是在江南药镇和特色小镇项目前期工作中做好服务。继续做好金台铁路、抽水蓄能电站、风电等一批重大项目前期工作，协调相关部门做好配合工作；加强沟通联系，帮助项目单位及时有效地做好项目报批工作。
二、规范管理，扩大有效投资增长
一是强化监管，确保项目实施。积极主动介入项目监管，从项目前期包装、审批到项目实施，做好项目事前、事中、事后的全过程监督检查和跟踪服务工作，及时掌握“411”、省市重点项目、政府投资等项目进展情况，加强有关部门、乡镇的沟通联系，及时协调解决项目推进中存在的问题，进一步加快项目建设，促进我县固定资产投资持续健康增长。二是合理筛选，规范项目申报。强化服务，积极开展进企业服务和走访项目活动，充分掌握我县工业企业、服务业、重大产业、循环经济项目、能源项目等情况，解读上级有关产业政策、项目补助方案，提高项目业主项目申报积极性和项目包装水平。三是强化稽察，规范项目管理。开展重点项目稽察，每年选取一批重点项目上报开展联合稽察，进一步强化项目资金的规范管理，确保项目资金落到实处、合理有效利用，推进项目实施。四是从严控制，规范工程变更管理。严格执行《县政府投资项目工程变更管理实施细则》，从严做好政府投资项目工程变更受理和审批工作。注重在建项目全过程管理，进一步规范我县工程变更工作。
三、注重谋划，当好参谋助手
一是做好重大规划的编制。严格按照《县“十三五”规划编制工作方案》的时间节点和要求完XX县“十三五”规划纲要的`编制和报批工作，加强对各“十三五”专项规划编制工作的对接和督查，牵头协调各专项规划编制中存在的困难和问题，力争圆满完成“十三五”规划编制工作。二是做好重大政策的研究。注重研究宏观调控政策的新走向，把握宏观经济发展趋势，重点围绕全县休闲旅游“一号产业”做好经济运行分析研究。服务项目和企业，及时了解企业经济运行情况，分析经济发展趋势，加强沟通联系与金华其他县市经济数据的横向比较，进一步提高经济形势分析的科学性、时效性和准确性，为领导实行科学决策提供参考。三是做好重大课题的调研。立足实际，围绕县委、县政府的中心工作开展针对性的调研，切实提升重点课题研究的实用性、可操作性，重点在加快推进特色小镇建设、绿色经济、清洁能源、项目监管、民生物价等方面，各科室选择1-2个热点问题进行调研，为领导决策提供具有前瞻性、战略性和全局性的建议。
四、关注民生、维护市场价格稳定
一是开展大盘、高二、九和等乡镇种植户中药材种植成本调查工作。二是适时开展涉及民生的自来水、污水处理等项目的成本监审。三是适时开展污水处理费等政府定价项目的调整。对部分价格矛盾较突出的资源性产品和服务的价格收费标准进行调整。四是积极开展专项检查工作。认真开展涉农、涉企、涉及民生等专项收费检查。巩固清费减负成果，做好各类收费项目的监管，重点检查中介、社团等利用政府行政管理职能乱收费情况的检查，努力营造经济和社会发展的良好环境。五是完善价格公示。开展明码标价监督检查，完善价格监测网络和体系，提高监测工作水平，提高数据准确度，在民生价格公示工作中进一步完善，调整充实公示品种，扩大覆盖面。六是加大市场价格巡查力度，创新价格检查手段，利用12358全国价格举报处理平台，及时查处乱收费行为，创造诚信经营放心消费的良好氛围。
五、加强协调指导，稳步推进专项改革
一是牵头开展特色小镇申报建设工作。做好县特色小镇规划建设工作联席会议日常工作，积极与省市的沟通协调，及时做到上情下达，下情上报。协调江南药镇的项目报送、统计监测等工作；其他特色小镇列入省市级特色小镇的争取工作。二是牵头做好政府和社会资本合作（ppp）工作。争取尽早出台《关于政府和社会资本合作（ppp）模式实施意见》。牵头推进石坑里安居小区一期和深泽小微企业创业园等一批ppp项目。三是继续推进中心镇发展和改革工作。抓好《关于加快推进中心镇发展改革的若干意见》中各项扶持政策的落实工作。深化中心镇扩权改革，出台相关政策意见。四是牵头开展经济体制改革专项工作。提出经济体制改革专项小组20xx年工作要点、工作计划，做好各项工作任务进度督查。争取尽早出台《县县域经济体制综合改革实施方案》，建立综合改革工作台账制度。
六、统筹兼顾、扎实完成专项工作。
一是全面开展高污染燃料锅炉专项整治。根据《县高污染燃料锅炉整治实施方案》文件要求，牵头做好全县高污染燃料锅炉淘汰工作，力争三年任务二年完成，在20xx年底前基本完成全县高污染燃料锅炉整治任务。二是完成清洁能源示XX县创建。完成《县清洁能源示XX县实施方案》的编制和清洁能源示XX县申报工作，争取通过清洁能源示XX县创建。三是根据省市统一部署，牵头开展公务用车改革工作。
七、强化队伍、提升工作效能
以改进工作作风、提升服务水平、推进发改工作为主线，完善长效机制，注重廉政建设，抓好干部管理工作。一是进一步创新机关党建工作。开展党员带头认领难点工作，创先争优激活力；在党员队伍中深入开展风清气正治庸懒活动，查找和解决党员个人存在的“庸政”、“懒政”现象，激发克服庸懒的内动力，形成履职尽责的良好风气；营造浓郁的党建文化氛围，凝聚队伍整体合力。二是进一步提升干部履职能力。多渠道、多形式、有针对性的开展岗位业务培训，特别是加大对局管中层以上干部的培训力度，努力提高科学判断形势的能力，依法行政的能力，履行好岗位职责、做好本职工作的能力；继续深入推行干部绩效考核，建章立制、落实职责、量化指标、综合评定。三是进一步健全工作落实机制。推行“一月一研究、一月一安排、一月一督办、一月一通报”督办工作机制，每月组织召开工作例会。开展重点工作路线图管理，对年度内各项重点工作进行分解，明确责任科室、责任人，建立工作台帐和工作路线图，实行重点工作节点督办等。四是进一步加强干部效能督查。对工作中推诿、扯皮、缺位等现象加大问责追究力度。继续开展纪律轮查制，加大违纪现象的明查暗访力度，严格执行奖惩办法。
年度工作总结 篇3
时光荏苒，忙碌而又硕果累累的xx年就要过去了，值此辞旧迎新之际，将技术部门在xx年的工作做一个回顾，以便弥补不足，更新观念，为xx年能取得更大的成绩，使技术部门的工作开拓新的局面，打下坚实的基础。Xx年在公司经理正确科学的领导下，在与销售部门的相互协助和配合下，我部门以坚持精益求精，开拓进取，与时俱进的精神，本着实事求是的行事风范，并坚持谨慎，细心的工作态度统领全面技术工作。按照培训的纲要，抓好专业技术人才队伍建设，并取得了必须的成绩。同时工作中也存在必须的不足，现将xx年工作状况做如下总结
⒈本人代表技术部，作为公司的其中一名技术主管，由经理牵头，与朱林凡主管主导并制定了技术部门的基本章程：《服务及监督标准》、《维修流程》、《装机规范》、《员工守则》。经过必须的耕耘，取得了必须的成绩。其中《维修流程》、《装机规范》、《员工守则》的实行，较去年有较明显的改观，落实的较好，一举端掉了技术部门脏乱差，缺乏组织性和纪律性的帽子。但是《服务及监督标准》中的“6.回访机制”在今年年底才开始由销售部和技术不配合初步落实了了下来，未见成效;“7.员工考核”只落实了销售部，技术部门未落实;“8.销售服务质量监控、抱怨处理及预防”完全没有实施。这三大部分中第6和8部分直接关系到公司的口碑和效益，需要全年不间断重点落实，第7部分也是后面要提及的改革，关系到技术人员的根本利益，根本出发点，公司的技术部门的绩效和效率，用户的口碑，需尽快落实。
⒉本人6至7月进行了一些工业区的相关工作，十分的感谢公司经理对我的信任和支持、以及对我的培养，给了我一个很大的空间去尝试和提升自己，的是宽阔了我的视野，增长了见识。但是出于种种的内在的、外在的因素，故适时转变工作重心，落实售后工作，以谋再次出力，更好的配合各部门的工作的实施，为公司带来效益。
⒊8月份以后落实售后工作，培养并执行技术部门的“精准好”的服务风格，间断的做了4次重要的技术培训，还利用闲暇时间，透过谈心的方式，穿插了各种技术经验和维修技能，做人做事的准则，使技术员得到了应有的提高。Xx年，本人将继续贯彻“精准好”的服务风格，配合朱林凡技术主管，建设一支专业的，人性化的，快捷高效的技术人才队伍。
一、总结和思考
技术部门，常人看来就应是一个缺乏热情，激情，甚至挑战的枯燥无味的部门。但我凭借多年来积累的经验，虚心与人交流的作风，不自觉的分享经验和成果，让我感觉自己在技术部是热情高涨的，乐于共享的，我相信我给我们部门的这种感受，甚至扩散到其他部门都有这样的感觉。我部门对于未来有个很前瞻的目标，我们相信我们所作的事能够给公司带来效益上的稳定与突破，能够帮忙我们的客户实现利益，我们也相信个人价值也能得到实现。有了这样的一个信念，那么工作起来自然和以前有所不同。有些想法有所改变，有些有所加强，下面我将几个重要的问题阐述一下。
⒈部门定位与自我定位的确立
我们将部门明确定义为客户关怀部门，为公司带给客户关怀服务。将我部门定义为家，将自己定义为专家，为客户带给一个整体的解决方案，让客户有家的感觉。可能此刻我们实际的状况离这个定位还有些差距，但是这正是我们努力去做的目标。以前我们将部门定义为技术服务部门，当然这肯定是我们在公司中扮演的一个主角。但是这个定义低了一些，高度不够。这样的定义就把我们固化在一个被动的地位，其他部门或者客户有了麻烦的时候才来找我们，有问题需要解决的时候才来找我们。我在xx年是这么为我部门定义和安慰的：“技术部门的评价是一年没有听到批评他们的声音，因为这说明他们已经解决了客户的全部问题”。这样的想法一构成，很容易让我自己觉的，跟搞售后服务的一样。对自身的定位也一样，以前自己对自身的定位是个工程师，这有时候限制了想法。只会去做自己份内的事，只做客户要求我们做的。并且时常觉得自己的潜力、精力有限，即使自己有远大的理想，很好的想法，也会因为可能要付出的工作，应付未知的困难，而将想法藏起来。此刻把部门定位和个人定位改变后，我部门的职责更大了，能够参与到的部门战略中来，公司的竞争中来，自己的`平台也变大了。肯定的是，透过努力，实现的价值比以前大多了，有些甚至是以前所不能想象的。
⒉为提高用户体验而做的努力
我们明白要以客户的需求为导向，要了解客户到底需需要什么。这使得我们需要在这个方面做出了很大努力。透过分析客户的需求和购买力，分析竞争对手的特点，分析目前市场的走向和趋势，客户的认知程度和定位趋势，市场风险的规避，市场的风向标，对很多方面的问题进行改善，加强专有队伍的建设。简单的说来有以下几个点
⑴功能是否满足客户的需要。功能并非越多越好，关键在于看是否是客户需要的。这个具体来说在客户对我们的日常反馈、留言、沟通交流中得来。
⑵响应速度是否很慢，这个从用户的反馈和我们自己的感知中能够得来。
⑶方便的提示。在一些地方给予用户提示，使之不至于产生疑惑，当用户有问题时，带给解决问题的方案。
⑷可控的操作。比如准确客户信息，检索，的零风险售后方案等。
⑸更加高效的业务处理潜力。这个主要透过对客户日常工作的反复研究，以及参考其他应用程序解决同类问题的方法。
⒊更加重视产品质量
在产品质量方面，我们加强了控制。尽量在前期多做努力，而避免以后的不必要上门或维护负担，减轻技术部门的压力。这个也是我部门在想法转变之后的结果。首先，我们承认了我们的工作程序是个不断完善的产品，随时都会进行改善、修订。放下一劳永逸的想法，实际上it的潜规则也证明了一劳永逸是不可能的，还是得靠自身技术的累计及沉淀。具体来说又体此刻下面几个方面
⑴在新机开箱之初，就建立了一机一系统的体系。欢迎销售部门带给系统和程序的bug，了解我们装机的整个过程，并给我们带给推荐。
⑵加强对异常处理的潜力。程序或硬件总会遇到意外的出错，我们开始正视这个问题，透过加强对异常的识别和处理，规避一些潜在的风险。
⑶计划成立专门的测试小组。那里包括用户的功能测试、系统性能测试、压力测试，另外还有破坏性测试等。我也会开始慢慢记录我们的系统历史出错的原因，并将此作为售前可控范围之内的重要依据。
⒋主动性上有所提高
很多事情是这样，如果你刚开始就有“这事根本不可能办到”的意识。那么基本上这个问题最终都很难解决。如果你一开始就想“这事我必须要办到，但是此刻有很多困难”，始终把精力放在要解决的问题上，很多看起来很困难的事，最终也都能够顺利解决。举个我同学的例子：我同学是老师，教高中英语，她班上的一个学生，本来是一个认真听课的孩子，她的同事(教数学)告诉她，这孩子上课不认真听讲，她问为什么，她同事说他老把他的长腿往前伸，这样总是影响前面的同学听课，所以我同学她之后上课个性注意了那个同学。不出所料的是，我同学整个学期都认为他是不认真听讲的学生，但是期末考试让我同学震惊，那位男同学英语竟然考到年级前十，整体各科目成绩也很优秀。人们总有思维惯性：当别人把他所要你看到的强加于你时，跟随别人的行为成了自我强制性行为(内森.罗斯柴尔德)。所以我要求我部门人员把目标从不可能完成上移开。放到一个个问题上，而不是纠缠于到底能不能解决。这样把问题细化到一个个具体的问题上，就发现了解决的办法。
二、不足与欠缺
xx年的工作中也发现了一些自己的不足之处，这些不足也许一向都存在着，我没太注意，或者即使是注意到，但自我感觉并无大碍，所以改善不大。最近读了一本书《货币战争》，获益匪浅，也开始正视自己的一切缺点，期望透过努力能够得到改善。
⑴专注性太强，思维过于活跃。这个表此刻我做事的时候过于专注性，作为技术主管，统领大局当是首任之重，但是我的这个既是优点又是缺点作风导致了我的工作没有完全做好。另外这种思维过于活跃还表此刻想很多问题的时候，将原本问题扩大化了。然后把精力放在解决被自己扩大化的问题之上，这会很浪费时间。
⑵口头表达潜力尚可，但是与专家比思维观念落后。我会继续博览全书，尽量让自己表达准确到位，言简意赅，思维工具先进，思维模式前瞻。最起码技术及服务方面要做到这点。
⑶思想顽固，说白了就是这人一根经，这是我某位同事对我的看法。走过的弯路不少，没有有效的去吸收别人的观点和长处以及他人的意见及观点，这和我过去的心态也很大关系。我要说的是①正确的我会一向坚持下去②xx年，我会注意这方面的学习和积累，冷静听取意见、有效的吸收，永于理解批评，看到别人的长处。别人提出的观点和意见就应是经验之积累、阅览之精髓。你们看到的我将是一个口齿伶俐，灵活多变的我。
⑷定位的模糊。有时候没有做到平心静心听取意见，对自己的定位也不太清淅。个性是在担任部门主管时就更体现了出来。有时没有先思考大局，再思考自己自身的细节或部门的利益。Xx年这种状况会得到根本上的改变，前面我已经提到了自己和部门的定位。
三、小结
思想的转变能够持续目标的正确性，热情也能够让工作中充满动力，但是我想最重要的还是，去将计划一步一步实现。务实的工作，用心的态度，才能在未来实现公司的目标，实现自己的个人价值。我们对于未来的寄予期望，公司也对我们寄予厚望，我想这种机会对于一个技术人员来说很是难得。
新的一年，我将和公司一齐努力进步，我将尽的努力去做出改变，做出姿态，做“人”。
