遭遇天价菜单消费者应该怎样维权?天价菜单侵犯了消费者哪些权益?接下来请大家跟随小编的脚步来本站寻找答案吧。
天价菜单侵犯了消费者哪些权益?小编分析如下;
1、侵犯了消费者自主选择商品或者服务的权利。
2、侵犯了消费者公平交易的权利。
3、侵犯了消费者对有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息的知情权。
根据规定，对于旅行社提出的自费旅游项目，消费者有权利知晓价格和服务内容，并且可以选择拒绝参加。导游和领队不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动，不得向旅游者索取小费，不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或参加另行付费旅游项目。
我国旅游法第五十四条明确规定，景区、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮、购物、游览、娱乐、旅游交通等经营的，应当对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害承担连带责任。“天价菜单”的频频出现，主要原因在于经营者缺失诚信，或者作虚假的、引人误解的宣传，或者强制交易。
对此，一方面，经营者必须依法诚信经营，履行法律规定的提示说明义务，让消费者明明白白消费;另一方面，消费者也要提升自我保护意识，事先询问清楚商品或者服务的价格等信息，一旦遭遇“天价菜单”，及时保存相关证据。
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